Nous allons examiner quels facteurs peuvent nous empêcher d'aider en cas d'urgence et comment la présence d'autres spectateurs affecte notre perception de la responsabilité d'agir.
Le comportement prosocial vise à aider et à soutenir les autres, freepik.com
Qu'il s'agisse de notre temps, de notre énergie ou de nos ressources, être prosocial a un coût pour nous (l'acteur). Alors pourquoi adopterions-nous un comportement qui nous coûte quelque chose ? Nous agissons de manière prosociale pour bénéficier à d'autres personnes ou pour en retirer quelque chose, par exemple lorsque nous nous engageons dans une coopération.
Définition du comportement prosocial
Lecomportement pro social fait référence aux actions que nous entreprenons et qui profitent aux autres (Eisenberg, 1982). Le comportement prosocial est souvent motivé par le souci des autres ou par le sentiment d'avoir la responsabilité d'aider.
Le comportement prosocial consiste à apporter un soutien émotionnel à tes amis, à prendre soin de l'environnement ou à donner de l'argent à des œuvres de charité.
Lorsque ton ami et toi travaillez ensemble sur un projet de groupe, vous y contribuez tous les deux et, de cette façon, vous vous apportez mutuellement des avantages, ce qui est un exemple de coopération.
Aider ton ami à préparer un examen parce que tu sais qu'il a du mal avec le contenu et qu'il aurait besoin d'aide est un exemple d'altruisme. Tu n'en retires pas nécessairement quelque chose, mais tu le fais pour aider ton ami.
Se conformer aux normes sociales peut également être un exemple de comportement prosocial (par exemple, respecter les règles sociales comme faire la queue aide à maintenir l'ordre dans la société).
Comportement prosocial et altruisme
En quoi le comportement prosocial diffère-t-il de l'altruisme ? Le terme de comportement prosocial englobe toutes les actions qui profitent aux autres, peu importe si nous en bénéficions. Le comportement prosocial comprend la coopération (lorsque l'acteur et le bénéficiaire tirent tous deux profit d'un comportement) et l'altruisme (lorsque seul le bénéficiaire en tire profit).
On parle d'altruisme lorsque nous agissons pour le bien d'autrui même si l'action ne nous profite pas.
La coopération est un exemple de comportement prosocial, flaticon.com
Théories sur le comportement prosocial
Différentes théories ont été proposées pour expliquer pourquoi nous adoptons un comportement bénéfique pour les autres.
- Baumeister (2012) a proposé que notre besoin inné d'appartenance nous pousse à coopérer et à aider les autres (théorie du besoin d'appartenance).
- Selon la théorie de l'autocatégorisation, nous agissons de manière prosociale envers les membres de notre groupe parce que nous nous identifions au groupe.
- Tandis que Leary (2012) affirme que les gens agissent de manière prosociale pour obtenir l'approbation et l'acceptation du groupe.
- Les facteurs évolutifs, l'empathie et l'influence des normes culturelles ont également été proposés pour jouer un rôle dans le comportement prosocial.
L'effet spectateur
Le comportement du spectateur fait référence à ce que nous faisons lorsque nous sommes témoins d'une situation d'urgence (par exemple, lorsque la vie ou le bien-être de quelqu'un est en danger).
L'effet spectateur fait référence au phénomène social selon lequel les spectateurs restent passifs lorsqu'il y a plusieurs autres témoins d'une situation d'urgence, parfois au prix de la vie de la victime.
L'exemple le plus célèbre de l'effet du spectateur est l'histoire du meurtre de Kitty Genovese. Kitty a été assassinée devant son appartement à New York dans les années 1960 ; il a été rapporté que 38 personnes ont été témoins du meurtre tout au long de son agression et de son éventuel assassinat au cours de la nuit, mais personne n'a arrêté le meurtrier ou appelé à l'aide jusqu'à ce qu'il soit trop tard.
Facteurs sociaux qui influencent l'intervention des témoins
Les facteurs sociaux font référence aux facteurs environnementaux externes ou au contexte d'une situation. Ils comprennent la présence d'autres personnes et le coût du comportement. Ces deux facteurs sont spécifiques à un événement et peuvent affecter la probabilité que les gens agissent en cas d'urgence.
Comportement prosocial : Présence d'autres personnes
De façon contre-intuitive, plus il y a de personnes témoins d'une situation d'urgence, moins il y a de chances que quelqu'un réagisse et tente d'aider la victime. Les spectateurs se sentent moins responsables s'il y a plus de personnes autour d'eux qui pourraient potentiellement agir, ce que l'on appelle la diffusion de la responsabilité.
La diffusion de la responsabilité est un phénomène qui décrit la relation entre le nombre de spectateurs et le degré de responsabilité individuelle. Plus le nombre de spectateurs augmente, plus le degré de responsabilité individuelle diminue.
À mesure que le nombre de spectateurs augmente, la responsabilité individuelle diminue, - StudySmarter Originals
Si tu te trouves dans un centre ville animé, avec des centaines de personnes autour de toi, et que tu vois un homme s'évanouir, tu te sens moins personnellement responsable d'agir, d'aller voir s'il va bien et d'appeler une ambulance. Après tout, beaucoup de gens l'ont vu ; quelqu'un d'autre s'en occuperait sûrement. Peut-être quelqu'un de plus expérimenté que toi. En revanche, si tu as vu la même chose se produire alors que tu étais seul dans la pièce avec l'homme, personne d'autre ne peut t'aider et tu te sens plus responsable de faire quelque chose.
Comportement prosocial : Le coût de l'aide
En cas d'urgence, le coût de l'aide peut être le temps et les efforts nécessaires pour aider, l'embarras causé par le fait de ne pas savoir comment offrir une aide appropriée ou de s'exposer à un risque. L'une des théories sur le comportement des spectateurs est que ces derniers effectuent une analyse des risques et des avantages et agissent en conséquence.
Ne pas aider a également un coût, comme les sentiments de culpabilité et d'impuissance, alors qu'être le héros peut apporter des sentiments positifs, comme la satisfaction et la fierté.
Facteurs dispositionnels qui influent sur l'intervention des spectateurs
Les facteurs dispositionnels font référence aux caractéristiques internes et individuelles (par exemple, la personnalité) qui peuvent influencer le comportement d'une personne à agir en cas d'urgence. Il peut s'agir du niveau d'expertise et du degré de ressemblance avec la victime.
Comportement prosocial : Expertise
Savoir comment intervenir augmente la confiance en soi en cas d'urgence et rend les spectateurs plus enclins à aider.
Si c'est la première fois que tu es témoin d'une crise d'épilepsie, il se peut que tu n'aies aucune idée de la façon de réagir et que tu décides de ne pas réagir, alors que quelqu'un qui a une formation médicale ou au moins une formation en premiers secours peut se sentir plus confiant pour agir.
Comportement prosocial : Similitude avec la victime
La similarité avec la victime peut rendre les spectateurs plus enclins à intervenir, quel que soit le nombre d'autres personnes qui restent passives. La similitude implique le partage d'identités communes avec la victime (race, sexe, appartenance à un groupe commun), ce qui augmente l'empathie à son égard.
Nous avons tendance à éprouver de la sympathie pour les personnes qui nous ressemblent ; par conséquent, nous sommes plus enclins à agir pour les aider.
Comportement prosocial : L'étude de Piliavin (1969) sur le métro
Piliavin (1969) a découvert que l'apparence de la victime peut influencer la probabilité que les passants l'aident. Piliavin a mesuré les réactions des gens dans le métro de New York après avoir vu une victime (un acteur) tomber dans le métro.
Une victime qui semblait avoir besoin d'aide pour marcher et qui était habillée de façon appropriée a été aidée dans 95 % des cas.
Une victime qui semblait être ivre n'a été aidée que dans 50 % des cas.
De plus, les gens dans le métro ont mis plus de temps à aider la victime ivre que la victime handicapée.
Ces résultats peuvent s'expliquer par le fait que la victime handicapée a suscité plus d'empathie que la victime ivre, ce qui montre que l'attitude des gens à l'égard de différents groupes influe sur leur décision d'apporter leur aide.
Comportement prosocial - Principaux points à retenir
- Le comportement prosocial fait référence aux actions qui profitent aux autres. Le comportement prosocial comprend la coopération et l'altruisme.
- Le comportement prosocial consiste à apporter un soutien émotionnel à tes amis, à prendre soin de l'environnement ou à donner de l'argent à des associations caritatives. L'altruisme est un type de comportement social.
- Le bystander effect fait référence au phénomène social des passants qui restent passifs en présence d'autres témoins lors d'une situation d'urgence, parfois au détriment de la vie de la victime.
- Les facteurs sociaux et dispositionnels peuvent tous deux influencer le comportement prosocial.
- Lesfacteurs sociaux influencentle comportement du spectateur, comme la présence d'autres personnes et le coût de l'aide.
- Un plus grand nombre de personnes nous rend moins susceptibles d'intervenir en raison de la diffusion de la responsabilité. Plus le nombre de spectateurs augmente, plus la responsabilité individuelle diminue.
- Si le coût de l'aide est plus élevé que ses avantages, les spectateurs sont moins susceptibles d'aider.
- Le comportement des spectateurs est influencé par des facteurs dispositionnels tels que l'expertise et la similarité avec la victime.
- L'expertise rend les spectateurs plus confiants et plus enclins à aider.
- La ressemblance avec la victime augmente les sentiments d'empathie et rend les spectateurs plus enclins à intervenir.
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