Marketing entrant

Marketing entrant et marketing sortant

De nombreux spécialistes du marketing opposent l'inbound marketing à l'outbound marketing. Ces deux approches sont différentes à bien des égards, mais pourraient-elles fonctionner en tandem ? Avant de répondre à cette question, parlons du marketing sortant et de ce qui le différencie du marketing entrant.

Le tableau 1 ci-dessous résume les principales différences entre le marketing entrant et le marketing sortant.

Tableau 1. Marketing entrant et marketing sortant

Les entreprises intègrent le marketing entrant au marketing sortant pour offrir une expérience cohérente au public cible. Grâce à l'inbound marketing, les entreprises utilisent des données pour créer un contenu pertinent et attrayant pour les clients potentiels. Elles utilisent le marketing sortant pour atteindre les publics potentiels avec des messages ciblés. De cette façon, elles dirigent le public vers le contenu entrant optimisé.

Stratégie de marketing entrant

Les entreprises doivent planifier et exécuter la stratégie de marketing entrant avec soin. La stratégie doit s'aligner sur les besoins du public cible. La stratégie permet aux spécialistes du marketing de se concentrer sur les problèmes des clients potentiels et leur permet d'apporter des solutions. Voici quelques façons de mettre en œuvre une stratégie de marketing entrant.

1. Fixer des objectifs - Avant de mettre en œuvre la stratégie d'inbound marketing, fixe-toi des objectifs. Ces objectifs doivent être réalistes et mesurables. En même temps que les objectifs, identifie certains indicateurs clés de performance. Cela permet de mesurer les performances. Par exemple, l'un des objectifs pourrait être d'augmenter l'engagement sur les canaux numériques. Les spécialistes du marketing mesureront cela en observant les mesures d'engagement.

2. Recherche - Une fois les objectifs fixés, commence à faire des recherches sur les clients potentiels et sur les moyens de créer un contenu optimisé pour eux. Les spécialistes du marketing analysent les données pour trouver des informations significatives sur les clients potentiels. La clé ici est de voir les choses à travers le prisme d'un client. Par exemple, les problèmes que les clients rencontrent et le type de solutions qu'ils recherchent. Les chercheurs peuvent examiner les rapports des clients, les tendances, les recherches de mots clés populaires, etc.

3. Créer du contenu de qualité - C'est une évidence que le contenu de qualité est au cœur de l'inbound marketing. Qu'il s'agisse de vidéos divertissantes ou d'articles de blog informatifs, les spécialistes du marketing doivent fournir un contenu de qualité aux clients. Cela permet aux entreprises d'augmenter l'engagement et se traduit finalement par de solides relations avec les clients.

4. Construire une présence solide sur les médias sociaux - Le contenu du site Web ne suffit pas à attirer l'attention des clients potentiels. Il est essentiel de construire simultanément une solide présence sur les médias sociaux. Cela permet d'attirer du trafic vers le site web.

5. Optimiser - L'un des principaux points focaux de l'inbound marketing est de générer du trafic sur le site web. Une fois que tu peux diriger le trafic vers le site Web, il est essentiel de l'optimiser. La vitesse de chargement du site Web, les mots clés à haute fréquence de recherche et les descriptions claires optimisent l'inbound marketing, ce qui le rend plus efficace. Ainsi, les clients potentiels ont plus de chances de t'atteindre.

Principes du marketing entrant

Les principes de l'inbound marketing donnent un cadre pour exécuter une stratégie d'inbound marketing. Ces principes sont représentés par l'abréviation " SCOPE ", c'est-à-dire standardiser, contextualiser, optimiser, personnaliser et empathiser.

• Normaliser - Le premier principe nous dit de normaliser le contenu. Cela signifie que chaque élément de contenu doit avoir un message cohérent. Cela aide les clients potentiels à reconnaître l'entreprise et à éviter toute confusion. Un contenu cohérent aide une marque à développer une identité claire.

• Contextualiser - Ce principe nous dit qu'il faut contextualiser les messages. Cela signifie qu'il faut adapter le message en fonction des différents contextes. Cela permet aux spécialistes du marketing d'envoyer des messages axés sur les besoins spécifiques des clients. Il permet également aux spécialistes du marketing de personnaliser le message en fonction d'un produit ou d'un service particulier.

• Optimiser - Ce principe concerne l'optimisation du contenu. Cela signifie que le contenu doit être accessible, engageant et fonctionnel. Les spécialistes du marketing doivent analyser les données pour déterminer comment les utilisateurs interagissent avec le contenu. Cela donne des indications vitales sur la recherche par mot-clé et permet d'améliorer le contenu en fonction de ces indications.

• Personnaliser - La personnalisation des messages permet aux entreprises de couper à travers le bruit dans un marché concurrentiel. Les clients reçoivent quotidiennement de nombreux messages et rappels sur les produits et services. La personnalisation permet aux spécialistes du marketing d'ajouter une touche personnelle à ces messages et de se connecter efficacement avec le public cible.

• Faire preuve d'empathie - Ce principe consiste à faire preuve d'empathie à l'égard du public cible. Cela signifie comprendre les problèmes des clients et montrer une volonté d'aider à les résoudre. Lorsque les clients établissent un véritable lien avec une marque, il est probable qu'ils poursuivent l'association à long terme.

Exemples de marketing entrant

Lorsqu'ils utilisent le marketing entrant, les spécialistes du marketing génèrent du contenu par le biais de sites Web, d'articles de blog, de vidéos et de canaux de médias sociaux. Voici quelques exemples concrets de marketing entrant.

Netflix

Netflix utilise des données pour découvrir les préférences de ses abonnés en matière de divertissement. L'analyse des données les aide à fournir des recommandations sur mesure aux spectateurs sur l'appli et par e-mail. Elle utilise également sa forte présence sur les médias sociaux pour attirer des clients potentiels.

Figure 1. Netflix utilise ses médias sociaux pour le marketing entrant.

Spotify

Spotify analyse les interactions des utilisateurs pour connaître leurs préférences musicales et leurs habitudes de streaming. Il utilise le marketing personnalisé par courriel pour attirer les utilisateurs. Elle a également introduit des techniques innovantes de marketing entrant telles que la campagne "Wrapped" pour attirer les utilisateurs vers la plateforme de streaming musical.

Figure 2. Messages personnalisés de Spotify