Offres de marché

Objectif des offres de marché

Les offres de marché développent l'intérêt des clients pour les produits et services d'une entreprise.

Les entreprises présentes sur le marché adaptent leurs produits ou services de manière à combler les lacunes des besoins des clients. Un plus grand nombre de personnes sont attirées par une marque lorsqu'elle vend des produits qui résolvent les problèmes des clients ou leur facilitent la vie. La marque qui peut le mieux le faire et dépasser les attentes des clients se distinguera dans l'esprit de ces derniers.

Proposer des offres mieux ciblées et se démarquer sur le marché permettra à terme d'avoir des clients plus fidèles et une base de clients plus large. Les gens attendent des entreprises qu'elles ajoutent de la valeur à leur vie de diverses manières, ce qui est précisément l'objectif des offres de marché - satisfaire les besoins des clients.

Types d'offres commerciales

Les produits, services ou expériences proposés sur le marché diffèrent et répondent à des objectifs différents. Ils varient également en termes d'argent dépensé, de fréquence d'achat et de temps nécessaire pour prendre une décision d'achat. En fonction de ces facteurs, les offres du marché sont divisées en quatre catégories principales :

• Les offres de marché de commodité,
• Les offres de marché d'achat,
• Les offres de marché spécialisées ,
• Les offres de marché non recherchées.

Types d'offres de marché : Offres de marché de commodité

Les articles tels que les mouchoirs en papier, les assiettes en carton, le pain, les cahiers et autres articles similaires pour lesquels les clients ne dépensent pas trop d'argent sont connus sous le nom d'offres de marché de commodité.

Les clients ne distinguent pas ou ne voient pas beaucoup de différence entre les marques qui proposent des articles de commodité ; ils ne passent donc pas beaucoup de temps à faire la différence entre les marques. Les clients se concentrent davantage sur l'article que sur la marque.

La commercialisation de ces produits se limite généralement à les introduire dans le plus grand nombre possible d'endroits où un achat peut avoir lieu (par exemple, différents supermarchés). Les articles d'achat impulsif font partie de l'offre du marché de proximité.

Fig. 1 - Les produits de boulangerie sont un exemple d'offre de marché de proximité.

Types d'offres commerciales : Offres de marché d'achat

En revanche, l'achat d'un ordinateur personnel ou d'une télévision implique une forte implication de la part de l'acheteur.

Les offres de marché d'achat comprennent les achats pour lesquels le client passe plus de temps à prendre une décision. Les clients veulent la meilleure affaire et la solution idéale à leurs problèmes.

Le budget joue un rôle important dans ces types d'offres commerciales. Les clients prendront en compte et compareront toutes les options disponibles pour prendre la bonne décision. La marque des articles est cruciale pour l'acheteur dans cette situation.

Fig. 2 - Les meubles sont un exemple d'offres du marché d'achat

Les articles qui sont considérés comme une offre de marché d'achat peuvent dépendre de l'individu.

Types d'offres commerciales : Offres de marché spécialisées

Les produits spécialisés sont des articles qui diffèrent considérablement d'une marque à l'autre. Les produits spécialisés ne sont pas achetés aussi fréquemment que les produits de consommation courante, mais ils sont souvent achetés plus régulièrement que les produits d'achat (en fonction du client).

La reconnaissance de la marque joue un rôle crucial dans les produits spécialisés. Les clients ne peuvent pas acheter ces articles dans les magasins de proximité ou dans tous les points de vente. Il existe des points de vente exclusifs qui fournissent ces produits. Les vêtements de créateurs, les meubles sur mesure, etc. sont des exemples d'offres de marchés spécialisés.

Fig. 3 - Les boutiques de créateurs sont un exemple d'offres de marché spécialisées.

Types d'offres commerciales : Offres de marché non sollicitées

Les offres de marché non demandées sont les produits ou services rarement demandés par l'acheteur jusqu'à ce qu'il en ait besoin ou qu'il en soit informé.

Les entreprises qui proposent ces produits et services s'efforcent de créer une marque dans l'esprit de leurs clients potentiels par le biais de campagnes de marketing. Elles s'assurent ainsi d'être les premières auxquelles les clients pensent lorsqu'ils ont besoin d'un service.

La commercialisation de ces produits ou services peut s'avérer complexe car les spécialistes du marketing ne peuvent pas inciter les clients à les acheter. Un tel service peut être inutile pour le client si la demande ne se manifeste pas. Parmi les exemples d'offres commerciales de ce type, on peut citer les toitures, le remorquage, l'assurance-vie, les services funéraires, etc.

Fig. 4 - Les services de remorquage comme exemple d'offres de marché non recherchées.

Offres de marché et myopie marketing

Voici le sujet surprise que nous t'avions promis !

Les offres du marché comprennent les produits, les services et les expériences proposés par toutes les entreprises d'un marché. Les entreprises qui fournissent les offres de produits existent pour ajouter de la valeur aux clients et répondre à leurs besoins.

Lorsque les stratégies de marketing se concentrent uniquement sur les réalisations à court terme plutôt que sur les réalisations à long terme, elles peuvent diminuer les performances globales. Cela peut signifier que les entreprises se concentrent davantage sur les ventes que sur la satisfaction des besoins des clients. Si une entreprise se concentre uniquement sur les ventes de produits, elle ne se concentrera pas sur les progrès du marché, tels que les progrès technologiques qui permettront de mieux servir les clients.

On parle de myopie marketing lorsque les marques oublient leur raison d'être et se concentrent uniquement sur le produit qu'elles essaient de vendre. Elles ne parviennent pas à évaluer la valeur ajoutée qu'elles apportent au client. Quelques raisons peuvent conduire à la myopie marketing : une recherche limitée, une évaluation incorrecte de la demande, une stratégie marketing unique et le fait de ne pas suivre les tendances et les changements du marché.

Les spécialistes du marketing peuvent éviter la myopie marketing en se concentrant sur des stratégies à long terme, en tenant compte du client et de ses besoins, en effectuant des recherches approfondies, en utilisant plusieurs stratégies marketing, en introduisant des variétés et en restant pertinents sur lemarché en révisant continuellement leur offre.

Exemples d'offres de marché

Les offres du marché comprennent trois catégories principales : les produits, les services et les expériences. Tu trouveras ci-dessous quelques exemples de chacune de ces catégories.

Les offres du marché de la commodité

• Les offres de marché comprennent à la fois les produits de commodité et les offres de services.
• Les produits de commodité comprennent le pain, les détergents, le papier, les collations, etc.
• Les services de commodité comprennent la couture, le nettoyage à sec, les salons de coiffure, les salons de manucure, etc.

Les offres du marché desachats

• Les offres du marché des achats comprennent également différentes catégories de produits et de services.
• Les produits d'achat comprennent l'achat de meubles, d'une télévision ou d'autres appareils électroniques, etc.
• Les offres de services de shopping comprennent les séjours à l'hôtel, les billets d'avion, les services touristiques, etc.
• Exemples d'offres de marché : Offres de marchés spécialisés

• Les offres de produits spécialisés comprennent les vêtements de créateurs, les parfums de luxe, les montres personnalisées et d'autres produits de luxe.
• Les offres de services spécialisés comprennent les services en magasin dans les boutiques de créateurs, les services de limousine, les services de jet privé et d'autres services exclusifs.

Offres de marché non sollicitées

• Les offres de produits non recherchés comprennent les extincteurs, les désinfectants, les masques de protection et autres articles similaires.
• Les offres de services non recherchées comprennent l'assurance-vie, les services funéraires, les services de remorquage de véhicules, etc.