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Facteurs externes influençant le sens de l'entreprise
Il existe deux types de facteurs qui influencent les décisions des entreprises : les facteurs internes et les facteurs externes. Lesfacteurs internes sont des éléments qui viennent de l'intérieur ou qui sont sous le contrôle d'une entreprise, par exemple les ressources humaines, la structure organisationnelle, la culture d'entreprise, etc. Les facteurs externes, quant à eux, sont des éléments qui viennent de l'extérieur, par exemple la concurrence, les nouvelles technologies et les politiques gouvernementales.
Lesfacteurs externes sont des éléments provenant de l'extérieur qui affectent les performances de l'entreprise, par exemple la concurrence, le climat économique, l'environnement politique et juridique, les avancées technologiques ou les grands événements mondiaux.
Facteurs externes affectant les entreprises
Il existe cinq grands types de facteurs externes affectant les entreprises :
Politiques
économiques
sociaux
technologiques
environnementaux
Compétitif.
Utilise l'acronyme PESTEC pour mieux le mémoriser !
Figure 1. Facteurs externes des entreprises - StudySmarter
Les facteurs externes peuvent avoir des répercussions positives et négatives sur les activités des entreprises. Pour maintenir une croissance rentable, les entreprises doivent constamment surveiller les changements environnementaux afin de s'adapter et de minimiser leurs conséquences négatives.
Facteurs politiques affectant les entreprises
L'influence politique sur les entreprises fait référence aux nouvelles lois qui affectent les droits des consommateurs, des employés et des entreprises .
Voici quelques exemples de législation liée aux entreprises :
Lalutte contre la discrimination
Propriété intellectuelle
Le salaire minimum
Santé et sécurité
la concurrence
Protection des consommateurs.
En général, ces lois sont regroupées en trois catégories :
Lois sur la consommation - Il s'agit de lois qui garantissent que les entreprises fourniront aux consommateurs des biens et des services de qualité.
Lois sur l'emploi - Ce sont des lois qui protègent les droits des employés et réglementent les relations entre les employés et les consommateurs.
Propriété intellectuelle law - Il s'agit de lois qui protègent le travail créatif dans le monde des affaires, par exemple les droits d'auteur de la musique, des livres, des films et des logiciels.
Figure 2. Types de lois sur les entreprises - StudySmarter
Facteurs économiques affectant les entreprises
Les entreprises et l'économie entretiennent une relation mutuelle. Le succès des entreprises se traduit par une économie plus saine, tandis qu'une économie forte permet aux entreprises de se développer plus rapidement. Ainsi, tout changement dans l'économie aura un impact significatif sur le développement des entreprises.
Les activités économiques peuvent être profondément affectées par des changements dans.. :
Taux d'imposition
Chômage
Taux d'intérêt
Inflation.
L'une des mesures de la performance économique est la demande globale. Lademande globale est la demande totale de biens et de services au sein d'une économie (y compris les dépenses des consommateurs et du gouvernement, les investissements et les exportations, moins les importations). Plus la demande globale est élevée, plus l'économie est robuste. Cependant, une demande trop importante peut entraîner une forte inflation, ce qui se traduit par des prix plus élevés pour les consommateurs.
Les changements au niveau des impôts, des taux d'intérêt et de l'inflation peuvent entraîner une hausse ou une baisse de la demande globale, ce qui affecte l'activité économique.Par exemple,siles impôts sont moins élevés, les individus et les ménages disposent de plus de revenus à dépenser en biens et services. Cela contribue à augmenter la demande, ce qui se traduit par une augmentation de la production et des emplois créés. Par conséquent, les activités commerciales se développent et l'économie prospère.
Facteurs sociaux affectant les entreprises
Les facteurs sociaux affectant les entreprises font référence aux changements dans les goûts, le comportement ou l'attitude des consommateurs qui peuvent affecter les ventes et les revenus de l'entreprise. Par exemple, de nos jours, les consommateurs accordent plus d'attention aux questions environnementales telles que le changement climatique et la pollution. Cela fait pression sur les entreprises pour qu'elles adoptent des solutions écologiques pour leur production et l'élimination de leurs déchets.
L'influence sociale comprend également l'aspect éthique d'une entreprise, comme la façon dont elle traite ses employés, ses consommateurs et ses fournisseurs.
Une entreprise éthique est une entreprise qui prend en compte les besoins de tous les actionnaires, et pas seulement des propriétaires. Généralement, l'éthique des affaires comprend trois aspects principaux :
Employés - Veiller à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi qu'au bien-être physique et émotionnel des employés.
Fournisseurs - S'en tenir au contrat convenu et payer les fournisseurs en temps voulu.
Clients - Fournir des produits de qualité à un prix équitable. Les entreprises ne doivent pas mentir aux consommateurs ni vendre des produits qui leur causent de graves préjudices.
Dans un monde parfait, les entreprises respecteraient toutes les politiques éthiques et contribueraient à l'amélioration de la société. Cependant, dans la réalité, il est peu probable que cela se produise, car l'éthique a tendance à se situer à l'opposé de la rentabilité. Par exemple, une entreprise qui paierait un salaire décent à tout le monde pourrait se retrouver avec des bénéfices moindres.
Facteurs technologiques affectant les entreprises
Latechnologie est largement utilisée dans les entreprises modernes, de la production à la vente de produits et à l'assistance à la clientèle. La technologie permet à une entreprise d'économiser du temps et des coûts de main-d'œuvre tout en atteignant une plus grande efficacité, ce qui, à long terme, peut se traduire par un avantage concurrentiel.
Les trois domaines clés de la technologie dans les entreprises sont l'automatisation, le commerce électronique et les médias numériques.
Figure 3. Domaines de la technologie qui ont un impact sur les entreprises - StudySmarter
L'automatisation est l'utilisation de robots pour effectuer des tâches répétitives autrefois réalisées par des humains.
L'automatisation est appliquée tout au long de la chaîne d'approvisionnement de nombreux secteurs, notamment la fabrication électronique, l'automobile, la vente au détail, les services en ligne, les banques, etc.
La fabrication des voitures et des camions est assurée par de gros robots automatisés à la place des travailleurs humains. Ces robots peuvent effectuer un large éventail de tâches, notamment le soudage, l'assemblage et la peinture. Grâce à l'automatisation, la production devient plus sûre, plus efficace et plus précise. Les entreprises peuvent embaucher moins de travailleurs pour les tâches subalternes et se concentrer davantage sur les activités d'amélioration de la qualité.
En plus de l'automatisation, la tendance est au commerce électronique.
Lecommerce électronique est l'achat et la vente de biens et de services sur Internet.
De nombreuses entreprises mettent en place une boutique de commerce électronique pour accompagner leurs magasins en brique et mortier, tandis que d'autres fonctionnent à 100 % en ligne.
Voici quelques exemples de commerce électronique :
Une librairie en ligne
L'achat et la vente par l'intermédiaire d'Amazon ou d'eBay.
Un détaillant en ligne.
La principale motivation des entreprises pour passer en ligne est de réduire les coûts fixes. Alors que les entreprises physiques doivent payer des frais mensuels élevés pour le loyer, l'entreposage et l'électricité sur place, une entreprise en ligne ne paie que peu ou pas de frais fixes.
Par exemple, une boutique Etsy qui vend des recettes de cuisine et des documents à imprimer peut éviter les coûts d'entreposage, d'embauche de travailleurs pour travailler sur place et de location d'un emplacement. Sans le fardeau des coûts fixes, le propriétaire de l'entreprise peut se concentrer davantage sur le développement et la promotion des produits.
Enfin, il y a l'utilisation intensive des médias numériques.
Lesmédias numériques sont des canaux en ligne qui permettent aux entreprises d'entrer en contact avec leurs clients.
Quelques exemples : les sites Web, les blogs, les vidéos, les publicités Google, les publicités Facebook, les courriels, les médias sociaux, etc.
Alors que les méthodes de marketing traditionnelles comme les panneaux d'affichage et les bannières sont limitées aux zones locales, les canaux en ligne permettent aux entreprises de communiquer leurs messages marketing à travers le monde en quelques secondes.
Facteurs environnementaux affectant les entreprises
L'influence de l'environnement fait référence aux changements dans le monde naturel, tels que les conditions météorologiques, qui pourraient affecter les activités des entreprises.
La production de biens et de services est la principale cause du changement climatique, de la pollution et des déchets . Parexemple,la production d'électricité dans les centrales au charbon libère une énorme quantité de dioxyde de carbone dans l'atmosphère, ce qui provoque le réchauffement de la planète et des pluies acides. L'industrie de la mode est un autre émetteur de CO2, contribuant à environ 8 à 10 % du total des émissions de gaz à effet de serre chaque année.
La bonne nouvelle, c'est que de nombreuses entreprises adoptent aujourd'hui des solutions écologiques pour atténuer leur impact sur l'environnement. En voici quelques exemples :
Recycler les emballages
Compensation de l'empreinte carbone
Mettre en place des plans d'économie d'énergie
Adopter des équipements plus économes en énergie
Passer à des fournisseurs du commerce équitable.
Facteurs concurrentiels affectant les entreprises
L'influence concurrentielle fait référence à l'impact de la concurrence dans l'environnement de l'entreprise. L'impact peut provenir de changements de prix, de produits ou de stratégies commerciales. Par exemple, si une entreprise qui vend des produits similaires à un prix similaire à ton entreprise baisse soudainement son prix pour attirer plus de clients, il se peut que tu doives également réduire ton prix ou risquer de perdre des clients.
Pour éviter l'impact de l'influence de la concurrence, une entreprise peut développer des avantages concurrentiels. Il s'agit d'attributs qui permettent à l'entreprise de surpasser ses rivaux. Une entreprise peut acquérir un avantage concurrentiel en investissant dans une main-d'œuvre de haute qualité, un service clientèle exceptionnel, des produits stellaires, des services supplémentaires ou une image de marque réputée.
L'avantage concurrentiel de Starbucks réside dans le fait qu'il s'agit d'une entreprise mondiale avec une forte reconnaissance de la marque, des produits de première qualité et un environnement chaleureux qui permet aux clients de se sentir comme chez eux. Starbucks n'est pas seulement un magasin de café, c'est aussi un endroit où l'on se retrouve et où l'on passe un bon moment avec ses amis et sa famille.
Comment les changements dans l'environnement externe affectent-ils les entreprises ?
Dans le monde moderne, les facteurs externes évoluent rapidement, ce qui rend la concurrence plus intense que jamais. Les entreprises qui sous-estiment la concurrence ou qui sont trop lentes à s'adapter se feront remplacer par des entreprises plus innovantes .
Les changements dans l'environnement externe sont souvent causés par :
un changement dans le comportement des consommateurs
L'introduction d'une nouvelle technologie
L'arrivée de nouveaux concurrents
Un événement imprévisible tel qu'une guerre, une crise économique, une pandémie mondiale, etc.
L'adoption d'une nouvelle législation, par exemple la politique fiscale, le salaire minimum.
Avant 2007, le monde ignorait l'existence de l'appareil "swipe and touch", car l'industrie de la téléphonie mobile était dominée par Nokia. L'introduction des écrans tactiles par Apple a changé la donne. Aujourd'hui, la plupart des gens possèdent un smartphone et passent d'innombrables heures à communiquer, travailler et se divertir via leurs appareils mobiles. L'augmentation de l'utilisation des mobiles oblige également les entreprises à adapter leurs tactiques de vente et de marketing pour qu'elles soient plus adaptées aux mobiles.
Les changements dans l'environnement externe apportent à la fois des opportunités et des défis pour les entreprises.
Par exemple, l'émergence de canaux de marketing en ligne tels que les publicités Facebook et Google permet aux entreprises de commercialiser et de vendre leurs produits plus efficacement. Cependant, leurs concurrents auront également accès exactement aux mêmes outils et à la même base de clients.
Pour obtenir un avantage concurrentiel, les entreprises ne peuvent pas s'appuyer uniquement sur des technologies externes. Elles doivent investir dans leurs propres actifs tels que les bases de données internes, les ressources humaines et la propriété intellectuelle.
Un autre moyen d'obtenir cet avantage est de devenir plus socialement responsable.
Laresponsabilité sociale des entreprises (RSE) désigne la contribution positive d'une entreprise à l'environnement, à l'économie et à la communauté.
L'environnement extérieur changeant et le paysage commercial étant envahi par la technologie, les entreprises ont plus de chances si elles sont perçues de manière positive. Cela ne signifie pas que les entreprises doivent se donner en spectacle. Au contraire, elles doivent faire un véritable effort pour améliorer la société.
Parmi les activités de RSE, on peut citer la réduction de l'empreinte carbone, l'affectation d'une partie des bénéfices aux économies en développement, l'achat de matériaux respectueux de l'environnement et l'amélioration des politiques du travail.
La RSE de Starbucks : Starbucks vise à créer un impact positif sur les communautés avec lesquelles elle travaille en s'associant à des organisations locales à but non lucratif. Pour chaque partenaire, Starbucks fait un don de 0,05 à 0,15 dollar par transaction. L'entreprise offre également des emplois aux vétérans et aux travailleurs militaires tout en mettant l'accent sur la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail.
Comme tu peux le constater, de nombreux facteurs externes influencent les activités des entreprises, notamment la mondialisation, les influences technologiques, éthiques, environnementales, économiques et juridiques. Ces facteurs évoluent constamment et, pour survivre, les entreprises doivent s'adapter et réagir à ces changements. Si elles ne le font pas, elles risquent de perdre des clients et de fermer leurs portes.
Facteurs externes affectant les décisions des entreprises - Principaux enseignements
- Les facteurs externes sont des facteurs extérieurs qui affectent les performances d'une entreprise, tels que le climat économique, l'environnement politique et juridique ou les avancées technologiques.
- Il existe cinq grands types de facteurs externes affectant les entreprises :
- Les facteurs politiques
- Les facteurs économiques
- Les facteurs sociaux
- Les facteurs technologiques
- Les facteurs environnementaux
- Facteurs concurrentiels.
- Les facteurs externes modifient le paysage commercial à un rythme accéléré, et les entreprises qui ne parviennent pas à s'adapter finiront par être remplacées par d'autres.
- Pour gérer plus efficacement les changements dans l'environnement externe, les entreprises doivent investir dans leurs ressources internes et dans la responsabilité sociale des entreprises (RSE).
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