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Signification de la structure organisationnelle
La structure organisationnelle est un système qui décrit la façon dont les activités sont gérées afin d'atteindre les objectifs d'une entreprise. Ces activités peuvent inclure des règles, des rôles et des responsabilités.
La structure organisationnelle détermine :
Les responsabilités et les pouvoirs des employés
Les rôles et les titres des postes
Le mode de communication
Structure de découpage de l'organisation
La structure de découpage de l'organisation (OBS) décrit un cadre organisationnel pour :
- la planification du projet,
- la gestion des ressources,
- le suivi du temps et des dépenses,
- la répartition des coûts,
- l'établissement de rapports sur les revenus et les bénéfices,
- la gestion du travail.
Il est principalement utilisé pour gérer les calendriers de travail, la répartition des ressources et organiser les personnes qui travailleront sur un projet particulier. Il définit également une hiérarchie et une structure hiérarchique. L'organigramme se présente généralement sous la forme d'un diagramme ou d'un graphique qui décrit un modèle de structure organisationnelle.
Comment créer un organigramme ?
Hiérarchiser l'ensemble de l'entreprise
Reconnaître tous les services et toutes les équipes de l'entreprise
Spécifier les groupes fonctionnels
Figure 1. Structure de décomposition de l'organisation, StudySmarter
Types de structures organisationnelles
Voyons maintenant les différents types de structures organisationnelles.
Structures organisationnelles centralisées et décentralisées
Dans une structure organisationnelle centralisée, les décisions sont prises au sommet d'une entreprise ou au siège social, puis transmises au reste des employés.
Les entreprises qui utilisent ce type de structure organisationnelle se caractérisent par leur cohérence et une direction claire. En outre, leurs activités sont soigneusement contrôlées et gérées. Cependant, leurs employés ont tendance à être démotivés, ce qui se traduit par une baisse de la productivité.
Chez Apple, une grande partie de la responsabilité décisionnelle incombe au président-directeur général (PDG) Tim Cook (anciennement Steve Jobs).
On parle de structure organisationnelle décentralisée lorsque les niveaux inférieurs d'une entreprise ont le pouvoir de décision.
C'est généralement le cas lorsque l'entreprise possède de nombreux sites et que, par conséquent, le siège social est raisonnablement incapable de contrôler ou de prendre des décisions pour tous les sites. Les employés des entreprises utilisant ce type de structure organisationnelle sont généralement plus motivés car ils ont le sens des responsabilités. En outre, les responsables sont en mesure de prendre des décisions adaptées à leur région et à leurs clients. D'un autre côté, les entreprises qui utilisent cette structure ont tendance à avoir du mal à atteindre une certaine cohérence, ce qui peut avoir un impact négatif sur les ventes et les performances globales de l'entreprise.
McDonald's possède de nombreux restaurants dans le monde entier. Les directeurs de l'entreprise sont affectés à des zones spécifiques.
Structures d'organisation plates et hautes
Une structure organisationnelle plate (en d'autres termes, une structure organisationnelle horizontale ) est une structure où il n'y a que peu ou pas de niveaux de gestion entre la direction et les employés.
Les cadres ont un large champ de contrôle sur un plus grand nombre de subordonnés et la chaîne de commandement est généralement courte. La communication entre les employés est généralement plus efficace et les employés eux-mêmes ont plus de responsabilités, ce qui accroît leur motivation et leur efficacité. Malheureusement, les cadres des entreprises utilisant une structure horizontale ont une charge de travail plus importante et leurs possibilités d'évolution sont limitées. La figure 2 présente un exemple de structure organisationnelle plate.
Figure 2. Structure organisationnelle plate, StudySmarter
Une structure organisationnelle élevée (en d'autres termes, une structure hiérarchique ) se caractérise par la présence d'un grand nombre de dirigeants et de niveaux de gestion.
Dans ce cas, les cadres ont un champ de contrôle étroit et il y a généralement une longue chaîne de commandement. Contrairement à une structure plate, les entreprises ont de grandes possibilités de progression et il est plus facile pour les cadres de faire leur travail. Cependant, les employés sont moins motivés car ils n'ont pas beaucoup de responsabilités et tout changement est mis en œuvre très lentement en raison de la longue chaîne de commandement. La figure 3 montre un exemple de structure organisationnelle élevée.
Figure 3. Structure organisationnelle haute, StudySmarter
Structures fonctionnelles, basées sur les produits et matricielles
On parle d'organigrammefonctionnel lorsque les employés sont regroupés en fonction de leurs compétences et connaissances spécifiques.
La figure 4 montre comment les employés sont répartis dans des services tels que le marketing, la finance, l'informatique, la recherche et le développement, etc. Tous les groupes sont en mesure de se concentrer séparément sur leurs parties et de les contrôler. Cependant, cela peut ralentir les activités car il n'y a pas d'optimisation de l'ensemble du projet.
Figure 4. Structure organisationnelle fonctionnelle, StudySmarter
On parle destructure organisationnelle basée sur les produits lorsque les employés sont regroupés en fonction de :
- Un produit particulier sur lequel ils travaillent,
- Les clients avec lesquels ils traitent,
- La zone géographique qu'ils desservent.
Ici, toutes les activités sont sous le contrôle général et par conséquent, tout est mieux coordonné et fonctionne plus facilement. Il est plus facile de se concentrer sur un segment spécifique et de répondre aux besoins des clients. Malheureusement, comme les gens ne sont pas directement impliqués dans les activités pour lesquelles ils sont les meilleurs, ils ont tendance à ne pas avoir les compétences nécessaires pour ce sur quoi ils travaillent. La figure 5 ci-dessous présente un exemple de structure organisationnelle basée sur les produits.
Figure 5. Structure organisationnelle basée sur les produits, StudySmarter
On parle de structure organisationnellematricielle lorsque les employés dépendent de plusieurs responsables.
Il n'y a pas de chef unique qui supervise l'ensemble de l'organisation. Au lieu de cela, il y a plusieurs superviseurs qui coopèrent les uns avec les autres. Il existe trois types de structure organisationnelle matricielle :
Matrice faible,
Matrice équilibrée,
Matrice forte.
Dans une matrice faible, un responsable fonctionnel supervise toutes les activités et détient la majeure partie du pouvoir de décision. Dans une matrice équilibrée, le responsable principal se voit confier plus d'autorité, même si des responsables fonctionnels sont toujours impliqués. Dans une matrice forte, le responsable principal a un pouvoir égal, voire supérieur, à celui des responsables fonctionnels. La figure 6 ci-dessous présente un exemple de structure organisationnelle matricielle.
Figure 6. Structure organisationnelle matricielle, StudySmarter
Structures organisationnelles - Principaux enseignements
- La structure d'organisation est un système qui décrit la façon dont les activités sont gérées afin d'atteindre les objectifs d'une entreprise.
- L'organigramme (OBS) décrit un cadre d'organisation pour la planification des projets, la gestion des ressources, le suivi du temps et des dépenses, la répartition des coûts, les rapports sur les recettes/bénéfices et la gestion du travail.
- Il existe deux types de structures organisationnelles en ce qui concerne le pouvoir de décision dans une entreprise : centralisé et décentralisé.
- Il existe deux types de structures organisationnelles concernant les dirigeants et les niveaux d'une entreprise : plate et haute.
- Les autres types de structures organisationnelles comprennent les structures fonctionnelles, les structures basées sur les produits et les structures matricielles.
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