-Jack Welch
La gestion des ressources humaines (GRH) est un élément crucial de toute entreprise. Sans la GRH, les organisations ne seraient pas en mesure de recruter et de fidéliser efficacement les employés, d'améliorer et de renforcer l'organisation, et elles ne pourraient pas maintenir un environnement de travail sain. Alors, qu'est-ce que la gestion des ressources humaines ? Comment la prise de décision peut-elle améliorer les performances des ressources humaines ? Et quelles sont les activités de ressources humaines qui peuvent améliorer les performances des employés ? Découvrons-le !
La gestion des ressources humaines
Pour vraiment comprendre l'importance des objectifs en matière de ressources humaines, il faut d'abord définir ce qu'est la gestion des ressources humaines.
Lagestion des ressources humaines (GRH) est une approche stratégique visant à gérer de manière efficace et efficiente les personnes au sein d'une organisation, de façon à permettre à cette dernière d'obtenir un avantage concurrentiel.
Fixer des objectifs en matière de ressources humaines
Fixer des objectifs permet à l'organisation de planifier et d'affecter des ressources. Prendre certaines décisions commerciales peut prendre beaucoup de temps et nécessiter de nombreuses ressources.
Si une entreprise a besoin d'augmenter sa main-d'œuvre, elle a besoin d'un processus de recrutement, de sélection, d'intégration et de formation des employés. Cela peut être facilité par une GRH efficace.
Les avantages d'une bonne GRH sont les suivants :
Réduction des coûts grâce à une meilleure productivité, une plus grande efficacité et des produits de meilleure qualité.
Augmentation de la valeur ajoutée, et donc des bénéfices. Cela peut être dû à des produits de meilleure qualité, à un meilleur service aux clients et à une innovation fondée sur les performances et la détermination de la main-d'œuvre. Une main-d'œuvre déterminée et motivée sera disposée à faire son travail de la meilleure façon possible, et donc à fournir des produits de bonne qualité.
Plus d'engagement et de participation des employés
Développement des talents
Amélioration de la rotation des employés
Bonne gestion des conflits
Pour en savoir plus sur la définition des objectifs en matière de ressources humaines, consulte notre explication sur les objectifs en matière de ressources humaines.
La prise de décision pour améliorer les performances des ressources humaines
Voyons le rôle que joue la GRH dans la prise de décision des entreprises.
Gestion des ressources humaines
Lorsque l'on parle de prise de décision dans les RH, cela fait référence à un processus qui implique tout le monde. Les décisions prises par cette fonction couvrent l'ensemble du cycle de vie des employés, depuis la période d'identification des talents, l'embauche, la supervision des performances et la rémunération, jusqu'à la fin du contrat. Les RH s'appuient sur les données du marché, mais aussi sur les réponses internes, pour permettre une prise de décision meilleure et plus rapide.
Le lien entre la GRH et les objectifs de l'organisation
Toutes les décisions de GRH ont un lien direct avec les objectifs de l'entreprise.
Si l'objectif d'une entreprise est de devenir leader sur le marché, elle doit créer une culture d'entreprise orientée vers la réussite. Cela peut se faire par le biais de la GRH, en mettant en place une politique de reconnaissance exceptionnelle par exemple.
La fonction des RH devient cependant plus compliquée et plus cruciale. Les entreprises comprennent l'importance de recruter et de conserver des travailleurs hautement qualifiés. Fidéliser les employés et prévenir la rotation du personnel peut être un moyen de réduire les coûts. La productivité est également soumise à ses employés. Les responsables des ressources humaines sont chargés de veiller à la satisfaction des employés et de s'assurer qu'ils respectent les réglementations.
Pour en savoir plus sur la prise de décision en matière de GRH, consulte notre explication sur lagestion des ressources humaines .
Comment améliorer les ressources humaines ?
Voyons maintenant comment une GRH efficace peut améliorer une entreprise.
Améliorer la conception de l'organisation
La conception organisationnelle est le processus d'agencement de la structure organisationnelle de manière à ce qu'elle soit conforme à sa culture et à ses objectifs.
Les entreprises sont organisées de manière à fonctionner de manière efficace et efficiente. Les entreprises peuvent envisager d'améliorer et de modifier leur organisation dans les cas suivants :
Une structure formelle est nécessaire pour éviter la confusion et le désordre.
L'ancien modèle d'organisation n'est pas assez engageant et motivant pour les employés.
La qualité du produit/service de l'organisation doit être améliorée.
Améliorer la motivation et l'engagement
Lamotivation est le désir de l'employé de réaliser ou d'accomplir quelque chose.
L'engagement des employés est le degré auquel les employés se sentent déterminés à travailler pour l'organisation et à contribuer à sa réussite.
Les avantages d'une main-d'œuvre motivée et engagée sont :
Des produits de haute qualité avec une valeur ajoutée et moins de déchets.
Réduction des coûts grâce à une productivité efficace et à l'innovation.
Augmentation de la fidélisation des employés et donc diminution des coûts de recrutement.
Améliorer les relations entre employeurs et employés
Lesrelations employeur-employé font référence à la relation qui existe entre les deux parties. La qualité de la relation déterminera la façon dont les problèmes liés au travail seront résolus. Les avantages de bonnes relations entre l'employeur et l'employé sont les suivants :
La loyauté des employés
fidélisation des employés
Prévention des conflits
Augmentation de la productivité
Mesurer l'efficacité de la gestion des ressources humaines dans l'amélioration des performances
La gestion des ressources humaines peut affecter les performances de l'entreprise de diverses manières. C'est pourquoi il est important d'analyser les performances des RH et d'examiner leur impact global sur l'organisation.
Mesurer les performances des RH
L'analyse desperformances est une méthode d'évaluation des performances d'un projet particulier, d'une équipe ou de l'ensemble de l'organisation par rapport aux buts et objectifs fixés.
Dans le domaine des ressources humaines, l'analyse des performances peut aider à examiner la contribution d'un employé à une mission ou à un projet.
Afin d'analyser les performances, une organisation doit être capable d'interpréter les éléments suivants :
les taux de rotation et de rétention de la main-d'œuvre
les coûts salariaux en pourcentage du chiffre d'affaires
le coût de la main-d'œuvre par unité.
Reconnaître la forte influence qu'exercent les RH dans une entreprise est un signe essentiel de la réussite future de cette dernière. Les considérations suivantes expliquent comment les performances des RH peuvent être mesurées et interprétées.
Efficacité
Il est important de mesurer l'efficacité du service des ressources humaines dans l'application des politiques, des programmes et des plans pour engager et gérer efficacement les employés. Par exemple, une entreprise doit examiner le niveau de régularité, de réactivité, de qualité et d'efficacité avec lequel les RH fournissent des services. Les mesures spécifiques peuvent inclure le type de problèmes que le service des ressources humaines est capable de résoudre en moyenne ou le ratio des coûts des ressources humaines par rapport à l'ensemble des coûts de l'entreprise.
Résultats
La production doit être mesurée si les RH appliquent des politiques et des stratégies visant à maximiser le recrutement, le développement, l'engagement, la production, la productivité et la fidélisation des employés. Cette mesure peut comprendre le pourcentage d'employés nouvellement embauchés , les promotions, la rétention des employés, la question de savoir si les employés ont atteint leurs objectifs d'apprentissage et la façon dont les performances sont influencées.
Gestion des équipes
Il est important de tenir compte de l'efficacité des stratégies de gestion pour promouvoir un moral positif, un engagement actif, la contribution des employés et des équipes, et la productivité globale. Le développement de l'équipe peut être mesuré en suivant l'absentéisme des employés et en consultant les plans de développement personnel.
Activités de gestion des ressources humaines pour améliorer les performances des employés
Il existe de multiples façons pour les responsables des ressources humaines de s'assurer qu'ils augmentent les performances des employés.
Mène une enquête
Essaie de découvrir les obstacles qui entravent la productivité à l'aide d'une enquête auprès des employés. S'il n'y a pas de systèmes en place pour cela, il existe plusieurs plateformes en ligne qui permettent de créer des sondages.
Incorporer le travail flexible
Avec le changement de circonstances dû à la pandémie, plusieurs employés pourraient vouloir avoir la possibilité de travailler à domicile à long terme. En fonction du rôle, les programmes de travail flexible peuvent augmenter la productivité des employés et réduire le stress environnemental, en permettant une meilleure concentration, en diminuant les réunions non planifiées et en améliorant les performances des employés.
Moderniser la technologie et les outils
Si l'entreprise a embauché les meilleurs talents mais utilise une technologie et des outils dépassés, cela risque d'entraver la productivité et de créer un sentiment d'irritation parmi les employés. Alors que la technologie se développe et s'améliore sans cesse, il est essentiel de mettre constamment à jour les outils nécessaires pour que les processus se déroulent efficacement.
Lesbudgets contraignants font qu'il est difficile pour les employés de bien faire et d'innover. Par conséquent, même avec la meilleure main-d'œuvre, il sera plus difficile pour l'entreprise d'améliorer les performances des employés, de les fidéliser et d'attirer les meilleurs candidats à l'avenir.
Pour en savoir plus sur la façon dont les entreprises améliorent les performances de leurs employés, consulte notre explication sur la formation et le développement de l'employeur.
Par conséquent, au fil du temps, les organisations ont pris conscience de l'importance croissante de la gestion des ressources humaines et des avantages qu'elle apporte à l'organisation en termes de satisfaction de la main-d'œuvre, de diminution du taux de rotation des employés, d'implication et d'engagement accrus des employés. Tous ces facteurs profiteront à l'organisation sur le long terme s'ils sont abordés avec les bonnes stratégies.
Gestion des performances des ressources humaines - Principaux enseignements
La gestion desressources humaines (GRH) est une approche de la gestion des employés au sein d'une organisation afin de faciliter l'obtention d'un avantage concurrentiel.
La définition d'objectifs permet à l'organisation de planifier et d'affecter des ressources.
Laconception organisationnelle est le processus qui consiste à organiser la structure de l'organisation en fonction de sa culture et de ses objectifs.
Les relations employeur-employé désignent la relation qui existe entre les deux parties. Elles impliquent toute interaction et tout contact, par exemple la communication et les politiques de travail.
Les ressources humaines peuvent être améliorées en renforçant le processus d'embauche, en formant les employés, en clarifiant les attentes et en mettant en place des programmes de récompense.
La gestion des ressources humaines peut être mesurée par l'efficacité, le rendement, la gestion des équipes et le capital humain.
L'amélioration des performances des employés peut se faire par le biais d'enquêtes, en incorporant des options de travail flexibles et en modernisant la technologie et les outils.
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