Environnement de Marketing

Composantes de l'environnement marketing

L'environnement marketing comprend deux composantes principales : le micro-environnement et le macro-environnement. Le micro-environnement comprend les facteurs qui sont directement liés à la capacité d'une entreprise à servir ses clients et à atteindre ses objectifs de marketing. Ces facteurs sont souvent internes à l'entreprise ou étroitement liés à ses activités. Par exemple, les clients, les fournisseurs, les concurrents, les intermédiaires et le public jouent tous un rôle essentiel dans l'élaboration de l'environnement marketing d'une entreprise.

D'autre part, le macro-environnement fait référence aux forces sociétales plus larges qui ont un impact sur la capacité d'une entreprise à fonctionner et à réussir sur le marché. Ces facteurs échappent généralement au contrôle de l'entreprise et peuvent inclure des forces démographiques, économiques, technologiques, politiques, juridiques et culturelles. Bien que les entreprises ne puissent pas contrôler ces facteurs, il est crucial de surveiller les changements dans le macro-environnement et de s'y adapter pour continuer à réussir. Par exemple, les avancées technologiques, les changements dans le comportement des consommateurs et l'évolution des attitudes culturelles peuvent tous avoir un impact significatif sur l'environnement marketing d'une entreprise.

En comprenant les changements de l'environnement marketing et en s'y adaptant, les entreprises peuvent prendre des décisions stratégiques qui les aideront à rester compétitives sur leurs marchés respectifs. En prêtant attention à la fois au microenvironnement et au macroenvironnement, les entreprises peuvent élaborer des stratégies de marketing efficaces adaptées à leur marché spécifique et ciblant leurs clients idéaux.

Le micro-environnement en marketing

Le micro-environnement en marketing comprend des facteurs directement liés à la capacité d'une entreprise à servir ses clients et à atteindre ses objectifs de marketing. Ces facteurs sont souvent internes à l'entreprise ou étroitement liés à ses activités et comprennent les clients, les fournisseurs, les concurrents, les intermédiaires et le public.

L'entreprise

L'entreprise elle-même est l'un des facteurs les plus importants du micro-environnement car elle a un impact significatif sur les autres acteurs. Les objectifs, les stratégies et les ressources de l'entreprise influencent ses relations avec les fournisseurs, les distributeurs et les clients, ainsi que sa capacité à rivaliser avec d'autres entreprises sur le marché.

Les fournisseurs

Entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs est vital pour le marketing. En effet, la disponibilité et les coûts de l'approvisionnement affectent le marketing des entreprises. Les spécialistes du marketing et les fournisseurs travaillent ensemble pour créer et offrir des valeurs aux clients.

Intermédiaires en marketing

Les intermédiaires de marketing, comme les fournisseurs, jouent un rôle crucial en ajoutant à la valeur d'un produit. Comme ils sont en contact direct avec les acheteurs, ils assurent également une promotion importante des produits.

Les concurrents

Les concurrents peuvent affecter les efforts de marketing d'une entreprise en influençant ses stratégies de prix, le développement de ses produits et ses campagnes publicitaires. Les entreprises qui comprennent les forces et les faiblesses de leurs concurrents peuvent se positionner plus efficacement sur le marché. Par exemple, un petit détaillant local peut se différencier des grandes chaînes de magasins en offrant un service personnalisé et des produits uniques.

Publics

Toute personne ayant un intérêt légitime et un impact sur l'entreprise est appelée le public. Nous pouvons diviser le public en sept types en fonction de leur effet sur l'entreprise, et ce sont :

1. Le public de l'action citoyenne comprend les organisations de consommateurs ou d'autres groupes, tels que les écologistes, qui peuvent remettre en question les décisions de marketing de l'entreprise.

2. Public financier - Des entités telles que les banques, les investisseurs et d'autres personnes liées à la sphère financière peuvent influencer le financement d'une entreprise.

3. Grand public - L'opinion du public sur l'entreprise aura une incidence sur la demande de produits ou de services de l'entreprise.

4. Public gouvernemental - Le gouvernement et ses lois changeantes doivent être reconnus par l'entreprise pour ne pas créer de problèmes plus tard.

5. Publicinterne - Les personnes de l'entreprise qui sont heureuses de travailler pour l'entreprise répandront la bonne parole à propos de l'entreprise à l'extérieur.

6. Public local - Les résidents ou les organisations de la communauté locale sont connus sous le nom de public local. Travailler et coopérer avec eux contribue à la réputation de l'entreprise.

7. Public des médias - Les journaux, les magazines, les blogs et autres contenus de ce type sont connus sous le nom de public des médias. Le rapport des médias sur une entreprise peut avoir un impact sur l'impression que les gens ont de l'entreprise.

Les clients

Les clients sont un facteur essentiel dans l'environnement marketing. L'objectif principal du marketing est de rendre un produit attrayant pour le client et d'entretenir une relation durable avec lui. Il existe cinq types différents de marchés de clients cibles pour une entreprise. Ils sont énumérés ci-dessous :

1. Marchés des entreprises - Elles achètent des produits qui seront transformés pour fabriquer un autre article.

2. Marchés des consommateurs - Individus ou ménages qui consomment des produits ou des services pour leur usage personnel.

3. Marchéspublics - Agences ou organisations gouvernementales qui achètent des biens ou des services pour les transférer à ceux qui en ont besoin ou pour des services publics.

4. Marchés des revendeurs - Achète des biens et les revend à un prix plus élevé pour faire des bénéfices.

5. Marchés internationaux - Tous les types de clients mentionnés ci-dessus dans un autre pays.

Le macro-environnement en marketing

Le macroenvironnement en marketing fait référence aux forces sociétales plus larges qui ont un impact sur la capacité d'une entreprise à fonctionner et à réussir sur le marché. Ces facteurs échappent généralement au contrôle de l'entreprise et peuvent inclure des forces démographiques, économiques, technologiques, politiques, juridiques et culturelles. Bien que nous puissions prédire certains de ces facteurs, d'autres sont imprévisibles. Prévoir les changements spécifiques du marché qui affectent l'environnement marketing est essentiel pour rester pertinent et réussir. Les facteurs externes de l'environnement marketing sont les suivants :

Environnement démographique

La population mondiale augmentant à un rythme explosif, les gens sont le facteur le plus important de l'environnement marketing. La population varie en termes de densité, d'éducation, de revenu, de localisation, d'âge, de race et d'autres facteurs. Ces facteurs affectent la demande de la population. La demande de la population affectera les décisions de marketing. Une région où la demande varie peut représenter à la fois une opportunité et une menace pour l'entreprise.

Changements technologiques

L'évolution constante du marché technologique affecte l'environnement du marché. Les spécialistes du marketing doivent s'assurer qu'ils sont au courant des nouvelles technologies possibles qu'ils peuvent utiliser pour promouvoir leurs produits. S'ils ne le font pas, d'autres entreprises les battront sur le marché.

Environnement politique et social

Les facteurs politiques et sociaux d'un pays influencent le fonctionnement d'une entreprise et de son environnement marketing. Toutes les activités de marketing doivent être conformes aux réglementations politiques et sociales du pays. Ces réglementations aident les entreprises à être compétitives et protègent les consommateurs contre les activités commerciales déloyales.

Environnement économique

Les conditions économiques du marché affectent l'environnement marketing car elles influencent le pouvoir d'achat et les habitudes de dépense de la population. Cela aura un impact sur la demande des consommateurs et sur l'endroit où ils font leurs achats en fonction de leur budget. En fonction de l'entreprise et de son niveau d'offre de produits de luxe, elle devra ajuster ses activités de marketing en fonction de la situation économique.

Environnement naturel

Avec les changements climatiques en cours et le discours sur la nécessité de devenir plus "vert", les entreprises ont dû orienter leurs activités de marketing pour prouver au marché qu'elles sont écologiquement responsables. Cela signifie que les entreprises doivent adapter leurs pratiques commerciales pour être plus respectueuses de l'environnement, ce qui peut être un facteur d'attraction important pour les clients. Par conséquent, ces méthodes pourraient augmenter les ventes et les revenus de l'entreprise.

Environnement culturel

Les effets culturels sur l'environnement marketing d'une entreprise dépendent des notions, des valeurs et des perceptions des gens. Les entreprises doivent formuler des activités de marketing qui n'affectent pas négativement les sentiments culturels des gens. Si l'entreprise ne fait pas attention à certains aspects du marketing ou à certaines opérations commerciales, elle risque d'offenser les croyances culturelles des gens.

Caractéristiques de l'environnement marketing

Les caractéristiques de l'environnement marketing sont les suivantes :

1. Nature dynamique : L'environnement marketing change et évolue constamment en raison des divers facteurs externes et internes qui l'influencent. Par conséquent, les entreprises doivent s'adapter et réagir à ces changements pour rester compétitives.
2. Complexité: L'environnement marketing comprend divers facteurs et forces interconnectés qui peuvent être difficiles à comprendre et à gérer. Ces facteurs peuvent interagir de manière complexe, ce qui rend difficile de prévoir comment ils affecteront les efforts de marketing d'une entreprise.
3. Incontrôlabilité: De nombreux facteurs externes qui constituent l'environnement marketing échappent au contrôle de l'entreprise, tels que les changements économiques, les lois et règlements et le comportement des consommateurs. Par conséquent, les entreprises doivent être en mesure de s'adapter et de répondre à ces facteurs plutôt que d'essayer de les contrôler.
4. Influent: L'environnement marketing peut avoir un impact significatif sur les efforts de marketing d'une entreprise et sur sa réussite globale. Comprendre et gérer les différents facteurs qui composent l'environnement peut aider les entreprises à élaborer des stratégies de marketing efficaces et à atteindre leurs objectifs.
5. Interrelié : Les différentes composantes de l'environnement marketing sont interdépendantes et peuvent avoir un impact les unes sur les autres. Par exemple, les changements technologiques peuvent influencer le comportement des consommateurs, ce qui a une incidence sur les stratégies de marketing d'une entreprise.

Importance de l'environnement marketing

L'importance de l'environnement marketing réside dans sa capacité à aider les entreprises à identifier les opportunités et les menaces du marché. Le microenvironnement, qui comprend les clients, les fournisseurs, les concurrents et les intermédiaires, peut affecter directement les efforts de marketing d'une entreprise. Par exemple, l'arrivée d'un nouveau concurrent sur le marché peut accroître la concurrence et obliger une entreprise à adapter ses stratégies de marketing pour conserver sa part de marché. De même, les changements dans le comportement et les préférences des consommateurs peuvent également avoir un impact sur les efforts de marketing d'une entreprise. En surveillant de près le microenvironnement, les entreprises peuvent identifier ces changements et réagir en conséquence, ce qui peut les aider à garder une longueur d'avance sur leurs concurrents.

Le macro-environnement, qui comprend les facteurs sociaux, économiques, politiques et technologiques, peut également avoir un impact sur les décisions marketing d'une entreprise. Par exemple, les modifications des lois ou des règlements relatifs à la consommation peuvent avoir une incidence sur les stratégies de marketing d'une entreprise, car celle-ci peut avoir à se conformer à de nouvelles lois ou à de nouveaux règlements. En comprenant ces facteurs externes, les entreprises peuvent mieux se positionner sur le marché et créer des stratégies de marketing efficaces qui trouvent un écho auprès de leur public cible.

L'environnement marketing est essentiel pour que l'entreprise reste pertinente et réussisse. Il est important de comprendre l'entreprise de l'intérieur et du point de vue du monde extérieur.