Influence Sociale

Qu'est-ce que la psychologie de l'influence sociale ?

L'influence sociale est un terme large qui contient tous les phénomènes liés à la conformité, à l'obéissance et au comportement collectif. C'est aussi un domaine d'étude important de la psychologie sociale, qui reconnaît que nos choix sont influencés par le contexte social.

Définition de l'influence sociale

L'influence sociale est un phénomène quotidien, et il existe certainement différents niveaux d'influence.

L'influence sociale n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Si parfois le conformisme et l'obéissance peuvent conduire à des actes odieux, la plupart du temps, c'est un outil précieux qui nous aide à nous intégrer, à tisser des liens et à coopérer avec les autres.

Types d'influence sociale

La première distinction que l'on peut faire est celle qui existe entre l'obéissance et la conformité.

Ces deux processus ont suscité l'intérêt des psychologues. Tout au long de l'histoire, nous avons observé leurs effets néfastes sur les sociétés, notamment lors d'événements tels que l'Holocauste, le génocide rwandais et les émeutes du mois d'août à Londres.La mesure dans laquelle la conformité et l'obéissance peuvent affecter chacun d'entre nous a suscité l'intérêt des psychologues Philip Zimbardo et Solomon Ash, qui ont étudié ces phénomènes dans leurs laboratoires.

Recherche sur l'influence sociale

Pour étudier comment le fait d'être placé dans un rôle social spécifique peut conduire au conformisme et influencer le comportement des gens ordinaires, Zimbardo (1971 ) a assigné à 24 participants le rôle d'un gardien de prison ou d'un prisonnier et a observé leur comportement.

Les participants ont été placés dans une prison fictive créée par Zimbardo à l'université de Stanford, où les détenus étaient enfermés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et où les gardiens venaient pour des quarts de travail de huit heures. La tâche des gardiens était d'obtenir le respect des prisonniers et de maintenir l'ordre au sein de la prison. Le deuxième jour de l'expérience, le conflit entre les gardiens et les prisonniers a commencé. Les gardiens sont devenus de plus en plus violents envers les prisonniers, ce qui a conduit à l'arrêt prématuré de l'enquête le sixième jour.

Une rangée de prisonniers dans l'expérience de la prison de Stanford, Philip Zimbardo, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons

Asch (1951) a étudié comment le conformisme peut amener les gens à choisir une réponse manifestement erronée à une tâche visuelle simple.

Il a placé des participants dans un groupe avec des acteurs, prétendant être des participants. On a montré au groupe une ligne et on lui a demandé de la faire correspondre à l'une des trois lignes de comparaison. Avant que le participant ne puisse répondre, il a vu que les autres "participants" du groupe choisissaient unanimement une ligne de comparaison incorrecte.

Même s'il était évident que le groupe avait tort, la pression du groupe a conduit 75 % des participants à se conformer au moins une fois au cours de l'expérience et à opter pour la mauvaise réponse.

Influence sociale : influence majoritaire et influence minoritaire

Nous pouvons décomposer l'influence sociale en influence majoritaire et influence minoritaire.

Malgré notre tendance à nous conformer à la majorité, l'influence de la minorité peut également avoir un impact sur la société. Sans l'influence de la minorité, les sociétés ne changeraient jamais.

Un autre type d'influence sociale est le comportement collectif, qui désigne la façon dont les gens agissent lorsqu'ils sont réunis en groupe. Faire partie d'un groupe peut amener les individus à perdre leur sens de la responsabilité individuelle, ce qui les rend plus susceptibles d'adopter un comportement antisocial.

La diffusion de la responsabilité est également liée au comportement des spectateurs, qui fait référence à la passivité des spectateurs pendant les situations d'urgence. Un autre phénomène intéressant est le comportement prosocial. Même lorsque tout le monde est un spectateur passif qui se sent peu responsable de la situation, certaines personnes s'avancent et interviennent pour aider les autres.

Exemple d'influence sociale

Tout d'abord, examinons un exemple de conformité aux normes du groupe.

Voyons maintenant un exemple quotidien d'obéissance.

Voici maintenant un exemple de scénario de l'effet du spectateur en milieu scolaire.

Théorie de l'influence sociale

Voyons maintenant les différentes théories psychologiques sur les facteurs situationnels et dispositionnels qui contribuent à l'influence sociale.

Explications sur l'obéissance

Stanley Milgram a étudié l'obéissance à des ordres immoraux et cruels et a proposé la théorie de l'agence de l'obéissance. Selon cette théorie, lorsqu'une autorité légitime nous donne des ordres, nous passons d'un état autonome à un état agentique. Dans l'état agentique, nous ne nous sentons plus responsables des conséquences de nos actes. Cela s'explique par le fait que c'est la figure d'autorité qui a pris la décision d'agir et non pas nous-mêmes, ce qui déplace le blâme. La théorie de l'agence explique pourquoi les gens suivent les ordres de l'autorité même s'ils sont contraires à l'éthique ou immoraux.

Cependant, tout le monde n'obéit pas à une autorité immorale. Pour expliquer pourquoi Adorno a proposé le concept de personnalité autoritaire. Adorno a soutenu que les personnes ayant une personnalité autoritaire partagent une disposition à obéir à l'autorité. La personnalité autoritaire se caractérise par :

• Le respect et la soumission envers les personnes en position de supériorité.

• Le souci du pouvoir.

• L'adhésion aux valeurs conventionnelles.

• L'hostilité envers les personnes qui les rejettent.

Adorno a proposé que les personnes ayant une personnalité autoritaire soient moins enclines à obéir aux figures d'autorité, freepik.com.

Explications sur le conformisme

Pour identifier les facteurs situationnels qui augmentent la conformité, Asch a reproduit plusieurs fois son étude sur le jugement linéaire et a manipulé des variables telles que la taille du groupe, l'anonymat et la difficulté de la tâche.

• Il a constaté que la conformité augmentait avec la taille du groupe, mais seulement jusqu'à ce que le nombre de confédérés atteigne trois. Au-delà, l'augmentation de la taille du groupe n'augmentait pas la conformité.

• Lorsque le participant avait la possibilité de soumettre sa réponse de façon anonyme, la conformité chutait car la pression du groupe diminuait.

• Lorsque les participants ont été confrontés à des tâches plus complexes, la conformité a augmenté. Les participants ont perdu confiance en leur jugement.

Nous pouvons également identifier plusieurs facteurs dispositionnels associés à la conformité.

• Les répliques de l'expérience d'Asch ont montré que les participants ayant une meilleure estime d'eux-mêmes étaient moins enclins à se conformer. Cela s'explique probablement par le fait que les personnes ayant une plus grande confiance en leur valeur ont moins besoin d'être acceptées ou d'être considérées comme favorables par les autres.

• Lorsque l'étude a été reproduite avec un échantillon d'ingénieurs, les participants se sont moins conformés, ce qui suggère que l'expertise et la confiance en ton jugement rendent les gens moins susceptibles de se conformer.

• Un locus de contrôle interne élevé est également associé à une moindre conformité. Le locus de contrôle interne fait référence à la tendance à assumer personnellement la responsabilité de ses actions et de leurs résultats.

Explications sur l'effet de spectateur

Dans le cas de l'effet spectateur, la présence d'autres personnes et le coût de l'aide ont été identifiés comme les principaux facteurs situationnels liés à la passivité. Lorsqu'il y a beaucoup de personnes autour de nous qui pourraient intervenir à notre place, nous nous sentons moins responsables d'agir. Et si le coût de l'aide est élevé, par exemple s'il implique de risquer notre sécurité, nous sommes également moins enclins à agir.

Les facteurs dispositionnels qui contribuent à notre décision d'agir ou de rester passif comprennent notresimilarité avec la victime et notre expertise. La similarité avec la victime augmente l'empathie, tandis que l'expertise augmente notre confiance en notre capacité à gérer la situation avec succès.

Explications du comportement collectif

Lorsque nous faisons partie d'une foule, nous devenons anonymes et notre identité se confond avec celle du groupe ; ce phénomène s'appelle la désindividuation. La désindividuation augmente le risque que nous adoptions des comportements antisociaux tels que l'émeute, la violence et le vandalisme.

La question de savoir qui est responsable du comportement de la foule n'est pas non plus très claire. Dans les foules, le sens de la responsabilité personnelle diminue, ce qui conduit souvent à la flânerie sociale . La paresse sociale se produit lorsque les membres d'un groupe font moins d'efforts que s'ils étaient seuls.

Cependant, les personnes qui ont un locus decontrôle interne élevéet un sens moral fort sont moins susceptibles de se laisser affecter par le comportement contagieux de la foule, surtout s'il ne reflète pas leurs valeurs.

Laculture est un autre facteur influent lié au comportement collectif. Dans les cultures individualistes, où les objectifs individuels sont prioritaires, la flânerie sociale peut être plus répandue que dans les cultures collectivistes, où la priorité va aux objectifs du groupe.