Quels sont les principaux problèmes éthiques d'Apple en matière d'affaires?

Les principaux problèmes éthiques d'Apple incluent les conditions de travail chez leurs fournisseurs, l'impact environnemental de leurs produits, et les pratiques d'évasion fiscale.

Comment Apple aborde-t-il les conditions de travail dans ses chaînes d'approvisionnement?

Apple a mis en place des audits réguliers et des programmes de responsabilité des fournisseurs, mais des critiques persistent sur les conditions de travail continues et les heures supplémentaires excessives.

Quelles sont les critiques environnementales contre Apple?

Les critiques portent sur l'obsolescence programmée, l'usage de matériaux non recyclables, et la gestion des déchets électroniques, bien qu'Apple ait amélioré ses efforts en matière de durabilité.

Apple est-il impliqué dans des pratiques d'évasion fiscale?

Oui, Apple a été critiqué pour ses stratégies fiscales agressives, notamment en utilisant des filiales à l'étranger pour réduire ses paiements d'impôts dans certains pays.

Problèmes éthiques Apple: 'Confidentialité', 'Durabilité'

- Steve Jobs

Toutes les entreprises ont des pratiques éthiques qu'elles suivent. Cependant, de nombreuses entreprises, en particulier les multinationales, ne le font pas et sont accusées de problèmes éthiques. Dans cette étude de cas, nous examinerons les pratiques et les problèmes éthiques d'Apple.

Présentation d'Apple

Apple Inc. est une multinationale technologique américaine qui conçoit et fabrique des ordinateurs personnels, des smartphones, des tablettes, des périphériques informatiques et des logiciels informatiques. Elle a été fondée par Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne en 1975 à Cupertino, en Californie, aux États-Unis.

Le premier produit de la société a été l'Apple I, un ordinateur personnel construit à la main par Steve Wozniak (voir la figure 1 ci-dessous). Au cours de ses 30 premières années d'existence, la société s'est appelée Apple Computer Inc. jusqu'à ce qu'elle abandonne le terme "ordinateur" en 2007 pour refléter son expansion continue sur le marché de l'électronique grand public. Actuellement, Apple est la plus grande entreprise de technologie de l'information en termes de revenus et l'entreprise la plus précieuse au monde. En 2021, employant 154 mille personnes, l'entreprise comptait plus de 500 magasins dans le monde, dont 271 aux États-Unis.

Apple questions éthiques Ordinateur Apple I StudySmarter Fig. 1 - Ordinateur Apple I

Pratiques éthiques

Nous faisons ce qu'il faut, même quand ce n'est pas facile.

- Tim Cook, directeur général d'Apple

Conduite des affaires

Laconduite des affaires est un ensemble de principes destinés à guider les travailleurs pour qu'ils se conduisent avec honnêteté et intégrité dans toutes les actions représentant une entreprise.

Quatre grands principes guident les pratiques commerciales d'Apple : l'honnêteté, le respect, la confidentialité et la conformité.

L'entreprise exige de ses employés, fournisseurs, sous-traitants, consultants et autres partenaires commerciaux qu'ils respectent ces principes lorsqu'ils fournissent des biens et des services à Apple ou agissent en son nom. Ce faisant, ils doivent faire preuve de normes éthiques élevées et traiter les clients, les partenaires, les fournisseurs, les employés et les autres avec respect et courtoisie. En outre, ils doivent protéger les informations confidentielles de l'entreprise et de ses parties prenantes et s'assurer que les décisions commerciales sont conformes aux lois et réglementations en vigueur. L'entreprise dispose également d'un ensemble de politiques concernant les comportements sur le lieu de travail, la protection d'Apple, la responsabilité individuelle et l'intégrité de l'entreprise.

Responsabilité sociale des entreprises

La responsabilité sociale des entreprises est un ensemble de pratiques que les entreprises entreprennent afin de contribuer à la société de manière positive.

Les entreprises peuvent se fixer des objectifs environnementaux, suivre des pratiques éthiques et une gouvernance interne, ou se fixer des objectifs sociaux - ce sont toutes des formes de RSE qui sont intégrées dans les activités d'une entreprise et dans ses interactions avec ses parties prenantes.

Pour en savoir plus sur la RSE, consulte notre explication sur la responsabilité sociale des entreprises.

Il y a aussi certaines pratiques qu'Apple entreprend pour s'engager dans la société de façon positive. Apple semble accorder une grande importance aux personnes. L'entreprise offre des possibilités d'apprentissage et veille à ce que les normes de santé et de sécurité soient respectées. De plus, elle prend soin de l'environnement en réduisant son empreinte carbone. Comme on peut le lire sur le site Web de l'entreprise :

Apple s'engage à respecter les normes les plus strictes en matière de responsabilité sociale dans l'ensemble de sa chaîne d'approvisionnement mondiale. Nous insistons pour que tous nos fournisseurs offrent des conditions de travail sûres, traitent les travailleurs avec dignité et respect, et utilisent des procédés de fabrication respectueux de l'environnement. Nos actions - des audits approfondis des sites aux programmes de formation de pointe - témoignent de cet engagement. " (apple.com)

Questions éthiques

Malgré ses engagements, Apple semble poser plusieurs problèmes éthiques (voir la figure 2 ci-dessous). Il s'agit notamment de mauvaises conditions de travail telles que les risques pour la santé et la sécurité, le travail des enfants, les mauvais rapports sur l'environnement, la contribution aux déchets électroniques et l'évasion fiscale.

Les gens

Après une enquête chez l'un des fournisseurs d'Apple, la Fair Labor Association a constaté

des heures supplémentaires excessives et des problèmes de compensation des heures supplémentaires ; plusieurs risques pour la santé et la sécurité ; et des lacunes cruciales en matière de communication qui ont conduit à un sentiment généralisé de conditions de travail dangereuses parmi les travailleurs. "

Dans l'un des articles du Guardian datant de 2019, Apple a été désigné comme défendeur dans une action en justice intentée à Washington DC par le cabinet de défense des droits de l'homme International Rights Advocates au nom de 14 parents et enfants originaires de la République démocratique du Congo (RDC). Ces parents demandaient des dommages et intérêts et une compensation pour la mort ou les blessures graves de leurs enfants qui, selon eux, travaillaient dans des mines de cobalt de la chaîne d'approvisionnement d'Apple.

La même année, l'indice de responsabilité des entreprises Ranking Digital Rights (RDR), qui évalue les entreprises en fonction de leurs " engagements et politiques, sur la base des normes internationales en matière de droits de l'homme ", a attribué à Apple un score de 46 %. Ce faible score s'explique notamment par le fait qu'Apple ne respecte pas les droits de l'homme dans sa chaîne d'approvisionnement.

Manque de gouvernance et de surveillance des risques liés aux droits de l'homme, et aussi manque de divulgation claire des politiques affectant la liberté d'expression des utilisateurs ".

Environnement

Selon la notation d'Ethical Consumer pour les rapports environnementaux, en 2019, Apple a reçu la plus mauvaise note. Malgré certains impacts environnementaux, le rapport 2019 sur la responsabilité environnementale d'Apple ne comprenait qu'un seul objectif environnemental futur daté et quantifié, qui consistait à générer ou à se procurer au moins 4 gigawatts d'énergie propre dans sa chaîne d'approvisionnement d'ici 2020.

En outre, le rapport comprend des sections sur l'utilisation de produits chimiques potentiellement dangereux. L'entreprise a fait les commentaires suivants

Les produits Apple sont exempts de PVC et de phtalates, à l'exception des cordons d'alimentation en Inde, en Thaïlande et en Corée du Sud, où Ethical Consumer continue à demander l'approbation du gouvernement pour notre remplacement du PVC et des phtalates. "

Après avoir éliminé les produits chimiques dangereux, Apple a reçu la meilleure note d'Ethical Consumer pour sa politique en matière de pollution et de produits toxiques. Cependant, bien que l'entreprise ait résolu ce problème, à partir de 2018, Apple a abandonné aux États-Unis le projet de loi sur le droit à la réparation, ce qui a fait que l'entreprise contribue encore davantage au problème des déchets électroniques toxiques.

Politique

En 2019, Apple a reçu la plus mauvaise note pour les stratégies susceptibles d'être utilisées pour échapper à l'impôt Consommateur éthique. L'arbre généalogique d'Apple Inc sur www.hoovers.com a montré que l'entreprise possédait des filiales dans des pays tels que l'Irlande, les Pays-Bas et Singapour, qui sont considérés comme des paradis fiscaux.

Un paradis fiscal est considéré comme un pays ou une juridiction qui permet aux grandes entreprises de bénéficier des faibles taux d'imposition disponibles dans le pays réputé être un paradis fiscal. Ainsi, l'entreprise n'a pas à payer d'impôts dans le pays où elle exerce ses activités.

Bien qu'Apple ait défendu l'accusation, les explications de l'entreprise n'étaient pas assez solides et n'ont pas convaincu Ethical Consumers de changer la marque. De plus, il n'y avait pas d'informations financières ou de rapports pays par pays, ni de déclaration fiscale publique claire confirmant que la politique de l'entreprise était de ne pas s'engager dans des activités d'évitement fiscal ou d'utiliser des paradis fiscaux à des fins d'évitement fiscal. Il s'est avéré qu'en 2019, Apple avait un écart fiscal de 100 milliards de dollars pour la décennie et a par conséquent perdu une note entière dans la catégorie de l'évitement fiscal du consommateur éthique.

Implications des questions éthiques

Les problèmes éthiques peuvent avoir un impact important sur l'image de marque d'une entreprise, sur les consommateurs et sur les employés. Les différents problèmes éthiques d'Apple Inc. mentionnés ci-dessus reflètent la façon dont l'entreprise suit les principes éthiques établis dans sa conduite des affaires et respecte ses normes de responsabilité sociale. Bien qu'elle ait déclaré son honnêteté, son respect, sa confidentialité, sa conformité et son engagement envers la société, Apple n'accomplit pas entièrement ses promesses.

Néanmoins, l'entreprise ne semble pas en subir les conséquences. Sa marque forte est synonyme de prix élevés et de produits technologiques élégants. Selon les données les plus récentes de 2021, Apple faisait partie du top 10 des entreprises d'électronique grand public et des meilleures marques au monde. Qui plus est, le chiffre d'affaires de l'entreprise ne cesse de croître. De 108,2 milliards de dollars en 2011, il est passé à 365,82 milliards de dollars en 2021. On peut donc conclure que les problèmes éthiques n'ont pas porté atteinte à l'image de marque d'Apple et n'ont pas rebuté ses consommateurs.

Problèmes éthiques d'Apple - Points clés à retenir

Apple Inc. est une multinationale technologique américaine qui conçoit et fabrique des ordinateurs personnels, des smartphones, des tablettes, des périphériques informatiques et des logiciels informatiques.
À l'heure actuelle, Apple est la plus grande entreprise de technologie de l'information en termes de revenus et l'entreprise la plus précieuse au monde.
La conduite commerciale d'Apple comprend quatre grands principes qui guident ses pratiques commerciales : l'honnêteté, le respect, la confidentialité et la conformité.
Les actions d'Apple concernant la responsabilité sociale de l'entreprise comprennent la création d'opportunités d'apprentissage, la garantie de la santé et de la sécurité et la protection de l'environnement.
Malheureusement, il semble y avoir plusieurs problèmes éthiques chez Apple, comme de mauvaises conditions de travail telles que des risques pour la santé et la sécurité, le travail des enfants, de mauvais rapports sur l'environnement, la contribution aux déchets électroniques et l'évasion fiscale.

Sources :

https://blog.hubspot.com/sales/steve-jobs-quotes

https://www.newworldencyclopedia.org/entry/Apple_Inc.

https : // www. britica.com/topic/Apple-Inc/Desktop-publishing-revolution

https://www.statista.com/chart/24857/total-number-of-apple-stores-worldwide/

https://www.statista.com/statistics/273439/number-of-employees-of-apple-since-2005/

https://www.apple.com/compliance/

https://www.apple.com/supplier-responsibility/

https://www.eoi.es/blogs/marieglueck/2012/05/07/how-serious-is-apple-about-csr/

https://www.ethicalconsumer.org/company-profile/apple-inc

https://www.grin.com/document/160761

https://www.statista.com/statistics/265125/total-net-sales-of-apple-since-2004/

Références

Fig. 1 : Ordinateur Apple I original (https://www.flickr.com/photos/eevblog/14767800987) par Dave Jones (https://www.flickr.com/photos/eevblog/) sous licence CC BY 2.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/deed.en)

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