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Sauter à un chapitre clé
- Suzy Kassem 1
Tu fais partie d'un groupe multinational et tu t'interroges sur les différences interculturelles entre les membres de ton groupe ? T'es-tu déjà demandé pourquoi les valeurs et les croyances de certains de tes amis étrangers diffèrent des tiennes ? Cet article sur la théorie des dimensions culturelles de Hofstede peut peut-être éclairer ta compréhension des différentes cultures et traditions. Continue à lire pour en savoir plus !
La théorie des dimensions culturelles de Hofstede
Dans les années 1970, le Dr Geert Hofstede, célèbre psychologue néerlandais, a présenté pour la première fois sa théorie des dimensions culturelles après des années d'enquêtes et d'études sur le terrain chez IBM, une multinationale spécialisée dans la fabrication d'ordinateurs.2
Lathéorie des dimensions culturelles de Hofstede introduit un modèle de dimensions culturelles qui décrit l'influence de la culture sur les valeurs et les comportements de ses membres.
Actuellement, la théorie des dimensions culturelles de Hofstede a non seulement fait proliférer les études de psychologie interculturelle, mais elle a également fourni des indications pratiques dans les domaines modernes de la gestion des entreprises internationales et de la communication interculturelle efficace.
Comment Geert Hofstede en est-il arrivé à sa théorie des dimensions culturelles de Hofstede ?
Dans les années 1960, le Dr Geert Hofstede a passé le plus clair de son temps à enquêter auprès d'environ 100 000 employés d'IBM, une multinationale spécialisée dans la fabrication d'ordinateurs. Son échantillon de population provenait de 50 pays répartis dans 3 régions. Hofstede souhaitait donc étudier les valeurs et les comportements des personnes interrogées, compte tenu de leurs diverses origines culturelles. Par la suite, en se basant sur les résultats précis de l'analyse quantitative, Hofstede a réussi à inclure quatre dimensions de valeurs dans la théorie des dimensions culturelles de Hofstede dans les années19702.
Le modèle des dimensions culturelles de Hofstede
Le modèle des dimensions culturelles de Hofstede comprend six dimensions de valeur, qui sont :
Distance de pouvoir
Individualisme et collectivisme
L'évitement de l'incertitude
Masculinité et féminité
Orientation à long terme et à court terme (orientation temporelle)
Indulgence et retenue
Le développement du modèle des dimensions culturelles de Hofstede
Au départ, la théorie des dimensions culturelles de Hofstede des années 1970 ne comprenait que quatre dimensions de valeurs, à savoir l'individualisme et le collectivisme, la distance de pouvoir, l'évitement de l'incertitude, ainsi que la masculinité et la féminité. 2
Plus tard, dans les années 1990, des sociologues chinois successifs ont proposé d'ajouter à la théorie des dimensions culturelles de Hofstede une cinquième dimension de valeur, connue sous le nom d'orientation à long terme et à court terme. 3
Finalement, la réplication par Hofstede de son étude précédente chez IBM, qui a analysé 93 pays à travers le monde, a identifié et validé les cinquième et sixième dimensions de valeurs finales, à savoir l'indulgence et laretenue4.
Par conséquent, pour évaluer une culture, Hofstede suggère d'utiliser une échelle de 0 à 100 pour noter chacune des dimensions de valeur de la culture en se basant sur son modèle de dimensions culturelles.4
Les dimensions culturelles de Hofstede : Distance de pouvoir
La valeur de la distance de pouvoir démontre la façon dont une culture aborde les inégalités entre ses membres.
Ladistance de pouvoir indique dans quelle mesure les membres d'une société acceptent ou rejettent la répartition inégale du pouvoir au sein de leur société.
Par conséquent, les membres des pays où la distance de pouvoir est élevée suivent naturellement un ordre hiérarchique sans remettre en question la justification de leur place au sein de leur société et vice versa.
Quels sont les pays où les valeurs de distance de pouvoir sont différentes ?
Certains pays asiatiques, comme la Chine et le Japon, sont des sociétés où la distance de pouvoir est élevée. Par conséquent, les membres de ces pays valorisent la formalité, le respect et la hiérarchie. À l'inverse, l'Amérique et l'Australie sont des pays où la distance de pouvoir est faible.
Dimensions culturelles de Hofstede : Individualisme et collectivisme
Les dimensions culturelles de Hofstede, l'individualisme et le collectivisme, varient clairement d'une culture à l'autre.
Ladimension des valeurs de l'individualisme et du collectivisme reflète la perception qu'ont les membres de la société des intérêts individuels par rapport aux intérêts du groupe.
Sur une échelle de 0 à 100, plus le score d'un pays est élevé, plus sa société est individualiste. Par conséquent, alors qu'une culture individualiste adopte un cadre social peu structuré, une culture collectiviste accorde de l'importance à un cadre social très structuré au sein de sa société.
En quoi les cadres sociaux diffèrent-ils entre les cultures individualistes et collectivistes ?
Par exemple, le cadre social peu dense des cultures individualistes fait que ses membres s'occupent principalement d'eux-mêmes dans la plupart des cas. En revanche, les membres des cultures collectivistes très soudées s'occupent non seulement d'eux-mêmes, mais aussi de leurs proches, de leur famille et de leurs connaissances.
Dimensions culturelles de Hofstede : Évitement de l'incertitude
L'avenir étant toujours inconnu, comment les membres de cultures similaires réagissent-ils à ce fait ? L'évitement de l'incertitude mesure les réponses des membres de la société à de telles questions.
La dimension de valeur de l'évitement de l'incer titude implique le degré d'aisance d'une culture vis-à-vis des situations incertaines, telles que les risques ou les changements.
Par conséquent, les pays dont le niveau d'évitement de l'incertitude est élevé préfèrent la prévisibilité, la rigidité et les ordres structurels. En revanche, les pays dont l'indice d'évitement de l'incertitude est faible font preuve d'une attitude détendue et d'une ouverture aux changements, ainsi que d'une grande tolérance à l'égard de l'ambiguïté.
Pays à faible indice d'évitement de l'incertitude
Des pays tels que Singapour, l'Irlande et la Suède sont connus pour leur volonté et leur ouverture aux changements et aux scénarios imprévisibles.
Dimensions culturelles de Hofstede : Masculinité et féminité
Essentiellement, la masculinité d'une culture implique l'importance qu'elle accorde à la réussite, à l'affirmation de soi et au matérialisme. À l'inverse, la féminité d'une culture suggère qu'elle accorde la priorité aux sentiments, aux relations et à la qualité de la vie.
La dimension desvaleurs de la masculinité et de la féminité permet de déterminer quelle valeur, de la masculinité ou de la féminité, est la plus importante pour la société.
Ainsi, les cultures masculines sont généralement compétitives et dures, tandis que les cultures féminines sont très orientées vers le consensus et la tendresse.
Les preuves communes de la masculinité et de la féminité d'une culture
L'une des preuves les plus visibles de la masculinité et de la féminité d'une culture réside dans la perception et les attitudes de la culture à l'égard des rôles de genre. Par exemple, dans les cultures masculines comme le Japon, les normes sociales veulent que les femmes soient des ménagères à plein temps. En revanche, dans les cultures féminines telles que les Pays-Bas, les femmes et les hommes ont les mêmes chances de s'épanouir au travail.
Dimensions culturelles de Hofstede : Orientation temporelle
L'orientation temporelle implique la préférence d'une culture pour les objectifs à court terme et à long terme.
La dimension de valeur de l'orientation temp orelle implique la préférence de la culture pour les objectifs à court terme ou à long terme.
Par conséquent, les cultures ayant un indice d'orientation temporelle élevé sont souvent tournées vers l'avenir, qu'elles préparent constamment grâce à une éducation moderne. En revanche, les cultures dont l'indice d'orientation temporelle est faible sont orientées vers le passé et le présent. Elles ont donc tendance à se développer sur la base de normes anciennes et de traditions conventionnelles.
Quelles sont les caractéristiques des membres d'une société à court terme et à long terme ?
Souvent, les membres des cultures à court terme sont impatients et facilement découragés. Ils ont donc tendance à vouloir une gratification instantanée. Cependant, les membres des cultures à long terme valorisent la persévérance et la patience. Ils s'efforcent donc de réussir à long terme.
Dimensions culturelles de Hofstede : Indulgence et retenue
La dimension de l'indulgence et de la retenue offre des perspectives modernes pour la compréhension des différences culturelles.
Ladimension de l'indulgence et de la retenue indique dans quelle mesure les membres d'une culture contrôlent leurs impulsions et leurs désirs.
Alors que l'indulgence implique un faible contrôle de la part de l'individu, la retenue suggère un fort contrôle de soi. Par conséquent, les cultures indulgentes accordent à leurs membres la libre satisfaction de profiter de la vie et de s'amuser. En revanche, les cultures de retenue contrôlent cette gratification par le biais de normes et de réglementations sociales strictes.
Quels sont les exemples de pays indulgents ?
Par exemple, des pays comme l'Australie, les États-Unis, le Chili et le Brésil sont considérés comme des pays indulgents car ils considèrent que s'amuser et satisfaire ses désirs sont des besoins humains fondamentaux et naturels.
Limites des dimensions culturelles de Hofstede
Malgré la popularité et le caractère pratique de la théorie des dimensions culturelles de Hofstede, elle comporte toujours certaines limites.
Ainsi, les dimensions culturelles de Hofstede présentent deux limites principales :
Méthodologie de recherche originale non concluante : en conséquence, l'étude originale de Hofstede dans l'entreprise manufacturière IBM ne comprenait que le personnel du département des ventes et du marketing d'IBM. Les résultats n'étaient donc pas concluants en général.5
Elle est dépassée : depuisles années 1970, le monde des affaires a connu divers mouvements culturels et politiques. De plus, les dernières décennies ont été marquées par des avancées technologiques spectaculaires dans les sociétés modernes, qui ont considérablement modifié les perceptions et les comportements des gens. Les critiques soutiennent donc que la théorie des dimensions culturelles de Hofstede devrait être révisée pour refléter les modifications modernes du monde des affaires.5
Impact des dimensions culturelles de Hofstede
En effet, depuis son introduction, la théorie et le modèle des dimensions culturelles de Hofstede ont eu un impact sur divers domaines d'étude allant de la gestion des affaires internationales à la communication et à la négociation internationales.
Impact des dimensions culturelles de Hofstede : Gestion des affaires internationales
Dans le domaine de la gestion des affaires internationales, les dimensions culturelles de Hofstede aident les entreprises dans leurs stratégies d'internationalisation.
Comment lesdimensions culturelles de Hofstede peuvent-elles aider les entreprises dans leursstratégies d'internationalisation ?
Les entreprises peuvent s'appuyer sur le modèle des dimensions culturelles de Hofstede pour évaluer de façon critique leurs stratégies d'expansion et de marketing dans les différentes cultures du monde . Par exemple, les entreprises qui s'implantent dans de nouveaux pays ayant une orientation temporelle à long terme doivent commercialiser les caractéristiques durables et l'aspect pratique à long terme de leurs produits afin d'attirer les consommateurs de ces pays.
En outre, le modèle des dimensions culturelles de Hofstede peut aider les dirigeants à expliquer de façon critique certains traits et comportements de leurs employés au travail. Ainsi, le modèle des dimensions culturelles de Hofstede peut indirectement influencer leurs styles de leadership et leurs tactiques de communication.
Comment les dirigeants peuvent-ils utiliser le modèle desdimensions culturelles de Hofstede pour comprendre leurs employés ?
Dans l'entreprise X au Japon, le directeur marketing japonais a des difficultés à inciter le stagiaire marketing américain à adopter des pratiques de travail d'équipe efficaces. Cependant, comme le directeur connaît le modèle des dimensions culturelles de Hofstede, il identifie facilement la raison principale, à savoir la différence entre la culture individualiste de l'Amérique et la culture collectiviste du Japon.
Impact des dimensions culturelles de Hofstede : Communication et négociation
Dans la communication et la négociation modernes, la théorie des dimensions culturelles de Hofstede renforce la sensibilisation et la tolérance interculturelles des individus, augmentant ainsi leur efficacité dans la communication interculturelle.
Comment lathéorie des dimensions culturelles de Hofstedepeut-elle aider à la négociation interculturelle ?
Les dimensions culturelles de Hofstede sont utiles pour anticiper la façon dont les membres de différentes cultures communiqueront entre eux. Ainsi, les professionnels peuvent s'appuyer sur les dimensions culturelles de Hofstede pour se préparer à l'avance à différents scénarios en tenant compte de la culture de leurs partenaires de négociation .
En outre, les dimensions culturelles de Hofstede fournissent des explications théoriques raisonnables sur les raisons pour lesquelles certains traits et comportements sont plus ou moins répandus dans les différentes cultures. En comprenant ces raisons, les gens peuvent devenir plus sensibles et plus tolérants sur le plan culturel.
Comparaison des dimensions culturelles de Hofstede
Dans cette section, une comparaison entre quatre pays exemples, à savoir la Finlande, la Chine, l'Amérique et l'Australie, sera effectuée sur la base du modèle des dimensions culturelles de Hofstede et d'une échelle de notation de 0 à 100.6
| Dimension de la valeur | Finlande | Chine | Amérique du Nord | Australie |
| Distance de pouvoir | Faible (33) | Élevée (80) | Faible (40) | Faible (38) |
| Individualisme | Individualisme (63) | Collectivisme (20) | Individualisme (91) | Individualisme (90) |
| Evitement de l'incertitude | Modéré (59) | Faible (30) | Modéré (46) | Modéré(51) |
| Masculinité/Féminité | Féminité (26) | Masculinité (66) | Masculinité(62) | Masculinité(61) |
| Orientation temporelle | Modéré (59) | A long terme (87) | Acourt terme (46) | Court terme (21) |
| Indulgence et retenue | Modéré (57) | Retenue (24) | Indulgence (68) | Indulgence (71) |
Tableau 1 - Comparaison des dimensions culturelles de Hofstede
Comme chaque culture est unique et distincte, les dimensions culturelles de Hofstede offrent un point de départ solide pour que les individus se familiarisent avec le monde mystérieux des différences culturelles. Bien que les dimensions culturelles de Hofstede présentent encore certaines limites, leur influence sur les liens entre les cultures et les individus est indéniable.
Dimensions culturelles de Hofstede - Principaux points à retenir
- La théorie des dimensions culturelles de Hofstede introduit un modèle de dimensions culturelles qui décrit l'influence de la culture sur les valeurs et les comportements de ses membres.
- Le modèle des dimensions culturelles de Hofstede comprend six dimensions de valeurs, qui sont : la distance de pouvoir, l'individualisme et le collectivisme, l'évitement de l'incertitude, la masculinité et la féminité, l'orientation à long terme et à court terme (orientation temporelle), l'indulgence et la retenue.
- Les dimensions culturelles de Hofstede présentent deux limites principales, à savoir une méthodologie de recherche originale peu concluante et une possibilité dépassée.
- La théorie des dimensions culturelles de Hofstede a non seulement fait proliférer les études de psychologie interculturelle, mais elle a également fourni des indications pratiques dans les domaines modernes de la gestion des affaires internationales et de la communication interculturelle efficace.
Références
- Suzy Kassem. Citation à citer. Goodreads. https://www.goodreads.com/quotes/7404268-understanding-languages-and-other-cultures-builds-bridges-it-is-the#:~:text=%E2%80%9Comprendre%20langues%20et%20autres%20cultures%20construit%20des%20ponts.,voir%20leurs%20similitudes%20avant%20différences.%E2%80%9D
- Hofstede, G. (1980). Culture and organizations. International studies of management & organization, 10(4), 15-41.
- Bond, M. H. (1991). Beyond the Chinese face : Insights from psychology. Oxford University Press, États-Unis.
- Hofstede, G. (2011). Dimensionalizing cultures : Le modèle de Hofstede en contexte. Lectures en ligne en psychologie et culture, 2(1), 2307-0919.
- Fahad Usmani. Les dimensions culturelles de Hofstede : Explanation, Limitation, and Examples. https://parsadi.com/hofstedes-cultural-dimensions/
- Hofstede Insights.https://www.hofstede-insights.com/
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