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Théorie de la signalisation
Avant de nous lancer dans la théorie de la signalisation, faisons un petit rappel sur l'asymétrie de l'information. Dans tous les coins et recoins du monde, le problème de l'information asymétrique est imminent. L'information asymétrique est une situation dans laquelle une partie (comme le vendeur) dans une transaction économique a plus d'informations sur les biens et les services que l'autre partie (comme l'acheteur).
La théorie de l'information asymétrique, qui a été développée dans les années 1970, stipule que lorsqu'il y a un manque d'information sur les biens et les services entre le vendeur et l'acheteur, cela peut conduire à une défaillance du marché. Comme les acheteurs ne disposent pas de suffisamment d'informations, ils ne sont pas en mesure de faire la distinction entre un produit de faible qualité et un produit de haute qualité. Par conséquent, les produits de haute et de basse qualité peuvent être vendus au même prix.
Chaque marché est unique et différents types de situations d'asymétrie d'information peuvent survenir en fonction de la situation. Dans le cas du marché du travail, les travailleurs sont plus susceptibles de connaître leurs compétences que l'employeur. De même, une entreprise de fabrication de produits connaît mieux ses produits que ses clients.
Jetons un coup d'œil à l'exemple pour mieux comprendre le concept.
Supposons que Cristiano travaille huit heures par jour sur un chantier de construction. Il est conscient qu'il peut terminer sa tâche dans la moitié du temps qui lui est imparti et qu'il peut passer le temps restant à jouer à des jeux. En revanche, l'employeur de Cristiano pense qu'il a besoin de huit heures pour accomplir sa tâche, mais ne connaît pas sa capacité à travailler rapidement. Par conséquent, Cristiano est encouragé à travailler dur pendant la première moitié du travail et à s'amuser pendant la seconde moitié en raison de l'écart d'information entre lui et son employeur.
Tu veux en savoir plus sur les informations asymétriques ? Jette un coup d'œil à cet article : L'information asymétrique.
Maintenant que nous sommes conscients des défis causés par l'asymétrie de l'information sur le marché, nous allons examiner la stratégie adoptée par les vendeurs et les acheteurs pour résoudre ce problème.
La signalisation est l'une des stratégies couramment appliquées pour résoudre le problème de l'asymétrie de l'information. La théorie de la signalisation a été développée par Michael Spence. Elle stipule que les vendeurs envoient des signaux aux consommateurs qui les aident à juger de la qualité des produits. 1 La théorie de la signalisation s'est d'abord concentrée sur la signalisation du marché de l'emploi, dans laquelle les employés envoyaient des signaux aux employeurs grâce à leur formation. Aujourd'hui, la signalisation est également employée sur les places de marché, où les vendeurs envoient des signaux aux acheteurs pour les aider à déterminer la qualité de leurs marchandises. 1
La théorie de la signalisation est utile lorsque les deux parties (acheteurs et vendeurs) impliquées dans la transaction économique ont des niveaux d'information différents sur le produit ou le service.
Plusieurs techniques de signalisation sont utilisées par les vendeurs, en fonction du type de produit. Par exemple, les garanties sont utilisées par de nombreux fabricants de produits électroniques comme signal pour illustrer la fiabilité du produit.
On parle d'information asymétrique lorsqu'une des parties à une transaction économique est mieux informée que l'autre sur les biens et les services.
La théorie de la signalisation stipule que les vendeurs fournissent aux acheteurs des signaux pour les aider à évaluer la qualité des produits.
Pour en savoir plus sur l'information asymétrique, consulte notre article : L'information asymétrique
Exemple de signalisation
Comprenons maintenant le concept de façon vivante à l'aide d'un exemple de signalisation.
Supposons que Mitchell soit le propriétaire d'une entreprise qui fabrique des smartphones de haute qualité. D'autres fabricants produisent de nombreux types de smartphones différents, dont la qualité varie de faible à élevée. Comment Mitchell peut-il différencier ses produits de ceux des producteurs de smartphones de faible qualité dans ce type de situation ?
Pour démontrer la durabilité et la longévité de ses smartphones, Mitchell a commencé à offrir une garantie d'un an. Offrir une garantie est un signal très puissant pour les clients, car cela leur permet de faire la différence entre les produits de haute qualité et ceux de faible qualité. Les clients savent que les fabricants de smartphones de faible qualité hésitent à offrir des garanties à leurs clients, car les marchandises peuvent présenter divers problèmes et le fabricant doit les réparer à ses frais. Par conséquent, Mitchell se démarque sur le marché en offrant une garantie sur ses produits.
Signification de la signalisation
Essayons de comprendre un peu plus en détail la signification de la signalisation. Nous savons qu'une partie envoie des signaux à une autre partie pour démontrer la fiabilité des produits ou des services qu'elle offre. Maintenant, la question est de savoir si les signaux fournis par une partie sont suffisamment forts pour convaincre l'autre partie. Entrons directement dans le scénario du marché du travail pour découvrir les types de signaux et leur fonctionnement.
Supposons que tu sois propriétaire d'une entreprise et que tu envisages de recruter de nouveaux travailleurs. Dans ce cas, les travailleurs sont les vendeurs du service, et tu es l'acheteur. Maintenant, comment vas-tu différencier les travailleurs qui sont suffisamment compétents pour ce rôle ? Au départ, il se peut que tu ne saches pas si les travailleurs sont productifs ou non. C'est là que les signaux envoyés par les travailleurs aident une entreprise dans le processus de recrutement.
Les travailleurs envoient différents types de signaux, qu'il s'agisse de bien s'habiller lors d'un entretien ou d'avoir de bonnes notes et un diplôme d'une université réputée. Être bien habillé lors d'un entretien envoie un signal faible parce qu'il ne permet pas de distinguer les travailleurs très productifs des travailleurs peu productifs. En revanche, le fait d'avoir de bonnes notes dans une université réputée signifie que le travailleur a fourni des efforts considérables pour obtenir son diplôme et que l'employé le reconnaît donc comme un travailleur très productif.
Fig. 1 - Signification des signaux
La figure 1 représente une entreprise qui recrute des personnes en fonction de leurs années d'études. D'après le diagramme, une personne qui a fait plus d'années d'études (quatre ans) recevra un salaire plus élevé de 100 000 dollars, car cela indique qu'elle a fait des efforts considérables pour obtenir ces années d'études et qu'elle est capable d'exécuter les tâches de l'entreprise avec succès. En revanche, une personne qui n'a que deux ans d'études n'est pas considérée comme très productive par l'entreprise et reçoit un salaire inférieur de 50 000 dollars.
Un signal qui n'est pas assez fort pour convaincre l'acheteur de s'engager dans une transaction économique avec le vendeur est connu sous le nom de signal faible.
Si le signal envoyé par une partie peut convaincre une autre partie de conclure une transaction économique, il est alors considéré comme un signal fort.
Consulte ces articles pour approfondir tes connaissances sur l'information asymétrique et ses différents types !- L'aléa moral- Le problème du principal et de l'agent
Importance de la signalisation
En économie, l'importance de la signalisation est immense. L'objectif principal de la signalisation est d'encourager quelqu'un à conclure une transaction économique ou un accord. Sur le marché, il y a toujours une partie qui a plus d'informations qu'une autre sur le produit ou le service qu'elle fournit. La signalisation permet de réduire l'écart d'information entre les personnes impliquées dans une transaction économique.
En outre, la signalisation illustre la fiabilité et les véritables intentions de l'entreprise. Si une entreprise fournit différents types de signaux pour informer les consommateurs sur son produit, les consommateurs peuvent alors considérer cette entreprise comme transparente et fiable. Cela permet également à l'entreprise d'obtenir un avantage concurrentiel dans le secteur dans lequel elle opère, car la signalisation contribue à améliorer la satisfaction des clients.
Supposons que Harry et David vendent tous deux des piles électriques. Harry reconnaît la valeur de la signalisation et offre une garantie de six mois sur son produit, alors que David ne le fait pas. Les clients ont préféré le produit de Harry à celui de David en raison de la signalisation.
Par conséquent, nous pouvons conclure que les gens préfèrent acheter ton produit plutôt que celui de ton concurrent simplement parce que tu émets le bon type de signaux.
- L'importance de la signalisation est due aux éléments suivants :- Réduit l'asymétrie d'information entre les vendeurs et les acheteurs ;- Illustre la fiabilité du produit ;- Aide les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel.
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Signalisation et filtrage
Comme nous le savons, le problème de l'asymétrie de l'information se pose sur tous les marchés, et les parties impliquées dans les transactions économiques s'efforcent de le réduire. Tout comme la signalisation, le filtrage est l'un des moyens de réduire le problème de l'asymétrie de l'information. Le filtrage est la procédure par laquelle une partie incite une autre partie à fournir des informations sur un produit ou un service. Dans une transaction économique, une partie en examine une autre pour déterminer le risque potentiel qu'elle encourt.
Supposons que tu aies décidé de faire des études supérieures à Harvard. La moyenne générale et l'expérience professionnelle requises pour entreprendre le cours en question sont clairement indiquées par l'université, car elle dispose de moins d'informations sur toi. Ainsi, à l'aide de ton expérience académique et professionnelle, Harvard effectue un test de sélection pour déterminer si tu es qualifié pour suivre le cours à l'université.
La principale distinction entre la signalisation et le filtrage est que dans la signalisation, la partie informée fournit des informations de son propre chef, alors que dans le filtrage, la partie non informée force une partie informée à révéler des informations.
Le processus par lequel une partie oblige une autre partie à révéler des informations sur un produit ou un service est connu sous le nom de filtrage.
Tu veux en savoir plus sur le filtrage ? Consulte notre article : Le filtrage.
Signalisation - Principaux enseignements
- On parle d'information asymétrique lorsqu'une des parties à une transaction économique est mieux informée que l'autre sur les biens et les services.
- La théorie de la signalisation stipule que les vendeurs fournissent aux acheteurs des signaux qui les aident à évaluer la qualité des produits.
- Un signal qui n'est pas assez fort pour convaincre l'acheteur de s'engager dans une transaction économique avec le vendeur est appelé signal faible.
- Si le signal envoyé par une partie peut convaincre une autre partie de conclure une transaction économique, il est alors considéré comme un signal fort.
- Le processus par lequel une partie fait révéler à une autre partie des informations sur un produit ou un service est connu sous le nom de filtrage.
Références
- Michael Spence (1973). "Job Market Signaling". Quarterly Journal of Economics. 87 (3) : 355–374. doi:10.2307/1882010 https://doi.org/10.2307%2F1882010
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