Sauter à un chapitre clé
- Christine McCarthy, première vice-présidente exécutive
The Walt Disney Company est l'une des plus grandes entreprises à pratiquer la responsabilité sociale des entreprises (RSE).
Laresponsabilité sociale des entreprises est un ensemble de pratiques qu'une entreprise entreprend pour apporter une contribution positive à la société.
Disney a été identifié comme un leader en matière de RSE en 2009 par le Boston College Center for Corporate Citizenship.
The Walt Disney Company est une entreprise mondiale de divertissement qui opère dans cinq domaines, les réseaux de médias (y compris les réseaux de télédiffusion, les productions télévisuelles, les chaînes de télévision nationales, les réseaux de radio) ; les parcs et les expériences (y compris les parcs à thème, les centres de villégiature et les croisières, les clubs de vacances) ; le divertissement en studio (y compris la production de films cinématographiques ainsi que la distribution, la production musicale, les événements de divertissement en direct) ; le direct-to-customer (DTC) (y compris un abonnement pour différents programmes de streaming vidéo) ; et l'international (y compris les chaînes internationales produisant des programmes locaux). Dans tous ses segments, elle accorde une grande attention aux programmes de RSE et en reconnaît l'importance.
Programmes RSE de Disney
Parmi les principaux programmes de RSE de Disney, on peut citer les suivants :
Programme RSE pour les enfants dans le besoin.
En 2018, Disney a versé 100 millions de dollars pour aider un hôpital pour enfants. L'entreprise se consacre à apporter du confort et de la motivation aux enfants gravement malades. Parallèlement à cela, Disney offre des subventions aux familles qui ont besoin d'un soutien émotionnel pendant les périodes difficiles.
Investir dans le programme pour la jeunesse
Disney offre diverses opportunités aux jeunes générations d'innovateurs et de conteurs. À travers différents programmes et investissements, Disney finance et aide les jeunes à développer des compétences utiles pour leur future carrière. En 2019, Disney a collaboré avec des organisations innovantes, comme Girls Who Code, qui est une organisation à but non lucratif visant à combler le fossé entre les sexes dans le domaine de la technologie. Grâce à sa collaboration avec Girls Who Code, The Walt Disney Company a donné aux lycéens la possibilité de s'initier à l'informatique et d'explorer les possibilités de carrière dans l'industrie technologique.
Programmes d'influence sociale et de main-d'œuvre
Disney s'engage à pratiquer des normes de distribution éthiques, à favoriser un environnement de travail sûr et inclusif, et à s'engager dans des actions caritatives et de bénévolat. En 2020, Disney a fait don de 333 millions de dollars pour soutenir différents programmes sociaux et aider à financer des organisations à but non lucratif qui offrent des opportunités aux communautés dans le besoin à l'échelle internationale.
En outre, depuis le début du programme en 1983, les cast members et les employés de Disney ont contribué à plus de 12 millions d'heures de service communautaire via le programme Disney VoluntEARS. Le programme comprend un large éventail de bénévolat en personne et en ligne pour les employés de Disney.
Jette un coup d'œil à notre explication sur les organisations à but non lucratif pour réviser le fonctionnement de ce type d'organisations.
Programme d'investissement dans la chaîne d'approvisionnement
Le programme d'investissement dans la chaîne d'approvisionnement a été lancé en 2012. Il offre une assistance financière et opérationnelle aux organisations sociales et à but non lucratif. Le programme consiste notamment à travailler sur des projets innovants et efficaces qui créent un développement à long terme sur le lieu de travail. Disney prend également des initiatives et fournit des ressources substantielles aux organisations du monde entier pour réformer leur chaîne d'approvisionnement et lutter contre les mauvaises conditions de travail.
Stratégie de Disney en matière de RSE
En 2018, Disney a créé une division "Direct-To-Customer" au sein de l'entreprise. L'objectif de cette division était d'introduire avec succès Disney+ (le service de streaming de Disney) sur le marché. Au début de l'année 2020, suite à la pandémie, les services de streaming tels que Disney+ sont devenus très populaires. Cependant, malgré le succès de leur division de vente directe aux consommateurs, Disney voulait s'assurer de redonner aux communautés dans le besoin et de contribuer à la société de manière positive pendant la pandémie.
La campagne Covid-19
Le coronavirus a eu un effet substantiel et à long terme sur les entreprises et les communautés du monde entier. Tout en s'efforçant de promouvoir la sécurité et le bien-être de ses employés, l'entreprise a également accru son aide aux communautés locales.
Disney a lancé une campagne à l'échelle de l'entreprise appelée Feed the Love, qui a permis de sensibiliser le public et de recueillir des dons d'environ 2,8 millions de dollars pour Feeding America, afin d'aider les personnes ayant un accès limité à la nourriture pendant la pandémie.
En outre, le groupe théâtral de Disney a collaboré avec Broadway Cares pour créer un événement virtuel, "Disney on Broadway's 25th Anniversary Concert", qui a permis de récolter environ 615 000 dollars pour les fonds de soutien d'urgence au coronavirus.
Disney a également contribué à hauteur d'environ 27 millions de dollars à l'achat de nourriture et d'équipements de protection individuelle, a fourni 150 000 ponchos de pluie pour soutenir et protéger les vêtements des infirmières et a fait don d'un million de dollars pour fournir des masques de protection à la population. De plus, environ 100 000 masques N95 ont été donnés aux travailleurs de la santé dans différentes villes des États-Unis. Disney a également contribué au projet Mumbai en fournissant 150 000 kits de protection au personnel soignant dans différents hôpitaux de Mumbai.
Améliorer l'équité sociale
Disney se consacre fortement à la diversité et à l'inclusion (D&I) et les différents mouvements sociaux de 2020 ont agi comme des catalyseurs particulièrement forts pour apporter des changements dans ce domaine de l'entreprise. Une campagne à l'échelle de l'entreprise a été lancée par le PDG Bob Chapek en juin 2020, afin d'accroître la D&I au sein de l'entreprise grâce à six piliers clés. Ces piliers sont la transparence, la représentation, la responsabilité, la communauté, le contenu et la culture.
Disney se consacre également à l'amélioration de la justice sociale. Elle a fait don d'environ 5 millions de dollars à des organisations à but non lucratif qui apportent leur soutien à des groupes minoritaires aux États-Unis.
Le groupe de contenu de Disney s'est engagé à pratiquer une narration inclusive et réaliste à travers ses marques, en augmentant la diversité dans les rôles créatifs, non seulement devant mais aussi derrière la caméra.
Environnement
Depuis 2009, Disney travaille sur sa vision de longue date d'accomplir des émissions nettes de gaz à effet de serre nulles. Récemment, l'entreprise a atteint son objectif 2020 de réduire ses émissions de 50 % par rapport à ses émissions de 2012. L'entreprise a annoncé ses nouveaux objectifs aspirationnels qui comprennent l'atteinte d'émissions de gaz à effet de serre nettes zéro pour ses activités d'ici 2030.
Pour atteindre ces objectifs, Disney se concentrera sur :
Utiliser de l'électricité zéro carbone d'ici 2030.
Investir dans des solutions naturelles
Produire un minimum de déchets dans ses propriétés (comme les parcs et les centres de villégiature).
Utiliser du plastique recyclé dans ses produits et ses emballages.
Classement de Disney en matière de RSE
Disney fait partie des "entreprises les plus admirées au monde" selon la liste annuelle de Fortune. Pendant 19 années consécutives, Disney a également été classé cinquième dans le domaine des médias et du divertissement à l'échelle mondiale.
Selon Fortune, les entreprises sont classées non seulement en fonction de leur succès, mais aussi en fonction de la façon dont elles ont réussi et de l'endroit où elles l'ont fait. Disney a été reconnu dans un nombre considérable de domaines, notamment la qualité des produits/services, la compétitivité mondiale, la gestion du personnel, l'innovation, la responsabilité sociale de l'entreprise et sa valeur d'investissement à long terme.
Importance de la RSE pour Disney
En général, les consommateurs sont de plus en plus conscients des impacts environnementaux et sociaux des produits, des contenus et des expériences qu'ils consomment. Ils exigent donc davantage des entreprises. Les consommateurs peuvent penser qu'une marque comme Disney devrait fonctionner de manière morale, éthique, honorable et responsable. Pour y répondre, Disney utilise l'influence de la marque, son propre contenu et ses technologies pour créer des opportunités et influencer l'environnement et la société de manière positive.
Stimuler l'engagement et la fidélisation des employés est également considéré comme un élément important de la RSE. En effet, les employés aiment travailler pour des organisations qui ont une réputation positive et qui sont médiatisées pour les bonnes raisons. Lorsque les entreprises s'engagent à améliorer le bien-être et à travailler pour les communautés par le biais de programmes caritatifs, on s'attend à ce qu'elles retiennent et engagent leurs précieux employés.
En outre, un autre avantage des programmes de RSE est qu'ils peuvent améliorer l'image publique d'une entreprise. Les entreprises qui se consacrent à différentes causes sont considérées comme philanthropiques par rapport à celles qui n'ont pas recours à la RSE. En tant que tels, les projets de RSE attirent davantage d'investisseurs chez Disney. Les investisseurs qui placent de l'argent dans une entreprise supposent que leurs fonds sont utilisés efficacement pour générer des profits et créer un changement positif, et les programmes de RSE de Disney démontrent clairement cette idée.
Disney prend donc en considération les demandes et les désirs de ses parties prenantes et assume la responsabilité de l'impact de ses produits ou services sur l'environnement, ainsi que sur la société. L'entreprise continue de contribuer à des programmes caritatifs, prend des initiatives pour améliorer le bien-être social et contribue ainsi à la société de manière positive.
Programmes RSE de Walt Disney - Principaux enseignements
- The Walt Disney Company est une entreprise mondiale de divertissement.
- Les principaux segments de Disney comprennent lesréseaux de médias, lesparcs et les expériences, ledivertissement en studio, ledirect au client et l'international.
- Les programmes RSE de Disney comprennent des programmes RSE de soutien aux enfants, des programmes d'investissement dans la jeunesse, des programmes d'influence sociale et sur le lieu de travail, et des programmes d'investissement dans la chaîne d'approvisionnement.
- Parmi les stratégies RSE de Disney, on peut citer ses diverses campagnes Covid-19, l'amélioration de l'équité sociale et l'accent mis sur l'environnement, comme la réduction à zéro des émissions de gaz à effet de serre.
- Disney fait partie des "entreprises les plus admirées au monde" selon la liste annuelle de Fortune. Pendant 19 années consécutives, Disney a également été classé cinquième dans le domaine des médias et du divertissement à l'échelle mondiale.
- Les avantages de la RSE pour Disney comprennent l'augmentation de l'engagement des employés, l'attraction de nouveaux investisseurs et l'amélioration de l'image publique globale de l'entreprise.
Source :
The Walt Disney Company, https://thewaltdisneycompany.com/disney-releases-2020-corporate-social-responsibility-report/#:~:text=%E2%80%9COur%20commitment%20to%20corporate%20responsibility,President%20and%20Chief%20Financial%20Officer.
Research Gate, https://www.researchgate.net/publication/338388576_The_Important_of_CSR_for_Walt_Disney
Reuters, https://www.reuters.com/companies/DIS.N
The Walt Disney Company, https://thewaltdisneycompany.com/app/uploads/2020/02/CSR2019Report.pdf
The Walt Disney Company, https://thewaltdisneycompany.com/disney-ranks-high-on-fortunes-2022-list-of-worlds-most-admired-companies/#:~:text=The%20Walt%20Disney%20Company%20has,ranked%20media%20and%20entertainment%20company.
Panmore, http://panmore.com/disney-stakeholders-corporate-social-responsibility-csr-strategy-analysis
The Walt Disney Company, https://thewaltdisneycompany.com/girls-who-code-experience-the-magic-at-disneys-third-summer-immersion-program/#:~:text=En%20partenariat%20avec%20des%20filles%20qui,explorent%20différentes%20carrières%20dans%20la%20technologie.
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