Marketing mobile

Avantages du marketing mobile

Lorsqu'il est bien fait, le marketing mobile peut apporter une valeur considérable à l'entreprise. Voici ses trois principaux avantages :

Marketing mobile : rentabilité

Le premier avantage du marketing mobile est son faible coût.

Réserver un espace publicitaire à la télévision peut te coûter une fortune, mais organiser une campagne publicitaire ciblée payante te coûtera quelques centaines de dollars au maximum.

Avec un compte de média social, tu peux rapidement mettre en place une campagne publicitaire ciblant des personnes ayant les mêmes caractéristiques démographiques, le même lieu ou la même profession. Le plus intéressant, c'est que tu ne paies que lorsque les gens cliquent sur l'annonce et que tu peux personnaliser le contenu à tout moment pendant la campagne.

Marketing mobile : toucher un large public

Le marketing mobile aide également les entreprises à atteindre un public plus large.

Prends l'exemple du marketing sur les médias sociaux. Une fois qu'un post est publié, il peut apparaître sur le fil d'actualité de milliers, voire de millions d'utilisateurs dans le monde entier. Tout ce dont les gens ont besoin, c'est d'une connexion wifi pour accéder aux posts, images, histoires et vidéos de l'entreprise à tout moment de la journée.

Le marketing mobile supprime la contrainte géographique, rendant la promotion d'un produit plus accessible, plus rapide et plus pratique.

Marketing mobile : message marketing personnalisé

Le dernier et plus grand avantage du marketing mobile est sa capacité à présenter des offres marketing aux clients.

Grâce à des technologies telles que l'exploration de données, les entreprises peuvent trier et repérer les tendances dans le comportement des clients, puis proposer une offre adaptée à leurs besoins. Le marketing personnalisé augmente les chances de vente d'un produit et réduit les efforts et les coûts de marketing.

Stratégie de marketing mobile

Les stratégies de marketing mobile sont diverses et peuvent être menées à travers les appareils, les médias sociaux et les plateformes. Les quatre stratégies de marketing mobile les plus courantes sont :

• Marketing des médias sociaux

• Marketing par courriel

• Marketing par SMS

• Publicité mobile

Marketing mobile : marketing des médias sociaux

Plus de la moitié de la population mondiale (4,62 milliards de personnes) est aujourd'hui présente sur les médias sociaux^{. Outre le} réseautage, les gens utilisent également les médias sociaux pour rechercher des produits, suivre des pages d'entreprises et faire leurs^achats3 .

Par exemple, les statistiques d'Instagram révèlent que 72 % des jeunes achètent des produits de beauté par le biais d'Instagram, et que pas moins de 130 personnes cliquent sur un post d'achat Instagram chaque mois.

Les médias sociaux sont un outil efficace permettant aux entreprises d'atteindre un public plus large.

Le premier avantage du marketing sur les médias sociaux est qu'il rend le contenu marketing plus accessible. Au lieu d'ennuyer les gens avec des faits arides, les entreprises peuvent capter l'attention du public avec des punchlines accrocheuses et des visuels étonnants.

Les médias sociaux sont également un énorme moteur de trafic. Comme la plupart des gens sont sur un réseau social ou un autre, la publication de contenu sur ces plateformes peut augmenter les chances de l'entreprise d'être vue. Les entreprises peuvent s'adresser aux influenceurs pour qu'ils approuvent des produits ou des critiques afin d'accroître l'authenticité de la marque et d'accéder à plus de clients.

Marketing mobile : marketing par courriel

Une autre stratégie de marketing mobile populaire est le marketing par courriel.

Comme son nom l'indique, l'email marketing s'engage avec les utilisateurs par le biais d'un email - par exemple, un email de bienvenue, un email promotionnel ou une lettre d'information hebdomadaire.

Le marketing par courriel comprend deux éléments principaux : une liste de courriels et un fournisseur de courriels.

• Une liste d'adresses électroniques est une liste d'adresses électroniques auxquelles tu enverras le courrier électronique. Il existe de nombreuses façons de constituer une liste d'adresses électroniques. Par exemple,une entreprise peut inclure une fenêtre contextuelle ou un formulaire de contact sur son site Web pour recueillir les adresses électroniques des clients.

• Un fournisseur d'adresses électroniques est une plateforme qui aide l'entreprise à rédiger et à envoyer des courriels à plusieurs destinataires. MailChimp est un exemple de fournisseur de services de messagerie électronique.

De nombreuses personnes ouvrent leurs courriels sur des appareils mobiles, c'est pourquoi l'optimisation des courriels pour différentes tailles d'écran augmentera les chances qu'ils soient lus. Lorsqu'il est bien fait, le marketing par courriel peut également renforcer la relation de l'entreprise avec ses clients et stimuler les ventes.

Marketing mobile : Le marketing par SMS

Le marketing par SMS est probablement la forme la plus ancienne de marketing mobile. Elle consiste à envoyer des messages aux clients par l'intermédiaire d'un texte SMS.

Tu as peut-être été exposé au marketing par SMS à de nombreuses occasions. Par exemple, une offre tarifaire de ton fournisseur de contrat de téléphonie mobile, un lien vers une enquête en ligne sur un service que tu utilises, ou une mise à jour de ton compte par ta banque.

Les messages envoyés par SMS doivent être courts et précis. L'envoi de SMS peut coûter de l'argent, mais les clients peuvent recevoir des notifications sans connexion Internet ni connexion aux médias sociaux.

Marketing mobile : publicité mobile

Enfin, il y a la publicité mobile. Il s'agit d'une forme de publicité sur les appareils mobiles.

Lesentreprises peuvent faire de la publicité pour leurs produits ou services par le biais de SMS, de médias sociaux, de pages Web ou d'applications mobiles .

Il existe de nombreux types d'affichage publicitaire, par exemple :

• Notifications push ou pop-ups

• Bannières publicitaires sur les sites web

• Annonces dans l'application

• Médias sociaux et annonces Google

Un indicateur clé de performance typique pour mesurer l'efficacité de la publicité mobile est le CPI (coût par installation). Il s'agit de l'argent que tu paies pour l'ensemble de la campagne publicitaire divisé par le nombre de téléchargements. Par exemple, si tu dépenses 200 livres sterling en publicité mobile et que tu acquiers 150 nouvelles installations, le coût par installation est de 200 / 150 = 1,33 livre sterling .

Canaux de marketing mobile

Il existe de nombreux canaux de marketing mobile , notamment :

• SMS - il s'agit du canal de marketing mobile le plus ancien. Il consiste pour les entreprises à envoyer aux clients des messages par le biais des téléphones portables.

• Courriel - Le marketing par courriel est également très ancien. Il consiste à envoyer des courriels aux utilisateurs qui ont opté pour leurs coordonnées.

• Médias sociaux - les entreprises peuvent concevoir des publicités ciblées sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et Instagram.

• Sites web - les sites web de l'entreprise et des influenceurs sont un excellent endroit pour promouvoir le service de l'entreprise. En ce qui concerne le marketing mobile, les sites Web doivent être réactifs (adaptés aux mobiles) pour offrir aux utilisateurs une expérience plus transparente.

• Applications mobiles - les annonceurs peuvent acheter des spots publicitaires dans les applications mobiles pour promouvoir leurs services ou leurs produits.

Les méthodes pour atteindre les clients sur ces canaux varient également beaucoup. En voici quelques exemples :

• Lagéolocalisation - par exemple, tu peux créer des publicités qui ciblent les clients situés à moins d'un kilomètre de ton magasin .

• Codes QR - il s'agit de codes-barres qui contiennent des informations. Les utilisateurs peuvent scanner le code pour télécharger l'application ou visiter la page de renvoi de l'entreprise.

• Publicité dans le jeu - afficher des bannières ou des vidéos publicitaires pendant que les gens utilisent l'appli .

• Marketing vocal - appels téléphoniques automatisés pour promouvoir des biens et des services .

• Portefeuille mobile - envoyer des offres via des applications de portefeuille mobile et récompenser les points sur l'achat .

Exemples de marketing mobile

Maintenant que tu sais ce qu'est le marketing mobile, voyons quelques exemples de marketing mobile.

Marketing mobile : Le"Scrabble Wifi"d'Ogilvy

Ogilvy est un exemple d'agence qui cloue le bec au marketing mobile. En 2015, l'entreprise s'est associée à Scrabble dans le cadre d'une campagne mobile visant à acquérir davantage d'utilisateurs de l'appli. Ils ont eu une idée brillante pour fournir aux gens du wifi gratuit dans les zones à faible signal en scrabblant des mots.

Tu dois composer autant de mots que possible à partir des sept lettres. Plus tu ajoutes de mots, plus tu as de minutes de wifi. Avec plus de 6 000 mots joués, tu peux obtenir 110 000 minutes de wifi gratuit ! ⁶

La campagne a connu un énorme succès, acquérant un nombre stupéfiant de nouveaux utilisateurs.

Marketing mobile : "Burn That Ad" de Burger King

Un autre exemple de marketing mobile créatif nous vient du géant de la restauration rapide Burger King. "Burn that Ad" était disponible pour tous les utilisateurs de l'appli Burger King au Brésil. Chaque fois qu'ils pointent leur smartphone vers les publicités de ses concurrents, ils peuvent profiter du spectacle de sa combustion et révéler un Whopper Burger King^gratuit7.

C'est une campagne géniale qui a non seulement fait sourire les utilisateurs, mais qui a également inspiré l'utilisation de la réalité augmentée dans le marketing et l'amélioration de l'expérience client.

Marketing mobile : Ikea Place App

Une autre utilisation inspirante de la réalité augmentée dans le marketing mobile est l'application IKEA Place. As-tu déjà acheté un article en ligne pour le retourner plus tard parce qu'il ne correspondait pas à ton espace ? IKEA a une solution pour cela. Après avoir installé l'application IKEA Place App sur Google Play ou App Store, tu peux voir à quoi ressemblent les meubles simulés en 3D d'IKEA dans ta maison avant de les^acheter8 .