Étude de marché

Types d'études de marché

Il existe deux branches d'études de marché en fonction des objectifs de l'organisation. Premièrement, l'entreprise doit décider si elle souhaite mener une étude primaire ou secondaire. Deuxièmement, le chercheur doit décider s'il utilise des tactiques quantitatives ou qualitatives. Examinons maintenant ces quatre types d'études de marché.

Étude de marché primaire

L'étude de marché primaire est parfois appelée "étude de terrain" parce que le chercheur doit adopter une approche directe pour collecter des données. Il s'agit d'un type d'étude qu'une organisation planifie elle-même et qui implique la collecte de nouvelles données qui n'ont pas été recueillies auparavant.

L'étude primaire implique la collecte de données basées sur un problème ou une question de recherche spécifique et unique à l'entreprise. L'étude de marché primaire peut être réalisée par l'entreprise elle-même ou par une organisation externe, mais les données collectées seront toutes nouvelles. Elle consiste souvent à recueillir des données sur les clients existants de l'entreprise. Les données primaires sont recueillies par le biais d'enquêtes, de groupes de discussion, d'entretiens et de questionnaires.

Étude de marché secondaire

Lesdonnéessecondaires ont été collectées auparavant à des fins autres que la question de recherche ou le problème en question. Les données secondaires peuvent être collectées à la fois en interne et en externe. Il peut s'agir d'éléments tels que les registres des ventes et des stocks de l'entreprise (internes), des recherches sur Internet (externes), des rapports sur le marché (externes) ou des informations provenant du recensement du Royaume-Uni (externes).

Les études secondaires sont souvent appelées "études de bureau" car elles peuvent être menées depuis ton bureau. Ton rôle en tant que chercheur secondaire est de trouver des données pertinentes pour les objectifs de ta recherche commerciale.

La figure 1 ci-dessous présente les principales différences entre les deux types d'études de marché. Les études primaires et secondaires présentent toutes deux des avantages et des inconvénients. Le type d'étude choisi dépendra des objectifs et des buts que ton entreprise essaie d'atteindre.

Fig. 1. Deux types d'études de marché, StudySmarter

Étude de marché : étude qualitative

Cette étude tente de décrire des situations spécifiques et de comprendre les caractéristiques, les opinions, les concepts et les expériences. Elle est utilisée pour comprendre les motivations compliquées des clients qui sont difficiles à étudier avec des méthodes quantitatives. Elle est également utilisée pour illustrer l'impact de différents facteurs sur la prise de décision du client .

Les données qualitatives sont généralement recueillies à partir d'échantillons de plus petite taille. L'objectif de ce type de recherche est de questionner et d'observer ce que les gens disent, font et comment ils réagissent à certaines situations ou idées. Les questions sont généralement ouvertes et c'est à la personne interrogée de répondre à chaque question (il n'y a pas de réponses prédéterminées).

Étude de marché : étude quantitative

Les études quantitatives comportent généralement des questions structurées, où les réponses à ces questions sont prédéterminées, et les personnes interrogées choisissent entre l'une des réponses prédéterminées. La taille des échantillons est généralement plus importante (plus de personnes interrogées).

Par exemple, comprendre l'effet de l'âge sur le nombre de vêtements que les clients achètent chaque mois est un exemple de projet de recherche quantitative.

Processus d'étude de marché

Maintenant que nous comprenons pourquoi les organisations réalisent des études de marché, explorons le processus qui les sous-tend. Le processus d'étude de marché se compose de six étapes (voir la figure 2 ci-dessous).

1. Définir le problème et les objectifs de la recherche

Au cours de cette étape, le chercheur doit définir le problème qu'il essaie de résoudre avec sa recherche. Il est essentiel de s'assurer que le problème sur lequel le chercheur décide de se concentrer n'est pas trop vaste. Le chercheur doit ensuite définir ses objectifs et décider du type de recherche qu'il va mener :

• Descriptive - décrire une situation, un événement, un marché ou un groupe de clients.

• Exploratoire - recueillir des informations préliminaires pour comprendre le problème et élaborer des hypothèses.

• Causale - explorer les relations de cause à effet.

2. Élaborer le plan de recherche

Le chercheur doit ensuite élaborer le plan de recherche. Au cours de cette étape, il décide s'il recueillera des données primaires ou secondaires et le type de méthode de recherche qu'il utilisera (enquêtes, groupes de discussion, etc.). Cette étape consiste également à élaborer un plan d'échantillonnage. L'échantillonnage peut être soit :

• Aléatoire - toutes les personnes du groupe échantillon ont une chance égale d'être sélectionnées.

• Commodité - choisir les personnes qui se portent volontaires pour participer à la recherche.

• Jugement - choisir délibérément certaines personnes à échantillonner.

3. Recueillir les données

Au cours de cette étape, le chercheur effectue la recherche.

4. Analyse des données

Au cours de cette étape, le chercheur utilise divers outils statistiques s'il mène une recherche quantitative ou analyse différents entretiens s'il mène une recherche qualitative.

5. Présentation des résultats

Au cours de cette étape, le chercheur met en forme son analyse et ses données pour obtenir des informations détaillées - il traduit les données en recommandations précieuses pour les responsables de .

6. Prendre une décision

C'est à ce stade que l'organisation décide de la manière de s'attaquer au problème qu'elle étudie à l'aide des conclusions du chercheur. Par exemple, cette étape pourrait impliquer une décision sur le lancement ou non d'un nouveau produit.

Exemples d'études de marché

Voyons maintenant quelques exemples d'études de marché.

Exemple d'étude de marché primaire

Les enquêtes constituent un type populaire d'étude de marché primaire. Tu peux personnaliser ton enquête pour qu'elle soit aussi courte ou aussi complète que tu le souhaites. Les enquêtes peuvent être numériques, reçues par courriel, par exemple, ou sous une forme physique, comme une carte que tu reçois pour partager tes impressions après avoir séjourné dans un hôtel. Les enquêtes sont utiles lorsque tu veux mesurer quelque chose de spécifique.

Les réponses à ces questions sont ensuite analysées et transformées en données précieuses et en informations exploitables.

Exemple d'étude de marché secondaire

Les études de marché secondaires peuvent prendre plusieurs formes. Prends l'exemple ci-dessous, qui montre comment un spécialiste du marketing peut combiner diverses sources secondaires.

Comment faire une étude de marché pour une startup ?

Les fondateurs créent souvent des startups pour résoudre un problème sur le marché ou pour profiter de certaines opportunités que d'autres organisations n'ont pas encore abordées. Cependant, laréalisation d'une étude de marché pour une startup est similaire à celle d'une entreprise établie. Une fois que la startup a son idée principale, elle doit :

1. Définir le problème et les objectifs de la recherche,

2. Choisir une approche de recherche et créer le plan de recherche,

3. Recueillir et analyser les données,

4. Interpréter et présenter les résultats,

5. Prendre une décision.

Semblable à d'autres formes d'études de marché, l'étude de marché des startups vise également à comprendre les marchés et le comportement des consommateurs. Cependant, il est crucial pour les startups de mener également une analyse approfondie de l'environnement et des concurrents avant de lancer la recherche et le développement d'un nouveau produit. Avoir un plan d'étude de marché cohérent et comprendre les tenants et les aboutissants d'une industrie ou d'un marché augmentera également les chances d'investissement dans la startup.