Comportement créatif

Par exemple, une entreprise peut faire appel à la créativité pour repenser ses produits, formuler des stratégies de marketing captivantes ou améliorer la gestion de sa chaîne d'approvisionnement.

Par exemple, une entreprise peut utiliser des techniques de comportement créatif pour réinventer son modèle d'entreprise, en se métamorphosant d'un établissement de briques et de mortier en une puissance en ligne. Elle peut également tirer parti du comportement créatif pour créer des expériences clients distinctes qui renforcent la fidélité à la marque.

Une chaîne internationale de cafés bien connue décide de s'attaquer au problème de l'impact environnemental causé par ses gobelets de café jetables. Il s'agit de l'étape de la résolution du problème, au cours de laquelle la chaîne a identifié le problème à résoudre. En passant à l'exécution de l'innovation, ils comprennent que le simple fait de passer à des gobelets biodégradables ne résoudra pas entièrement le problème. Ils proposent donc une réduction aux clients qui apportent leurs propres gobelets réutilisables. Maintenant, l'étape de la génération d'idées. Voyant l'accueil positif réservé à leur initiative, ils décident d'aller plus loin dans leurs efforts écologiques. Ils permettent désormais aux clients d'"adopter" des plants de café dans certaines régions par le biais de leur application mobile, ce qui favorise la durabilité et la sensibilisation au changement climatique parmi les clients. Tu vois donc qu'il s'agit d'un cycle cohésif et intégré, où la résolution de problèmes mène à l'innovation, qui suscite d'autres idées, favorisant finalement un comportement créatif.

Le géant mondial de la technologie Apple Inc. est un brillant exemple de capital créatif à l'œuvre. Sa quête incessante d'unicité depuis sa création a donné naissance à une multitude de produits innovants, notamment l'iPhone, l'iPad et l'Apple Watch, marquant ainsi d'une empreinte indélébile le monde de la technologie.

La première étude de cas porte sur "Amazon.com, Inc.", une multinationale technologique qui a bouleversé le secteur de la vente au détail. Dire que le comportement créatif est inscrit dans l'ADN d'Amazon serait un euphémisme. Contrairement à son image initiale de librairie en ligne, Amazon a continuellement réinventé son modèle d'entreprise pour étendre son empreinte à divers secteurs de la vente au détail. L'idée maîtresse de cette innovation - "Amazon Prime" - a modifié la perception conventionnelle des services d'abonnement en offrant des avantages supplémentaires à ses abonnés, comme la livraison accélérée et l'accès exclusif à des offres.

Notre prochaine étude de cas porte sur "Tesla, Inc", une entreprise spécialisée dans les véhicules électriques et les énergies propres. Le comportement créatif de Tesla lui a permis d'être la première entreprise automobile à se tourner complètement vers les véhicules électriques. Malgré les obstacles et le scepticisme, Tesla a créé un nouveau marché pour les véhicules électriques de luxe avec sa Model S. Ne se reposant pas sur ses lauriers, son évolution créative continue l'a conduit sur la voie de la technologie de conduite autonome, visant à redéfinir le concept de voyage personnel pour toujours.

Un exemple parfait peut être celui d'une entreprise de fabrication de décorations pour la maison qui repère une lacune dans ses ventes. Le processus de Design Thinking commencerait par l'identification du problème en question. Pour découvrir la cause première, les équipes peuvent mener des enquêtes ou observer les interactions des utilisateurs dans les magasins ou en ligne - ce qui permet de tirer parti de la résolution créative des problèmes. En passant à la génération d'idées, de multiples concepts et designs peuvent être proposés, sur la base des informations recueillies. Les croquis, la construction de modèles, la création de story-boards ou les séances de brainstorming peuvent être utilisés pour recueillir divers points de vue. En ce qui concerne l'innovation, une idée unique peut être choisie pour être développée, comme l'introduction d'une nouvelle ligne de décoration d'intérieur basée sur l'art moderne. L'étape suivante consiste à tester l'idée dans des conditions réelles. Il peut s'agir de lancer une version pilote dans des endroits choisis pour évaluer le succès potentiel avant de passer à la production à grande échelle. Enfin, pour l'Exécution stratégique, si le projet pilote s'avère concluant, l'entreprise déploie l'ensemble de la nouvelle ligne dans les magasins du monde entier, en alignant ses objectifs sur les réponses des consommateurs.