Biais cognitif

Définition des préjugés cognitifs

Lescognitions sont les processus mentaux de réflexion, de planification, de résolution de problèmes et de mémorisation. Les préjugés sont des idées préconçues, des croyances ou des opinions qui peuvent être vraies ou fausses. Les préjugés cognitifs sont une combinaison de ces deux éléments ! Voyons la définition des biais cognitifs et quelques exemples de biais cognitifs au travail.

Définition des préjugés cognitifs

Les préjugés cognitifs sont des décisions ou des réponses basées sur des perspectives ou des opinions personnelles plutôt que sur des faits ou des perspectives d'autres personnes. Nous pouvons prendre des décisions basées sur des préjugés cognitifs sans même nous en rendre compte, et nous pouvons former des croyances erronées ou prendre de mauvaises décisions à cause de nos préjugés.

En psychologie, il existe deux grands types de biais cognitifs qui impliquent l'inconscient et le conscient. Les préjugés implicites impliquentdes processus de pensée inconscients qui influencent nos décisions à notre insu . Les préjugésexplicites impliquentdes processus de pensée conscients que nous pouvons contrôler. Cependant, nous pouvons prendre conscience de nos préjugés implicites et apprendre à les contrecarrer.

Exemples de préjugés cognitifs

Parmi les autres biais cognitifs courants, on trouve le biais d'excès de confiance, le biaisde confirmation, le biais d'égocentrisme et le biais de rétrospection.

Biais d'excès de confiance

Le biais d'excès de confiance se produit lorsque quelqu'un mord plus qu'il ne peut mâcher. Au début, une personne ayant un excès de confiance peut penser qu'elle est capable d'accomplir bien plus que ce qu'elle peut faire, en raison d'un jugement irrationnel ou de l'orgueil. Une personne ayant un biais de confiance excessive peut entreprendre trop de tâches à la fois, mais elle croit qu'elle peut accomplir toutes les tâches très bien, comme si elle était la personne la plus apte à le faire.

Biais de confirmation

Lebiais de confirmation, également connu sous le nom d'effet de retour, se produit lorsque quelqu'un essaie de renforcer ses croyances à l'aide de preuves existantes. Le biais de confirmation peut être utilisé comme un moyen d'ignorer les informations qui vont à l'encontre des croyances d'une personne. C'est un phénomène courant lorsqu'on examine les sources d'information. Quelqu'un qui a des convictions politiques fortes peut choisir de n'écouter que la chaîne d'information qui soutient ses croyances.

Préjugé égocentrique

Lepréjugé égocentrique consiste à attribuer les succès à nos efforts personnels afin de nous sentir bien dans notre peau. Lorsque quelque chose ne va pas, nous attribuons le résultat à des facteurs qui n'ont rien à voir avec nous afin de ne pas nous sentir mal dans notre peau. Si tu marques un but au cours d'un match de football, il se peut que tu attribues par inadvertance ton succès entièrement à toi-même, même si d'autres coéquipiers t'ont aidé à marquer.

Ce préjugé égocentrique renforce ton opinion sur la qualité de ton jeu pendant le match. Si tu ne marques pas de but pendant le match, tu risques d'en attribuer la responsabilité à un facteur extérieur, comme un autre joueur ou l'arbitre. Lorsque quelqu'un réalise une bonne performance, il a tendance à utiliser le biais d'égocentrisme, mais si quelque chose ne va pas, il a tendance à rejeter la faute sur quelque chose ou quelqu'un d'autre.

Préjugé rétrospectif

Lepréjugé rét rospectif consiste à confirmer que tu savais que quelque chose allait se produire après que cela s'est produit. "Je le savais ! Je savais qu'ils allaient gagner !" Le préjugé rétrospectif utilise des informations factuelles pour confirmer ta prédiction passée à propos d'un résultat. Cela fait du bien de prétendre que nous savions que les choses se passeraient ainsi, et nous connaissons tous l'expression "Je te l'avais bien dit". En réalité, nous ne savions pas que cela arriverait. Nous l'avons seulement prédit, et nous aurions pu nous tromper.

S'il s'avère que nous nous sommes trompés sur une prédiction, nous pouvons tout simplement oublier notre prédiction et nous concentrer sur autre chose. Le préjugé rétrospectif est en fait un sous-type de préjugé égocentrique. Si nous avons raison, nous nous en réjouissons ! Si nous avons tort, nous rejetons la faute sur des facteurs extérieurs. "Cela aurait dû se passer différemment". "J'aurais eu raison si ce type avait mieux joué".

Dissonance cognitive et préjugés

On parle dedissonance cognitive lorsque deux ou plusieurs croyances que tu as entrent en conflit l'une avec l'autre. Une ou plusieurs de ces croyances peuvent être basées sur un biais cognitif. Tu peux être convaincu que tout le monde devrait manger sainement, mais tu peux aussi être convaincu que tout le monde devrait se faire plaisir. Ces deux croyances entrent en conflit lorsque ta gourmandise préférée se transforme en habitude alimentaire malsaine.

Si quelqu'un souffre de dissonance cognitive, il peut être contrarié, frustré ou irrité lorsqu'on lui propose des informations qui remettent en question ses croyances existantes. La dissonance peut également se produire lorsque tu te fixes un objectif mais que tu adoptes ensuite des comportements qui vont à l'encontre de l'objectif que tu t'es fixé, comme dans l'exemple du début !

Les préjugés cognitifs dans la prise de décision

Les préjugés cognitifs influencent directement notre prise de décision. Nous n'en sommes pas conscients la plupart du temps, d'autant plus que certains d'entre eux sont inconscients. Les préjugés cognitifs nous protègent dans certaines situations, mais ils peuvent aussi avoir des conséquences négatives. Ils peuvent nous empêcher d'essayer de nouvelles choses, de prendre en compte d'autres points de vue et d'exceller dans notre carrière.

L'une des façons dont les préjugés cognitifs influencent notre prise de décision est la résolution de problèmes. La résolution de problèmes consiste à surmonter divers obstacles pour trouver une solution. Parfois, nos biais de raisonnement nous empêchent de trouver une solution à un problème. Nous nous fixons ou nous nous concentrons sur un seul point de vue qui correspond à nos croyances.

Nos modes de raisonnement peuvent fonctionner pour résoudre les problèmes les deux premières fois. Mais nous finissons par nous heurter à un autre type de problème qui nécessite un nouveau point de vue. Lorsque nous avons tendance à nous fixer sur une seule façon de résoudre un problème et à l'utiliser pour tout, on parle d'un ensemble mental.

Les préjugés cognitifs jouent un rôle dans de nombreuses situations différentes, et ils ne sont pas toujours nuisibles. Parfois, nos préjugés nous font savoir que nous sommes en danger. Pense à une fois où tu as dû prendre une décision rapide. Tu as très probablement pris cette décision en te basant sur tes émotions ou sur tes connaissances passées.

Tu as peut-être évité un certain quartier de la ville parce que tu te souviens qu'un ami avait dit qu'il ne l'aimait pas il y a des années. Ton raisonnement peut être basé sur des sentiments ou des impressions passés stockés dans ta mémoire à long terme. Plus tu dois prendre une décision rapidement, et moins tu fais preuve d'autoréflexion et d'esprit critique, plus les préjugés risquent d'influencer ta décision.

Différences de groupe et préjugés

T'es-tu déjà demandé pourquoi les gens sont si différents les uns des autres ? Bien sûr, la génétique et la culture jouent un rôle dans nos différences. Cependant, les différences entre les groupes sont souvent dues à nos préjugés sur certains sujets. Tu as probablement déjà fait partie d'un groupe de personnes semblables à toi ou présentant des différences mineures. Nous utilisons souvent les préjugés du groupe pour favoriser les opinions de nos amis ou des personnes qui nous ressemblent.