Marketing concentré

Caractéristiques de la stratégie de marketing concentré

La stratégie de marketing concentré est une stratégie dans laquelle les entreprises se concentrent sur un segment de marché spécifique et adaptent leur marketing mix pour répondre aux besoins uniques de ce groupe de clients. Dans cette liste, nous allons explorer les principales caractéristiques et particularités du marketing concentré, notamment son orientation vers la résolution de problèmes, son adoption par les petites entreprises et l'accent mis sur l'établissement de relations solides avec les clients :

• Servir un seul marché - Le marketing concentré concentre les efforts de marketing sur un marché spécifique. Il trouve un problème que les autres entreprises négligent et y apporte une solution, créant ainsi un nouveau marché.

• Adopté par les petites entreprises - Les entreprises qui adoptent le marketing concentré sont généralement petites ou au début de leur parcours. En réduisant leur clientèle, elles peuvent économiser du temps et des efforts de marketing tout en établissant des relations solides avec les clients.

• Axé sur la résolution de problèmes - Contrairement au marketing indifférencié (marketing de masse), où les entreprises doivent rivaliser de détails tatillons pour conquérir une plus grande part de marché, le marketing concentré se concentre sur la communication de la valeur fondamentale de l'entreprise - "quel problème résout-il ?", "comment leur vie serait-elle différente s'ils utilisaient ce service ?".

Exemples de marketing concentré

Voici trois exemples d'entreprises qui utilisent le marketing concentré :

• Warby Parker - Une entreprise de lunettes qui propose des lunettes et des lunettes de soleil abordables et élégantes. Leurs campagnes de marketing visent les milléniaux qui accordent de l'importance à la fois à la mode et aux prix abordables. En se concentrant sur ce groupe spécifique de clients, ils ont perturbé l'industrie de la lunetterie et ont gagné des adeptes^fidèles3.
• Dollar Shave Club - Un service de livraison de lames de rasoir par abonnement pour les hommes. Leurs campagnes de marketing et leurs produits ciblent spécifiquement les hommes fatigués de dépenser une fortune pour des rasoirs. En s'adressant à ce groupe spécifique de clients, ils ont pu se constituer une clientèle fidèle et concurrencer des marques plus importantes comme Gillette.⁴
• Peloton - Une entreprise de technologie du fitness qui propose des équipements d'exercice haut de gamme, notamment des vélos et des tapis roulants, ainsi que des cours de fitness en direct et à la demande. Leurs campagnes de marketing s'adressent aux consommateurs aisés qui recherchent une expérience d'entraînement interactive et pratique. En se concentrant sur ce marché de niche, Peloton est devenu un perturbateur dans l'industrie du fitness et a connu une croissance fulgurante ces dernières^années5.

Si ces exemples ne suffisent pas, tu trouveras ci-dessous des analyses plus détaillées de stratégies de marketing concentré sur les marchés du tourisme sportif et des travailleurs à distance.

Exemple de marketing concentré : Tourisme sportif

Le tourisme sportif est un marché de niche dans l'industrie du voyage. Ilimplique que des personnes voyagent d'une destination à une autre pour participer ou assister à un événement sportif. Les clients cibles de ce marché comprennent lesathlètes professionnels/fonctionnaires qui assistent à des tournois et lesamateurs de sport du monde^entier1 .

Fig. 1 - Fans de sport dans un stade de basket-ball

Les gens voyagent pour de nombreuses raisons : créer, explorer une culture, visiter un site célèbre ou simplement passer un bon moment avec leur famille et leurs amis. L'industrie du tourisme prospère en reconnaissant ces divers besoins chez les voyageurs et en adaptant les produits/services touristiques pour répondre à ces besoins.

Comme tu le sais peut-être, le lieu d'un tournoi sportif a tendance à alterner entre les pays du monde entier. Par exemple, la Coupe du monde de la FIFA se déroule tous les quatre ans dans un nouveau pays. Ce changement évite le favoritisme et permet à toutes les économies de stimuler leur tourisme et leur revenu national. Les flux de revenus proviennent de sources multiples, telles que la vente de billets, l'hébergement des touristes et les visites touristiques.

Au sein du tourisme sportif, il existe des marchés encore plus petits :

• Les joueurs professionnels, les entraîneurs et les officiels qui participent à un tournoi,

• Les amateurs de sport qui prennent l'avion depuis leur pays d'origine pour assister à un championnat sportif (par exemple, la Coupe du monde, les Jeux olympiques),

• Les athlètes amateurs et les passionnés qui veulent participer à des activités sportives locales telles que le vélo de montagne, le ski, le kayak, etc.

Chacune de ces niches aurait des besoins touristiques différents. Par exemple, les fans de sport chercheraient un endroit où séjourner et quelques activités pour s'occuper lorsqu'ils ne regardent pas le sport, tandis que les participants aux sports actifs auraient besoin de services supplémentaires comme du matériel, des entraîneurs, des guides, etc.

Exemple de marketing concentré : Travailleurs à distance

De plus en plus d'entreprises se lancent dans le numérique, que ce soit par le biais d'un mode hybride (bureau et à distance) ou d'une option entièrement à distance. Letravail à distanceoffre commodité et liberté, mais s'accompagne également de nombreux défis, tels que labaisse de motivation, le manque d'équipement, la communication, etc .

Ces défis sont d'excellentes occasions pour les entreprises de pratiquer le marketing concentré. Par exemple, les entreprises peuvent travailler dans un créneau qui aide les gens :

• Construire un bureau parfait,

• Gérer leur temps plus efficacement,

• Collaborer en temps réel avec d'autres collègues.

Fig. 2 - Un travailleur à distance utilise des applications pour communiquer avec ses collègues.

Avantages du marketing concentré

Le marketing concentré vise le plus petit marché possible avec le plus grand nombre de possibilités de générer des revenus. Cette approche présente plusieurs avantages :

Réduction des coûts

Le marketing concentré peut contribuer à réduire les coûts associés aux efforts de marketing. En ciblant un marché spécifique, les entreprises peuvent développer une campagne de marketing adaptée à ce groupe de personnes, ce qui peut être plus rentable qu'une campagne de marketing de masse.

Réduire la concurrence

Le marketing de niche permet à l'entreprise de se concentrer sur des marchés de niche où les concurrents sont moins nombreux et de s'emparer potentiellement d'une plus grande part de marché.

L'avantage du premier arrivé

Les entreprises peuvent utiliser des stratégies de marketing de niche pour se positionner en tant qu'experts et leaders dans leurs domaines particuliers.

Renforce la fidélité à la marque

Une stratégie marketing concentrée adapte les produits et les services aux besoins spécifiques des clients, ce qui permet de renforcer les relations avec les clients et d'accroître la fidélité à la marque.

Permet des marges bénéficiaires plus élevées

Une stratégie de marketing concentrée permet de réaliser des marges bénéficiaires plus importantes, car les entreprises peuvent fixer leurs prix sans être en concurrence avec des marques plus grandes et mieux établies sur le même marché. De plus, si le produit ou le service de l'entreprise est exclusif, les clients seront prêts à dépenser plus pour l'obtenir.

Inconvénients du marketing concentré

Le marketing concentré permet aux petites entreprises d'éviter la concurrence et de maximiser leur potentiel de profit. Cependant, il présente aussi quelques inconvénients :

Difficulté à trouver de petites niches.

Trouver un petit marché inexploité peut s'avérer difficile, et les localiser peut prendre beaucoup de temps et de ressources. Avec le marketing concentré, les entreprises doivent identifier un problème unique qui n'a pas été résolu par d'autres entreprises, et qui nécessite une connaissance spécifique du marché.

Petits marchés non rentables

Lorsque le marché est trop petit, il risque de ne pas générer suffisamment de revenus pour couvrir les coûts de production, de marketing et de vente. Par conséquent, une entreprise qui adopte une stratégie de marketing concentré doit avoir de solides compétences en matière de vente et la capacité de générer des profits élevés avec moins de clients.

Mauvais ciblage

En matière de marketing concentré, il est essentiel de cibler précisément les bons clients. Si une entreprise se concentre sur le mauvais marché, cela peut se traduire par de mauvaises performances commerciales et des taux de conversion plus faibles. Ainsi, les entreprises qui utilisent le marketing concentré doivent mener des recherches et des analyses approfondies pour s'assurer qu'elles ciblent le bon public.

Difficulté à communiquer avec les petits groupes

Lorsque l'on cible un petit marché, il peut être difficile de communiquer avec lui de manière efficace. En raison de la taille limitée du marché, il se peut qu'il n'y ait pas assez d'informations disponibles sur les préférences et les habitudes d'achat des clients. Par conséquent, les entreprises qui utilisent le marketing concentré doivent trouver des moyens créatifs pour entrer en contact avec la clientèle.

Potentiel de croissance limité

En raison de la petite taille du marché, le potentiel de croissance peut être limité. Par conséquent, les entreprises doivent avoir un plan d'expansion ou de diversification bien élaboré pour continuer à développer leur activité.

Quelle est la différence entre le marketing différencié et le marketing concentré ?

La principale différence entre le marketing différencié et le marketing concentré est que le marketing concentré cible un marché spécifique avec un produit/service spécialisé, alors que le marketing différencié cible plusieurs marchés avec des produits/services différents.

Lemarketing différencié se concentre sur deux ou plusieurs segments du marché. Son but est de diversifier le portefeuille de clients et de maximiser les ventes potentielles. Les entreprises qui adoptent des stratégies de marketing différencié ont souvent diverses gammes de produits.

Lemarketing concentré, quant à lui, ne se concentre que sur un seul segment de marché. L'objectif n'est pas de diversifier le portefeuille de clients, mais de créer une niche et de fidéliser un groupe de clients particulier. Le marketing concentré cherche à développer des liens solides avec les clients.

Les entreprises qui adoptent le marketing concentré sont généralement plus petites ou au début de leur parcours. Le manque de ressources est leur plus grande motivation pour se lancer dans le marketing spécifique, car les marchés plus petits signifient moins de concurrence et un budget marketing plus faible. Lorsque les entreprises deviennent plus grandes, il est plus difficile de se spécialiser, car elles doivent être généralistes.

Le point commun entre le marketing concentré et le marketing différencié est la personnalisation des campagnes de marketing. Les publicités et le contenu marketing doivent résonner avec le segment choisi par l'entreprise.

Nous espérons que cette explication t'a aidé à mieux comprendre le marketing concentré. Avant de partir, pourquoi ne pas répondre à notre quiz pour tester tes connaissances sur le sujet ?