Taux de rétention

Importance du taux de fidélisation des employés

Si l'entreprise veut construire une société prospère et durable, elle devra faire en sorte que ses meilleurs employés soient satisfaits et s'engagent dans leur rôle. En offrant des avantages, un environnement positif et un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, l'entreprise contribuera à la décision de l'employé de rester dans l'organisation. Investir dans la fidélisation montre que l'entreprise se soucie de ses employés, ce qui se traduira par une main-d'œuvre plus engagée, plus d'innovation et des bénéfices plus élevés pour l'organisation.

Si l'entreprise parvient à maintenir un taux de rétention élevé, elle peut se concentrer sur ses objectifs et son chemin critique, au lieu de devoir constamment trouver de nouveaux employés et les former. Cela permet à l'entreprise d'économiser du temps et de l'argent.

Il est essentiel pour une entreprise de savoir comment mesurer le taux de rétention des employés, car cela l'aidera à atteindre ses objectifs.

Le calcul du taux de rétention est plus précis lorsqu'il est effectué régulièrement et non pas annuellement. Les calculs réguliers, comme les calculs mensuels, peuvent révéler des schémas et fournir des avertissements précoces sur les tendances négatives potentielles, ce que les examens annuels pourraient ne pas être en mesure de faire.

Formule du taux de rétention

Le calcul du taux de rétention d'une organisation peut être effectué en divisant le nombre d'employés qui sont restés dans l'entreprise pendant toute la période (par exemple, un mois) par le nombre d'employés au début de la période, puis en multipliant le résultat par 100.

$Retentionrate=\frac{Numberofstaffremainingattheendoftheperiod}{Numberofstaffatthebeginningoftheperiod}\times 100$

Problèmes liés à des taux de rétention trop faibles

Les taux de rétention indiquent en général le degré de satisfaction du personnel d'une entreprise. Sile taux de rétention est faible, cela peut signifier qu'il y a des problèmes quelque part dans l'entreprise et que le personnel est mécontent. Tu trouveras ci-dessous quelques exemples de problèmes associés à un faible taux de rétention.

• Frais derecrutement et de sélectionélevés pour embaucher les nouveaux employés qui quittent l'entreprise. Les dépenses comprennent les frais de gestion, la publication du poste, la réalisation d'entretiens, etc.

• Frais d'accueil et de formation élevés pour que le nouveau personnel puisse rapidement s'adapter et se familiariser avec la pratique de l'entreprise. Cela peut prendre un certain temps, surtout si l'emploi est hautement qualifié.

• Nécessité de repenser les emplois. Les emplois doivent être aussi simples que possible dans certaines industries où le taux de rétention est faible, de sorte qu'il est plus facile de remplacer un nouvel employé qui a quitté l'entreprise.

• Productivité réduite, car le nouveau personnel devra être recyclé en raison du départ du personnel qualifié.

• Unmoral bas, car le personnel en place pourrait se sentir déstabilisé par le départ constant de ses collègues de travail.

Causes de la forte rotation de la main-d'œuvre et du faible taux de rétention

Le problème du faible taux de rétention est synonyme d'un taux élevé de roulement de la main-d'œuvre, qui est le taux auquel les employés quittent une organisation. Voici quelques causes courantes d'un taux élevé de roulement de la main-d'œuvre :

• Manque de reconnaissance : Les gens veulent sentir qu'ils font du bon travail et qu'ils contribuent positivement à l'entreprise dans laquelle ils travaillent. Le manque de reconnaissance peut démotiver les employés et les pousser à chercher un emploi ailleurs.

• Manque d'opportunités d'apprendre et d'évoluer: Personne n'aime rester immobile alors que ses pairs vont de l'avant. Si les employés ne voient pas la possibilité de faire progresser leur carrière au sein de ton entreprise, il est fort probable qu'ils partent et cherchent de nouvelles aventures.

• Mauvaise gestion: Les dirigeants jouent un rôle important dans le maintien du moral des gens. Une mauvaise gestion, comme le favoritisme, des politiques incohérentes et le manque de reconnaissance des efforts de l'employé, peut décourager les employés et augmenter le roulement de la main-d'œuvre.

• Culture d'entreprise: Une culture qui manque d'innovation, de flexibilité et de respect fait fuir les talents. Les gens partiront lorsqu'ils se rendront compte que leur santé physique et mentale et l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée sont perturbés.

• Absence de but et de sens: Si les salaires mirobolants et les avantages excitent les gens, au début, seules les tâches significatives peuvent les motiver à rester longtemps.

Comment améliorer le taux de rétention des employés ?

Il existe plusieurs tactiques qui peuvent être mises en œuvre dans la stratégie de fidélisation pour garder les employés les plus performants. En voici quelques exemples :

• Engagement et implication des employés : motiver les employés et faire en sorte qu'ils s'engagent pleinement améliorera leur productivité et diminuera l'absentéisme. Le taux de fidélisation des employés s'en trouvera amélioré.

• Développement des talents : les entreprises ne devraient pas se contenter d'embaucher des candidats à fort potentiel, mais les développer, les gérer et les retenir dans le cadre d'une stratégie planifiée pour les talents. Employer les bonnes personnes et les aider à maintenir leur croissance améliorera le taux de rétention des employés.

• Investir dans les leaders : investir dans la formation des managers et des superviseurs permettra de développer l'impact qu'ils ont sur leur équipe. Si les employés font confiance à leurs managers et les respectent, ils les aideront probablement à cultiver leur croissance professionnelle. Cela les incitera peut-être à rester plus longtemps au sein de l'organisation.

• Bien récompenser les employés : si une organisation rémunère et récompense ses employés de manière équitable, les employés seront plus enclins à rester dans l'entreprise, car ils se sentent plus appréciés et valorisés.

• Construire une culture basée sur les valeurs : se concentrer sur la construction d'une culture basée sur les valeurs aidera l'employé à se rattacher aux valeurs et à la mission de l'entreprise. Les gens aiment sentir qu'ils font partie de quelque chose de plus grand.

• L'argent n'est pas toujours la réponse aux problèmes de rétention : même s'il est important d'accorder une augmentation de salaire à l'employé, ce n'est pas toujours la solution. Le taux de fidélisation des employés sera plus élevé si l'équipe de direction parle à ses employés et leur demande leur avis sur ce qu'ils font, sur ce qui fonctionne et sur ce qui ne fonctionne pas pour eux. Le personnel a besoin de savoir que l'entreprise est prête à l'apprécier et qu'il est satisfait de son rôle.