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Signification du climat organisationnel
Le climat organisationnel implique la culture unique d'une organisation, qui peut créer une atmosphère distincte entourant tous les membres de l'organisation.
Un climat organisationnel implique les valeurs et les perceptions des membres de l'organisation concernant leur organisation et leur environnement de travail.
Le climat organisationnel peut être considéré comme similaire à la personnalité. Tout comme la personnalité d'une personne, un climat organisationnel spécifique est unique et influence les comportements, les attitudes et les perceptions des individus à l'égard de concepts liés au travail tels que les relations, l'autonomie ou les structures organisationnelles.
De même, comme la personnalité des individus est façonnée tout au long de leur éducation, nous ne pouvons pas créer un climat organisationnel du jour au lendemain. Au contraire, il faut du temps et de la persévérance pour accumuler les expériences et les interactions afin de construire un climat organisationnel durable.
Quelles expériences et interactions au travail peuvent façonner un climat organisationnel ?
Diverses expériences et interactions peuvent déterminer un climat organisationnel. Par exemple, nous pouvons construire un climat organisationnel sur la fréquence à laquelle les managers sont prêts à aider leurs employés au travail, sur la façon dont les managers et les pairs traitent certaines personnes, etc.
Importance du climat organisationnel
Un climat organisationnel positif et unique peut être essentiel pour chaque entreprise.
Tout d'abord, un climat organisationnel peut aider les entreprises à mesurer les perceptions de leurs employés sur divers aspects liés à l'entreprise, tels que les environnements de travail, les politiques, les règlements, les pratiques commerciales, les modes de communication, etc. Par exemple, les entreprises peuvent mesurer leur climat organisationnel pour évaluer ce que leurs employés ressentent et pensent de leurs politiques, de leur culture organisationnelle ou de leurs pratiques. Ainsi, l'équipe de direction peut s'assurer que les membres de l'organisation s'alignent sur les objectifs, les visions et les stratégies de l'organisation.
Par exemple, si la vision à long terme de ton entreprise est de devenir le meilleur lieu de travail, l'examen du climat organisationnel actuel de l'entreprise aide l'équipe de direction à mettre en œuvre cette vision. Par conséquent, plus les employés sont heureux, plus l'alignement entre le climat organisationnel et la vision de l'entreprise est fort.
Deuxièmement, à l'instar de la culture organisationnelle, le climat organisationnel peut créer une base commune de croyances et de perceptions à laquelle tous les membres de l'organisation appartiennent. En ce sens, le climat organisationnel peut renforcer l'engagement organisationnel, ce qui resserre le lien entre les employés et leur organisation.
Comment un climat organisationnel peut-il resserrer les liens entre les employés et leur organisation ?
Des études ont montré que plus les employés sont heureux, plus leur productivité est élevée et, par conséquent, plus les performances globales de l'organisation sont bonnes. Ainsi, en instaurant un bon climat organisationnel dans lequel les employés sont heureux de travailler, les organisations peuvent indirectement influencer leurs performances commerciales dans le bon sens.2
Fig. 1 - Le climat organisationnel peut unir les membres
Types de climat organisationnel
Il existe en effet plusieurs types de climats organisationnels au travail. Voici quelques-uns des types de climats organisationnels les plus en vue de nos jours. 1
Type | Explication |
Climat centré sur l'humain | Un climat organisationnel qui met l'accent sur l'importance de prendre soin les uns des autres. |
Climat axé sur les règles | Un climat organisationnel qui donne la priorité au respect des règles et règlements de l'organisation pour chaque membre de l'organisation. |
Climat axé sur l'innovation | Un climat organisationnel qui se concentre sur la mise en œuvre de styles et de processus de travail innovants afin de favoriser la créativité et l'esprit d'innovation au travail. |
Climat axé sur les objectifs | Un climat organisationnel qui est axé sur les résultats. Ainsi, ce climat organisationnel met l'accent sur la réalisation des valeurs organisationnelles et le perfectionnisme pour atteindre les résultats commerciaux souhaitables. |
Tableau 1 - Types de climat organisationnel
Caractéristiques du climat organisationnel
Cinq caractéristiques communes peuvent façonner un climat organisationnel autravail2:
Perception générale : le climat organisationnel est la perception générale qu'ont les gens d'une organisation. Il permet de comprendre les impressions des gens sur l'environnement interne de l'organisation.
Concept abstrait et intangible : un climat organisationnel est abstrait et intangible dans le sens où il est subjectif. Il est donc difficile de l'expliquer et de le mesurer en unités.
Identité unique et distincte : un climat organisationnel donne à une organisation une identité unique et distincte qui diffère des autres organisations.
Qualité à long terme : un climat organisationnel ne se construit pas du jour au lendemain. En d'autres termes, les organisations doivent consacrer beaucoup de temps et d'efforts à la création d'un climat organisationnel souhaitable.
Concept multidimensionnel : un climat organisationnel est multidimensionnel étant donné qu'il implique diverses dimensions au travail, telles que l'autonomie individuelle, le style de leadership, la communication, les conflits organisationnels, le travail d'équipe, etc.
Dimensions du climat organisationnel
Nous pouvons diviser les dimensions du climat organisationnel en trois catégories :
Les dimensionsstructurelles : cette dimension comprend les facteurs liés à une structure organisationnelle.
Les dimensionsinteractives comprennent les facteurs déterminant la façon dont les membres de l'organisation interagissent les uns avec les autres.
Lesdimensions perceptuelles comprennent les facteurs qui influencent la perception qu'ont les individus d'un climat organisationnel.1
Comment les dimensions structurelles peuvent-elles influencer un climat organisationnel ?
La structure organisationnelle est un élément essentiel des dimensions structurelles. Essentiellement, une structure organisationnelle peut façonner les relations interpersonnelles entre les membres à travers une hiérarchie organisationnelle. Par exemple, la façon dont les managers donnent des ordres à leurs employés ou la façon dont les employés communiquent leurs opinions à leurs supérieurs. Ainsi, la structure organisationnelle, ou les dimensions structurelles, peuvent influencer de manière significative la perception qu'ont les employés de la positivité et de la convivialité d'une organisation.
Par conséquent, certaines composantes importantes des dimensions du climat organisationnel peuvent aller de la structure organisationnelle, du style de leadership et des conflits organisationnels à la communication organisationnelle, la chaleur, le soutien ou les récompenses et les punitions.
Quel est le rôle d'une structure organisationnelle centralisée et décentralisée dans la formation du climat organisationnel ?
Une structure organisationnelle centralisée peut éloigner les subordonnés du processus de prise de décision, alors qu'une structure organisationnelle décentralisée, au contraire, peut impliquer les employés dans un tel processus. Ainsi, elles peuvent toutes deux déterminer le niveau d'engagement sur le lieu de travail.
Climat organisationnel et culture
Les concepts de climat et de culture organisationnels sont souvent imbriqués l'un dans l'autre et peuvent donc être facilement confondus. Cependant, il existe des différences entre le climat organisationnel et la culture organisationnelle.
Une culture organisation nelle se compose de valeurs, de croyances, de comportements et d'attitudes qui informent et régissent la façon dont les membres de l'organisation se comportent sur le lieu de travail.
Ainsi, nous pouvons comprendre que le climat organisationnel peut être façonné en fonction des perceptions et des interactions des individus avec la culture organisationnelle.1 Plus précisément, alors que la culture organisationnelle représente l'image globale d'une organisation, le climat organisationnel ne représente que les perceptions individuelles de l'image d'une organisation.
Qu'est-ce que cela signifie dans un contexte réel ?
Par exemple, on dit depuis longtemps que l'entreprise X a une culture organisationnelle innovante qui favorise la créativité. Cependant, il n'est pas vrai que les employés de l'entreprise X pensent que leur climat organisationnel est innovant. Certaines personnes peuvent penser qu'une telle culture organisationnelle innovante crée plutôt un climat organisationnel épuisant.
Exemples de climat organisationnel
Dans les contextes professionnels, les organisations peuvent créer un climat organisationnel positif de différentes manières. Voyons deux exemples concrets de la façon dont les entreprises peuvent accroître la positivité de leur climat organisationnel.
Améliorer l'environnement de travail
Un moyen populaire pour les entreprises modernes d'avoir un impact direct sur leur climat organisationnel est d'améliorer la qualité de leurs environnements de travail. De nos jours, diverses organisations sont motivées pour maintenir leur environnement de travail au niveau le plus sain possible. Ainsi, les directeurs se concentrent sur la création et l'innovation d'environnements de travail confortables et inspirants qui peuvent gagner le cœur de leurs employés.
En outre, de nombreuses entreprises s'efforcent de révolutionner leurs procédures de travail, des méthodes d'évaluation des performances aux programmes de reconnaissance et aux schémas de répartition des tâches, afin de responsabiliser leurs employés au travail. Ainsi, les entreprises peuvent faire en sorte que leurs employés se sentent beaucoup plus en sécurité et appréciés.
Chez Adobe, le leader mondial de la création, les évaluations et les classements traditionnels des performances sont quasiment absents car ils sont considérés comme une source de stress pour les employés. Adobe s'efforce plutôt d'aider ses employés à se développer grâce à des projets spéciaux personnalisés et stimulants, au mentorat et au soutien des dirigeants. Ainsi, les dirigeants posent régulièrement à leurs employés des questions sur leurs difficultés au travail et sur la façon dont ils peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.3
Programmes de reconnaissance des employés
L'élaboration de programmes appropriés de reconnaissance des employés au travail est une méthode populaire pour créer un environnement de travail positif. Ces programmes de reconnaissance peuvent aller de récompenses non monétaires, comme un hommage public ou un jour de congé, à des récompenses monétaires, y compris un cadeau ou un bon d'appréciation. Les programmes de reconnaissance des employés sont l'un des meilleurs moyens pour les organisations de rappeler aux employés leur valeur et leurs contributions tout en augmentant le niveau de bonheur général au travail.
Comment Walt Disney a-t-il développé ses programmes de reconnaissance des employés ?
Chez Walt Disney, plus de 100 programmes de reconnaissance des employés offrent des récompenses, telles que des cris publics, des chèques-cadeaux, des trophées et des augmentations de salaire. Le célèbre concours Magic Backstage Sweepstakes de Walt Disney est spécialement conçu pour les employés qui font des efforts exceptionnels et travaillent plus dur que les autres. En conséquence, les responsables des différents départements de Walt Disney nomment les employés qui ont contribué de manière significative au travail. Les employés nominés ont une chance, lors d'une loterie, de gagner une nuit gratuite dans le château de Cendrillon ou des vacances gratuites dans les propriétés de Disneyland.4
Climat organisationnel - Points clés
- Un climat organisationnel implique les valeurs et les perceptions des membres de l'organisation concernant leur organisation et leur environnement de travail.
- Tout d'abord, un climat organisationnel peut aider les entreprises à mesurer les perceptions de leurs employés sur divers aspects liés à l'entreprise, tels que les environnements de travail, les politiques et les règlements, les pratiques commerciales, les modes de communication, etc. Deuxièmement, il peut resserrer les liens entre les employés et les entreprises.
- Il existe quatre types courants de climat organisationnel : le climat centré sur l'humain, le climat axé sur les objectifs, le climat axé sur les règles et le climat axé sur l'innovation.
- Il existe trois dimensions typiques du climat organisationnel : structurelle, interactive et perceptuelle.
- Il existe cinq caractéristiques communes au climat organisationnel : perception générale, abstrait et intangible, unique et distinct, de longue date et multidimensionnel.
Références
- Akbar Hassanpour , Hassan Abedi Jafari, Hossein Abbassian, et Sara Touri. Typologie du climat organisationnel : Une analyse thématique. 2019. http://obs.sinaweb.net/article_37254_644c1b3050445d2cdd28c8786a7ea219.pdf.
- Venkatesh. Le climat organisationnel : Signification, caractéristiques et facteurs. 2022. https://www.yourarticlelibrary.com/organization/organisational-climate-meaning-characteristics-and-factors/53226.
- Équipe de communication d'Adobe. Adobe est le meilleur lieu de travail pour les innovateurs. 2021. https://blog.adobe.com/en/publish/2021/08/04/adobe-is-a-best-workplace-for-innovators
- Jeff Kober. Récompense et reconnaissance à Walt Disney World Resort. 2016. https://worldclassbenchmarking.com/reward-recognition-at-the-walt-disney-world-resort/
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