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- Steve Jobs
La différenciation est utilisée par Apple pour créer des offres adaptées à un marché spécifique à l'étranger et pour se démarquer de la concurrence au niveau international. Grâce à cette stratégie, l'entreprise a pu établir une forte présence dans le monde entier.
Ladifférenciation consiste à faire en sorte que le produit de ton entreprise se distingue des autres produits similaires grâce au marketing.
Nous étudierons comment le slogan de l'entreprise "rendre la technologie si simple que tout le monde peut faire partie de l'avenir" a préparé le terrain pour la prochaine génération de technologies grand public. Steve Jobs, le cofondateur d'Apple, a insisté pour que l'entreprise adopte une "mentalité de consommateur d'abord", en rendant les avancées technologiques plus accessibles aux consommateurs.
La marque Apple a fait un excellent travail en reprenant le concept de simplicité et en l'étendant à l'ensemble de son histoire. Elle l'a également utilisé pour guider son approche de l'expérience d'achat. Ils font tout leur possible pour aider les consommateurs à vivre la meilleure expérience possible.
En réduisant les avantages potentiels de la marque Apple à trois zones d'avantages fonctionnels clés : la vie, l'attrait sensoriel et l'expérience, Apple vise à rendre la technologie plus accessible et à aider les gens à se sentir plus connectés.
Chronologie de l'expansion mondiale d'Apple
1976 - Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne fondent Apple Computer, Inc. afin de développer et de vendre l'ordinateur personnel Apple I. Cependant, l'entreprise a souffert de divers problèmes, notamment de son coût élevé et de sa bibliothèque d'applications limitée.
1980 - Cork est le premier emplacement du siège social d'Apple pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique. L'établissement a ouvert ses portes en 1980, et c'est le premier de l'entreprise en dehors des États-Unis. Ses opérations de vente et de distribution sont également traitées dans le même bureau, dans la même région.
1984 - Apple lance le Mac, le tout premier ordinateur personnel sans langage de programmation. L'annonce a été faite par le biais d'une publicité télévisée qui a débuté pendant le Super Bowl.
1993 - Le siège mondial d'Apple est installé dans la Silicon Valley. Le campus de l'entreprise compte six bâtiments d'une superficie totale de 850 000 pieds carrés.
1997 - Steve Jobs lance la boutique en ligne de l'entreprise. Les boutiques ont connu un succès incroyable et, en l'espace de trois ans, Apple a atteint un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard de dollars américains. Au fil des ans, Apple a étendu sa portée géographique et ouvert d'autres magasins dans le monde. Les solides ventes de produits de l'entreprise l'ont aidée à devenir l'un des principaux détaillants au niveau mondial.
2001 - Apple lance ses premiers magasins de détail en Californie et en Virginie. En octobre, l'entreprise a lancé l'iPod, qui a connu un succès phénoménal et s'est vendu à plus de 100 millions d'exemplaires.
2014 - L'Apple Watch originale a été présentée pour la première fois en 2014. Elle a été suivie d'un dispositif portable doté de fonctions de suivi de la santé et de la condition physique en 2015.
2015 - Apple a ouvert son troisième siège social en Israël, qui se trouve à Herzliya .L'établissement compte un total d'environ 800 employés.
2017 - Apple a présenté leHomePod, un haut-parleur intelligent qui a concurrencé l'Amazon Echo et d'autres appareils similaires. En 2018, l'entreprise a acquis Shazam, une société spécialisée dans la reconnaissance de la musique, de la télévision et de la publicité. L'acquisition aurait été évaluée à 400 millions de dollars.
2018 - Apple était la plus grande société cotée en bourse aumonde .Le 2 août 2018, elle est devenue la première entreprise américaine à atteindre une valeur marchande de 1 000 milliards de dollars.
2020 -Apple est laplus grande société technologique cotéeen bourse aumonde en termes de chiffre d'affaires et, depuis janvier 2021, elle est considérée comme l'entreprise la plus précieuse au monde .Elle fait partie des cinq grandes entreprises américaines, aux côtés d'Amazon, Google et Microsoft.
La stratégie de marque mondiale d'Apple
Apple est l'une des entreprises les plus reconnaissables au monde. Son succès est largement attribué auxvaleurs fondamentales de l'entreprise :
Accessibilité
Soutien éducatif
Neutralité carbone
Environnement de travail inclusif
Respect de la vie privée
Équité et justice
Responsabilité des fournisseurs
Ces valeurs dictent la façon dont l'entreprise opère sur les marchés nationaux et étrangers et contribuent à l'élaboration de sa stratégie de marque mondiale.
L'une des valeurs d'Apple est de devenir neutre en carbone. Pour y parvenir, l'entreprise s'est fixé comme objectif de n'utiliser que des énergies propres d'ici 2030. Cela ne s'applique pas seulement au siège de l'entreprise, mais aussi à ses activités dans le monde entier.
Pour s'assurer que toutes ses valeurs fondamentales s'appliquent bien à travers les régions et les langues, Apple adopte une stratégie de standardisation.
Lastratégie de standardisation est une stratégie utilisée par les entreprises pour créer une expérience de marque cohérente à travers le monde.
Avec une marque mondiale standardisée, Apple traite le monde entier comme un seul marché et fournit le même type de produits et de services à tout le monde. Cette stratégie lui permet de tirer le meilleur parti de sa technologie et de répondre aux besoins variables des habitants des différents pays. Un autre avantage de la standardisation est la réduction des coûts. Par exemple,en faisant en sorte que le produit soit le même partout dans le monde, Apple est en mesure de réduire ses dépenses de marketing, car les clients du monde entier savent à quoi s'attendre.
La stratégie de marque mondiale d'Apple repose sur trois valeurs importantes :
Les valeurs de l'entreprise sont enracinées dans sa conviction que les gens devraient pouvoir compter sur la technologie pour résoudre leurs problèmes.
L'entreprise possède un style visuel et un vocabulaire uniques, qui se reflètent dans la conception de ses produits et dans sa publicité.
L'objectif de l'entreprise est de créer un lien profond et significatif avec ses clients. Cela peut se faire par la création d'un climat de confiance et l'introduction de nouveaux produits.
La stratégie marketing mondiale d'Apple
Grâce à la vision de Steve Jobs et aux avancées technologiques de l'entreprise, Apple a pu se développer et se commercialiser à l'échelle mondiale. Aujourd'hui, on trouve des appareils Apple dans le monde entier.
La stratégie de marketing mondial de l'entreprise repose sur quatre piliers :
La large acceptation des produits introduits par Apple dans le monde entier reflète la principale stratégie internationale de l'entreprise, à savoir : l'utilisation de l'iPod, de l'iPad, de l'iPhone et de l'iTunes, iPod, iPad, iPhone, iTunes, etc.
Lavaleur de la marque est obtenue en étant capable d'établir une forte présence sur le marché étranger.
L'avantage concurrentiel dont jouit Apple Inc grâce à sa stratégie de différenciation lui permet de relever les défis posés par ses concurrents sur le marché étranger.
Faible imitation, as Grâce à sa stratégie de différenciation, Apple Inc a pu créer des produits qui sont non seulement supérieurs à ceux de ses concurrents, mais qui exigent également des employés de l'entreprise qu'ils développent des idées novatrices.
Pour mieux comprendre cela, examinons la stratégie de marketing et de pénétration du marché d'Apple en Chine :
La Chine est un marché lucratif pour de nombreuses multinationales. Cependant, il n'est pas facile de pénétrer le marché chinois en raison du niveau élevé de la concurrence.
Malgré les revers initiaux, la stratégie marketing d'Apple s'est avérée fructueuse. Son succès est dû à un mélange de stratégies de prix, à une compréhension approfondie des clients locaux et à une focalisation sur les consommateurs de la classe moyenne.
En ce qui concerne la pénétration du marché, Apple distribue ses produits par le biais de canaux directs et indirects :
- Lescanaux de distribution directs comprennent les magasins de détail d'Apple, installés dans divers endroits pour présenter les produits de l'entreprise et fournir une assistance à la clientèle.
- Lescanaux de distribution indirects comprennent les organisations intermédiaires, les fournisseurs, les détaillants.
Un grand nombre de fournisseurs d' Apple sont également situés en Chine. Sur les 809 sites de production d'Apple dans le monde, la Chine en compte 380, soit plus d'un tiers. Goertek et Luxshare sont les deux plus grands fournisseurs d'Apple basés en Chine.
Apple a également formé des coentreprises en Chine pour rendre ses produits et services plus accessibles aux clients. Par exemple, en 2017, l'entreprise a ouvert un nouveau centre pour soutenir les utilisateurs d'iCloud dans ce pays. Apple a également conclu un partenariat avec Luxshare pour produire des Airpods.
Pour en savoir plus sur les différents modes d'entrée sur le marché, consulte nos explications sur la pénétration du marché.
Outre la Chine, Apple est également présent sur de nombreux marchés émergents tels que l'Inde, l'Amérique du Sud et le Moyen-Orient.
L'expansion mondiale d'Apple peut également être attribuée à ses années d'expérience et à ses stratégies de marketing innovantes.
Grâce à un marketing intensif, Apple a pu pénétrer avec succès le marché indien en ciblant deux entreprises, Vodafone et Bharti Airtel.
En raison de l'immense popularité de l'iPhone en Inde, Apple a décidé de baisser les prix pour gagner du terrain dans le pays. Cela leur a également été bénéfique, car ils ont pu créer une expérience de vente au détail de premier ordre dans différentes villes.
La stratégie fiscale mondiale d'Apple
Pour réduire de manière significative ses obligations fiscales au niveau mondial, Apple a mis en place une opération financière (une filiale) appelée Apple Sales International (ASI) qui est enregistrée en République d'Irlande (ROI) afin de bénéficier d'un faible taux d'imposition sur les sociétés (12,5 %).
Après avoir enregistré ASI en République d'Irlande, Apple a profité de la législation fiscale de ce pays en négociant un taux d'imposition avec le gouvernement. La situation fiscale d'ASI au sein du ROI n'étant pas très claire, puisqu'Apple opère dans plusieurs pays, Apple a profité de cette situation pour négocier un taux d'imposition sur les sociétés de seulement 1,8 %.
Cela présente des avantages évidents pour Apple. Mais il y a aussi un avantage pour le gouvernement du retour sur investissement. En effet, l'ASI n'est qu'un simple enregistrement de société, et il en coûterait très peu à Apple de déplacer l'ASI dans un autre pays. Si cela devait se produire, le gouvernement de la RCI perdrait les recettes fiscales qu'il reçoit d'Apple.
Conclusion
L'objectif de l'entreprise était d'étendre sa part de marché à l'échelle mondiale en élaborant une stratégie qui lui permettrait d'accéder à divers marchés internationaux. Pour ses activités mondiales, Apple s'est concentrée sur trois facteurs commerciaux clés : la créativité, l'innovation et la valeur ajoutée. L'objectif de l'entreprise est d'obtenir un avantage concurrentiel par rapport à ses principaux concurrents. Grâce à l'innovation, Apple peut fournir aux consommateurs des produits uniques qui correspondent à l'évolution de leurs besoins.
Stratégie globale d'Apple - Points clés à retenir
La stratégie de différenciation est utilisée par Apple pour créer des offres différenciées sur le marché étranger.
La marque est connue pour ses produits uniques et innovants, son imagination, son émotion et son expérience.
Une stratégie de standardisation est un processus qu'Apple utilise pour réduire ses dépenses et améliorer son efficacité.
La stratégie de l'entreprise se concentre sur la création d'une ligne de produits différenciée qui fournit une communication mobile de haute qualité.
Apple distribue ses produits par le biais de canaux de distribution directs et indirects.
La stratégie marketing globale de l'entreprise repose sur quatre piliers : large acceptation, valeur de la marque, faible imitation et avantage concurrentiel.
Sources :
Kenyie Shofner, Penser différemment : Why Apple's Brand Succeeds Worldwide, United Language Group, s.d.
Apple Globalization & Global Strategic Planning, Assignment Help Experts, n.d.
Graham Robertson, Apple case study : How Apple builds everything around simplicity, Beloved Brands, s.d.
Apple Inc.
Déclaration de mission, vision et valeurs fondamentales d'Apple, Business Strategy Hub, 2021.
La croissance d'Apple sur le marché chinois, Grin, 2012.
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