Tu auras probablement entendu parler des conflits intergroupes et des conflits intragroupes. Dans cet article, nous allons examiner en détail les conflits intergroupes.
Nous aborderons les points suivants :
- La théorie du conflit intergroupe,
- Exemples de conflits intergroupes,
- Types de conflits intergroupes,
- Sources de conflits intergroupes,
- Et enfin, la résolution des conflits intergroupes !
Commençons donc par comprendre ce que nous entendons par conflit intergroupe !
Théorie du conflit intergroupe
Les conflitsintergroupes et intragroupes ne sont pas la même chose !
Le conflit intergroupe fait référence à un conflit entre deux ou plusieurs groupes.
Il diffère du conflit intragroupe, qui se concentre sur le conflit au sein d' un groupe.
Pour en savoir plus sur les "conflits intragroupes", clique ici !
Le conflit entre groupes a été mentionné pour la première fois dans le livre"Léviathan" (1651) de Thomas Hobbes. Dans son ouvrage, il note que les humains sont voués à provoquer des conflits les uns avec les autres pour survivre.
Cependant, ce conflit peut avoir des conséquences très dommageables pour les communautés. Si plusieurs groupes sont en désaccord, la communauté peut cesser de coopérer et de travailler efficacement. Les conflits entre groupes peuvent également avoir une incidence sur les mouvements ou les schémas des groupes. Lorsque plusieurs groupes se disputent, cela crée une situation plus complexe à vivre.
Souvent, les raisons d'un conflit intergroupe peuvent être aussi simples que la dynamique du groupe. Certains groupes sont plus susceptibles de provoquer des conflits que d'autres en raison de leur nature, de leur diversité ou de leurs valeurs.
Exemples de conflits entre groupes
Examinons un exemple réel de conflit intergroupe pour comprendre ce sujet plus en profondeur.
Les responsables d'une société d'entreposage font appel à des ouvriers d'entretien pour réparer un tapis roulant cassé. Lorsqu'ils arrivent, les ouvriers d'entretien voient la bande cassée et disent à ceux qui travaillent dans l'entrepôt de faire plus attention car ils ont causé les dégâts. Les ouvriers de l'entrepôt sont consternés et disent aux ouvriers d'entretien que c'est en fait un groupe d'ouvriers précédent qui a causé ce dommage.
Fig. 1 - Les conflits entre groupes peuvent souvent survenir dans un environnement de travail.
Par conséquent, cette dispute a entraîné une faible coopération entre les groupes, ce qui a eu pour effet de rallonger le temps de réparation du tapis roulant. Ce conflit intergroupe signifie que les groupes se sont opposés l'un à l'autre, même si leur objectif premier était le même : réparer le tapis roulant.
Il s'agit peut-être d'une situation à laquelle tu peux t'identifier ou qui ressemble à une situation de ta vie. Sur le lieu de travail, les conflits entre groupes sont fréquents. Dans ces situations, trop de conflits peuvent être destructeurs pour un groupe. Pour lutter contre cela, il faut un leadership efficace. Des personnes telles que les managers, les fonctionnaires ou les dirigeants d'organisations participent tous aux efforts visant à disperser les conflits entre les groupes. Moins il y a de conflits, mieux le groupe se porte.
Types de conflits intergroupes
Il existe plusieurs types de modèles de conflits intergroupes qui ont été définis par les sociologues au fil du temps. Le modèle de la spirale conflictuelle, le modèle du changement structurel et le modèle agresseur-défenseur sont tous des composantes des conflits intergroupes.
Le modèle de la spirale conflictuelle
Le modèle de la spirale du conflit part du principe que le conflit engendre d'autres conflits. Si un groupe ou un individu déclenche le conflit, la réaction la plus probable d'un autre groupe ou d'un autre individu est de renvoyer le conflit. Cette réaction se traduit souvent par une attitude défensive. Il en résulte un cycle de conflit qui se poursuit.
Le modèle de la spirale du conflit montre comment, une fois pris au piège dans le cycle du conflit, les individus ou les groupes continuent dans une spirale qui s'éloigne du problème initial. Il est également important de noter que lorsqu'un conflit se désamorce, il le fait à la manière d'une spirale, souvent étape par étape.
Le modèle du changement structurel
Le modèle de changement structurel explore les comportements entre chaque groupe ou individu dans un cas de conflit. Dans ce modèle, le point de vue est que pendant un conflit, il y a une variété de changements de comportement. Ces changements ont souvent pour effet d'aggraver ou de perpétuer le conflit, en le faisant durer plus longtemps.
Le modèle agresseur-défenseur
Le modèle agresseur-défenseur est un modèle que l'on peut observer dans de nombreux cas de conflits de haut niveau. C'est le cas lorsqu'un groupe ou un individu considère l'autre comme l'agresseur ou le coupable. Ils les considèrent souvent de manière négative - comme étant mauvais, incorrects ou erronés. Pourtant, ils se considèrent comme agissant de manière appropriée et correcte.
On peut voir cela dans les batailles politiques. Souvent, les opposants considèrent que l'autre groupe a entièrement tort et qu'eux-mêmes sont corrects, alors que le groupe adverse pense la même chose d'eux-mêmes.
Sources des conflits entre groupes
Les conflits entre groupes peuvent provenir de plusieurs sources ou croyances différentes. Explorons-les ici !
Fig. 2 - Il existe cinq sources communes de conflits entre groupes.
Les cinq sources de conflit entre groupes
Les cinq principales sources de conflit entre groupes sont l'injustice, l'impuissance, la méfiance, la supériorité et la vulnérabilité.
L'injustice comme source de conflit
L'injustice est la conviction qu'un groupe ou un individu est traité de façon injuste et ne reçoit pas justice, et peut conduire à un conflit intergroupe. Cela se produit souvent au niveau du groupe lorsqu'un groupe est victime de discrimination. Par exemple, beaucoup créent des conflits pour obtenir justice pour les réfugiés persécutés.
L'impuissance
L'impuissance peut conduire à un conflit intergroupe lorsque les gens se sentent impuissants ou ne sont pas entendus. Souvent, ce sentiment d'impuissance peut évoluer vers des sentiments de désespoir, ce qui peut avoir pour conséquence d'aggraver les conflits.
Méfiance
La méfiance peut souvent conduire à un conflit intergroupe lorsqu'un individu ou un groupe est jugé ou soupçonné de ne pas être digne de confiance. La méfiance peut signifier que les gens créent des conflits pour masquer leurs véritables sentiments. Par exemple, un pays peut ne pas faire confiance aux actions ou aux paroles d'un autre, ce qui provoque un conflit.
Supériorité
Lorsqu'un individu ou un groupe éprouve un sentiment de supériorité par rapport aux autres, cela peut souvent créer des tensions ou des conflits. Ces sentiments de supériorité peuvent conduire à des droits et à un sentiment d'infériorité de la part d'autres groupes ou individus. Par exemple, les nazis avaient un complexe de supériorité par rapport à ceux qui n'appartenaient pas à la race aryenne, ce qui a provoqué l'un des pires conflits de l'histoire moderne.
La vulnérabilité
La vulnérabilité peut conduire à un conflit intergroupe lorsqu'un groupe ou un individu craint d'être vulnérable ou en danger face à un autre groupe ou individu. Dans ce cas, le conflit est utilisé pour aider à protéger les personnes vulnérables. Par exemple, dans un scénario de guerre, les pays peuvent se battre pour protéger ceux qui ne sont pas aussi forts.
Mais comment ces conflits sont-ils résolus ? Explorons cette question ci-dessous.
Résolution des conflits entre groupes
Les conflits peuvent être difficiles à résoudre, et il n'y a jamais une seule solution gagnante. Il existe cependant des résolutions de conflits intergroupes courantes. Selon le dictionnaire Merriam-Webster, une résolution est :
l'acte ou le processus de résolution de quelque chose, c'est-à-dire le fait d'y faire face avec succès."
Mais il est important de noter que chaque cas de conflit est unique et que, par conséquent, la résolution l'est aussi. Tous les conflits ne peuvent pas être résolus, et toutes les personnes impliquées dans un conflit ne veulent pas le résoudre !
Fig. 3 - Les conflits peuvent être résolus, mais certains sont plus faciles à résoudre que d'autres !
Trouver une solution à un conflit peut aller de la résolution d'un différend sur le lieu de travail à l'arrêt d'une guerre entre pays. Comme tu peux l'imaginer, ces situations varient considérablement, et l'une est beaucoup plus facile à résoudre que l'autre.
Résolutions courantes des conflits intergroupes
Les principales résolutions de conflits intergroupes utilisées sont l'autorité, la négociation et la médiation.
L'autorité
Affirmer son autorité peut être un moyen efficace de mettre fin à un conflit. Le fait d'introduire une personne d'un pouvoir supérieur peut signifier que les groupes l'écoutent et résolvent leur conflit sur demande, soit par l'intimidation, soit par le respect. Cette méthode peut s'appliquer à de nombreuses situations, mais elle est particulièrement efficace pour les conflits qui ont commencé par un sentiment de supériorité.
Le marchandage
La négociation consiste à trouver un compromis commun entre les groupes ou les individus en conflit. Il s'agit de trouver un terrain d'entente sur lequel toutes les personnes impliquées peuvent se mettre d'accord, ce qui permet de mettre fin au conflit. Cette méthode fonctionne bien pour les conflits qui découlent d'une injustice.
La médiation
La médiation est l'intervention d'une tierce partie qui tente d'apporter un point de vue neutre sur le problème. Souvent, cela peut aider les personnes impliquées à communiquer plus efficacement et à parvenir à une conclusion sur la façon de procéder. Cette méthode peut s'avérer efficace dans les conflits qui naissent de la méfiance.
Penses-tu à d'autres façons de résoudre un conflit ?
Conflits intergroupes - Principaux points à retenir
- Un conflit intergroupeest un conflit entre deux ou plusieurs groupes et les individus qui les composent.
- Les conflits intergroupes peuvent avoir des conséquences très néfastes pour les communautés et affecter les mouvements et les modèles des groupes.
- Plusieurs types de modèles de conflits intergroupes ont été définis par les sociologues au fil du temps : le modèle de la spirale conflictuelle, le modèle du changement structurel et le modèle de l'agresseur-défenseur.
- Les cinq principales sources de conflits intergroupes sont l'injustice, l'impuissance, la méfiance, la supériorité et la vulnérabilité.
- Les principales résolutions de conflits intergroupes utilisées sont l'autorité, la négociation et la médiation.
Références
- Définition de la RÉSOLUTION. (2019). Merriam-Webster.com. https://www.merriam-webster.com/dictionary/resolution
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