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Ethnographie de la communication définition
L'ethnographie de la communication est une approche pluridisciplinaire de l'étude de la langue qui examine la manière dont les gens utilisent la communication au sein de leurs contextes sociaux et culturels. Elle met en lumière la relation entre le langage, la culture et la société.
Origines et principes fondamentaux
L'ethnographie de la communication trouve ses racines dans l'anthropologie linguistique et a été développée par des chercheurs tels que Dell Hymes. L'objectif principal est de comprendre comment la communication est structurée et organisée dans divers contextes culturels. Pour ce faire, elle considère :
- Le contexte dans lequel la communication se déroule.
- Les acteurs impliqués et leurs rôles.
- Les formes et les genres de communication utilisés.
- Les normes et attentes culturelles.
L'ethnographie de la communication est une étude approfondie de la communication humaine, qui met l'accent sur les interactions entre les individus dans divers contextes sociaux et culturels. Son but est de révéler les règles et les normes qui gouvernent l'usage du langage.
Dell Hymes, un pionnier dans le domaine, a introduit le modèle SPEAKING pour étudier les interactions communicatives. Ce modèle se compose de huit composants :
- Situation : Contexte physique et la scène sociale.
- Participants : Ceux qui prennent part à la communication.
- Ends : Objectifs et résultats attendus.
- Act sequence : Forme et ordre des événements dans le discours.
- Key : Ton et manière de la communication.
- Instrumentalities : Médias et canaux de communication employés.
- Norms : Règles d'interaction et d'interprétation.
- Genre : Type de discours tel que récit, prière, discours, etc.
Ethnographie de la communication et médecine
L'ethnographie de la communication offre d'intéressantes perspectives dans le domaine médical, où la communication joue un rôle vital dans la relation entre praticien et patient. Explorer ces interactions peut améliorer les soins et la compréhension mutuelle.
Techniques d'ethnographie de la communication en médecine
Dans le domaine médical, l'ethnographie de la communication met en œuvre plusieurs techniques pour analyser la manière dont la communication s'articule dans les soins de santé. Voici quelques-unes des principales techniques employées :
- Observation participante : Le chercheur s'immerge dans le milieu médical pour observer directement les échanges entre médecins et patients.
- Entretiens : Mener des entretiens approfondis avec des professionnels de santé et des patients pour recueillir des points de vue personnels et des expériences de communication.
- Analyse de discours : Étudier les transcriptions des dialogues entre médecins et patients afin de comprendre la structure et le contenu de la communication.
- Études de cas : Analyser des situations spécifiques dans les soins de santé pour approfondir la compréhension des interactions complexes.
Prenons l'exemple d'une consultation médicale typique :Le médecin utilise des termes médicaux complexes, mais adapte son langage en fonction de la compréhension du patient. En observant et en analysant ces échanges, l'ethnographe peut identifier comment les ajustements dans le discours influencent la conformité et la satisfaction du patient.
Une bonne communication en médecine peut réduire les erreurs et améliorer les résultats de santé.
Les réunions cliniques multidisciplinaires (RCM) sont un exemple fascinant où l'ethnographie de la communication peut être appliquée pour analyser la dynamique de groupe et les prises de décision collaboratives. Les RCM rassemblent divers professionnels de santé qui partagent leurs expertises pour concevoir un plan de soins optimal pour le patient. En étudiant ces interactions, on peut découvrir comment les différents termes techniques et jargons spécialisés sont utilisés et compris, et comment les rôles hiérarchiques influencent la prise de parole et l'accord final sur les traitements.
Ethnographie de la communication Hymes
L'ethnographie de la communication développée par Dell Hymes est un cadre essentiel pour analyser le langage en contexte. Ce concept explore comment différents facteurs sociaux et culturels façonnent la façon dont les gens interagissent et communiquent.
Cours d'ethnographie de la communication modèle SPEAKING
Le modèle SPEAKING de Dell Hymes est un outil analytique puissant dans l'ethnographie de la communication, permettant d'examiner les composants de la communication en détail. Les huit éléments de ce modèle incluent :
S | Situation (contexte physique et social) |
P | Participants (interlocuteurs et leurs rôles) |
E | Ends (objectifs de la communication) |
A | Act Sequence (ordre des événements et compréhensions) |
K | Key (ton et manière de l'énoncé) |
I | Instrumentalities (moyens et canaux de communication) |
N | Norms (règles et attentes) |
G | Genre (type de discours) |
Considérons une réunion professionnelle :Vous assistez à une rencontre où les objectifs (Ends) sont de prendre des décisions importantes. Le ton (Key) peut être formel, et les participants (Participants) incluent des collègues hiérarchiquement variés. Analyser ce scénario avec le modèle SPEAKING permet de mettre en lumière comment chaque composante contribue à l'efficacité de la communication.
Dell Hymes a développé le modèle SPEAKING pour non seulement analyser le langage parlé mais aussi pour inclure d'autres formes de communication. Par exemple, dans la culture numérique moderne, ce modèle peut être appliqué pour comprendre comment les gens interagissent par messagerie texte et sur les réseaux sociaux. En analysant les façons dont les gens adaptent le ton (Key) et choisissent leurs mots (Act Sequence) sur différentes plateformes, on peut obtenir des insights précieux sur l'évolution des pratiques communicatives à l'ère numérique.
Exemples d'ethnographie de la communication
L'application de l'ethnographie de la communication peut être observée dans divers contextes sociaux et culturels. Ces exemples aident à démontrer comment la théorie peut être mise en pratique pour analyser des interactions humaines complexes.
Communication en milieu scolaire
Dans le contexte éducatif, l'ethnographie de la communication examine comment étudiants et enseignants interagissent, considérant les normes et les attentes présentes. Par exemple, des chercheurs peuvent étudier
- les conversations entre enseignants et étudiants en classe
- les échanges entre pairs dans des clubs ou des activités parascolaires
- les réunions entre enseignants et parents
L'ethnographie de la communication se concentre sur l'analyse des interactions verbales et non verbales dans différents contextes culturels et institutionnels.
Prenons comme exemple une situation de classe bilingue :Dans cette classe, l'enseignant utilise deux langues pour instruire. L'étude ethnographique pourrait observer comment les élèves alternent entre les langues lors de leurs réponses et quelles influences les contextes culturels ont sur ce bilinguisme.
Utiliser l'ethnographie de la communication en éducation permet d'adapter le contenu pédagogique aux besoins culturels des apprenants.
### Communication en entrepriseL'ethnographie de la communication est également pertinente dans un environnement professionnel, où elle peut démarquer la manière dont la culture d'entreprise influence la communication interne et externe. Cette approche peut porter sur :
- les interactions lors des réunions du personnel
- le langage utilisé dans les courriers électroniques professionnels
- les négociations commerciales entre entreprises multiculturelles
Un approfondissement des dynamiques de communication interculturelle dans une entreprise multinationale illustre comment différents groupes culturels interagissent et s'adaptent à de nouveaux styles de communication. Par exemple, dans une équipe qui comprend des membres de cultures low-context, comme les États-Unis, et high-context, comme le Japon, les chercheurs peuvent analyser comment les instructions, les attentes et les retours d'expérience sont communiqués et déchiffrés. Analyser ces interactions permet d'identifier les adaptations nécessaires pour optimiser la collaboration.
ethnographie de la communication - Points clés
- Ethnographie de la communication définition : Étude de l'utilisation de la communication dans des contextes sociaux et culturels, liant langue, culture et société.
- Ethnographie de la communication Hymes : Dell Hymes a introduit l'approche et le modèle SPEAKING pour analyser contextes linguistiques.
- Modèle SPEAKING : Contient huit composants pour analyser la communication : Situation, Participants, Ends, Act Sequence, Key, Instrumentalities, Norms, Genre.
- Ethnographie de la communication et médecine : Améliore les échanges praticien-patient, réduit les erreurs, en utilisant observation participante et analyses de discours.
- Techniques d'ethnographie en médecine : Observation participante, entretiens, analyse de discours, études de cas pour améliorer compréhension mutuelle.
- Exemples d'ethnographie de la communication : Applications dans milieux scolaires et professionnels pour analyser dynamiques d'interactions et d'adaptations culturelles.
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