Structure organisationnelle de Tesco

Présentation de Tesco

Tesco PLC est une entreprise multinationale de vente au détail de produits d'épicerie et d'articles d'usage courant. Elle a été fondée dans l'East End de Londres en 1919, où Jack Cohen, ayant quitté la Royal Flying Corp à la fin de la Grande Guerre, a utilisé son argent pour acheter et revendre des surplus d'épicerie sur un étal.

En 1924, le premier produit de marque propre, le thé Tesco, a été vendu, donnant ainsi son nom à l'entreprise. Tout en étant un détaillant multinational de premier plan, Tesco est actuellement le plus grand supermarché du Royaume-Uni avec près de 4 000 magasins en activité. Il est également présent dans plusieurs autres pays d'Europe tels que la Hongrie, la République tchèque et la Pologne, et dans certains pays d'Asie tels que la Thaïlande et la Malaisie. Selon le rapport annuel de l'entreprise datant de 2021, les ventes du groupe cette année-là s'élevaient à 53,4 milliards de livres sterling à elles seules.

Structure organisationnelle de Tesco

Selon les dernières données de 2021, la multinationale de la distribution emploie plus de 360 mille personnes. La structure organisationnelle de Tesco se compose de trois groupes d'employés au niveau supérieur, médiat et de base de la gestion.

Au niveau supérieur, il y a un conseil d'administration de dix directeurs avec le président-directeur général (PDG), Ken Murphy. Ensuite, il y a un niveau intermédiaire qui se compose de cinq comités : le comité d'audit, le comité de responsabilité d'entreprise, le comité des nominations, le comité de rémunération et le comité de divulgation (voir figure 1).

Figure 1. Structure organisationnelle de Tesco - StudySmarter Originals.

Après le conseil d'administration et les comités de Tesco PLC, il existe un niveau de gestion de base, où les employés sont divisés en régions spécifiques. Ici, la structure organisationnelle commence avec un directeur régional au sommet. Ensuite, il y a les directeurs de magasin et trois autres responsables en dessous d'eux : les responsables du commerce alimentaire, les responsables du commerce non alimentaire et les responsables du personnel. Chacun de ces trois directeurs a des subordonnés tels que les chefs de rayon des produits frais, les chefs de rayon des produits ambiants, les chefs de rayon électrique, les chefs de rayon de l'habillement et les assistants du personnel (voir figure 2).

Figure 2. Structure organisationnelle de Tesco - StudySmarter Originals.

Il existe différents types de structures organisationnelles en ce qui concerne :

• le pouvoir de décision (structures organisationnelles centralisées et décentralisées),
• les dirigeants et les niveaux de gestion (structures organisationnelles plates et hautes),
• d'autres types (structures organisationnelles fonctionnelles, basées sur les produits et matricielles).

Pour commencer, la structure organisationnelle de Tesco PLC est décentralisée. On parle de structure organisationnelle décentralisée lorsque les niveaux inférieurs d'une entreprise ont le pouvoir de décision. C'est généralement le cas lorsque l'entreprise possède de nombreux sites et que, par conséquent, le siège social est raisonnablement incapable de contrôler ou de prendre des décisions pour tous les sites.

Tesco possède près de quatre mille magasins au Royaume-Uni uniquement. En outre, elle opère dans d'autres pays d'Europe et d'Asie. Pour cette raison, il serait impossible pour le conseil d'administration et les comités de contrôler les opérations dans tous les sites. Au lieu de cela, il y a des directeurs régionaux chargés de régions spécifiques et des directeurs de magasins qui sont responsables de magasins distincts.

En ce qui concerne les dirigeants et les niveaux de gestion, la structure organisationnelle de Tesco est élevée (hiérarchique). Cela signifie qu'il y a beaucoup de dirigeants et de niveaux de gestion. Ici, les responsables ont un champ de contrôle étroit et il y a généralement une longue chaîne de commandement. Comme indiqué précédemment, la structure organisationnelle de l'entreprise comporte trois niveaux de gestion : supérieur, intermédiaire et de base. De plus, à tous ces niveaux, plusieurs personnes remplissent différentes fonctions et rendent compte à d'autres responsables.

Enfin, le détaillant suit une structure organisationnelle basée sur les produits. Cela signifie que les employés sont regroupés en fonction : d'un produit particulier sur lequel ils travaillent, des clients avec lesquels ils traitent ou d'une zone géographique qu'ils desservent. Dans le cas présent, les employés de Tesco sont regroupés en fonction de la zone géographique qu'ils desservent. Chaque région a son directeur régional. En outre, dans chaque région, il y a des directeurs de magasin qui sont responsables d'un magasin individuel dans cette région.

Avantages et inconvénients de la structure organisationnelle de Tesco PLC

Comme indiqué précédemment, l'entreprise a une structure décentralisée, haute et basée sur les produits. Tous ces aspects présentent des avantages et des inconvénients.

En ce qui concerne le pouvoir de décision, grâce à la structure organisationnelle décentralisée, les employés de Tesco à tous les niveaux ont le sens des responsabilités et sont donc plus motivés. En outre, les directeurs régionaux et les directeurs de magasin sont en mesure de prendre des décisions adaptées à leur région et à leurs clients. D'un autre côté, l'entreprise peut avoir du mal à assurer la cohérence de ses produits.

En ce qui concerne les dirigeants et les niveaux de gestion, en suivant la structure organisationnelle élevée (hiérarchique), Tesco offre de grandes possibilités de progression, ce qui permet aux dirigeants de donner le meilleur d'eux-mêmes. Cependant, étant donné qu'il y a beaucoup de personnes ayant un pouvoir de décision plus important au-dessus d'eux, certains employés peuvent être moins motivés car ils n'ont pas beaucoup de responsabilités. En outre, tout changement mis en œuvre dans l'entreprise prend effet très lentement en raison de la longue chaîne de commandement.

Enfin, grâce à la structure organisationnelle de Tesco PLC basée sur les produits, où toutes les activités d'une région sont sous le contrôle général, tout est mieux coordonné et fonctionne plus facilement. Il est plus facile pour la direction de se concentrer sur un segment spécifique et de répondre véritablement aux besoins des clients. Malheureusement, comme les employés du détaillant sont affectés à une région spécifique, et non en fonction de leurs compétences spécifiques, ils ne sont pas toujours directement impliqués dans les activités pour lesquelles ils sont les meilleurs et ont tendance à ne pas avoir les compétences nécessaires pour certains projets sur lesquels ils doivent travailler.

La culture organisationnelle de Tesco

La culture organisationnelle de Tesco PLC donne la priorité à trois valeurs principales : les clients, les communautés et la planète.

Les clients

Tesco est une entreprise qui sert quotidiennement de nombreux clients différents. Tout ce qu'elle fait commence et se termine avec ses clients. C'est pourquoi ils constituent l'une des trois principales valeurs de l'entreprise. Ce faisant, Tesco cherche à comprendre les besoins de ses clients et vise à être en mesure d'anticiper et de répondre à leurs attentes.

Les communautés

Les communautés sont l'une des valeurs du détaillant. En plus de fournir aux gens de la nourriture, des vêtements et de nombreux autres produits, Tesco sert les communautés de bien d'autres façons. L'entreprise soutient également les communautés en créant de bons emplois, en soutenant les fournisseurs et les producteurs locaux, ou en aidant les causes locales par le biais de ses programmes communautaires.

Planète

Tesco PLC déclare que la planète est un autre aspect essentiel de son activité. En se concentrant sur la durabilité, l'objectif de la firme est d'ajuster ses opérations pour réduire son impact sur l'environnement. Cela s'applique particulièrement à sa chaîne d'approvisionnement qui est le principal facteur affectant la planète. De plus, l'entreprise soutient et promeut un mode de vie plus sain.

En conclusion, la structure organisationnelle et la culture ont toutes deux un impact considérable sur les relations et les fonctions internes d'une entreprise. Les valeurs fondamentales de Tesco et sa structure spécifique façonnent et déterminent la façon dont l'entreprise fonctionne au quotidien.