L'accommodation de la communication est un sujet assez complexe, mais nous allons nous concentrer sur les principaux domaines de la théorie afin que tu puisses en acquérir une compréhension plus approfondie et savoir ce qu'elle peut nous apprendre sur la façon dont nous communiquons avec les autres. Nous explorerons la définition de la théorie de l'adaptation de la communication, ainsi que les deux types d'adaptation de la communication : la convergence et la divergence. Nous examinerons également les quatre principales théories socio-psychologiques et les principes de l'accommodation de la communication.
Définition de la théorie de l'adaptation de la communication
Consulte la définition de la théorie de l'accommodation de la communication ci-dessous :
La théorie de l'accommodation de la communication est une théorie - établie par le psychologue social Howard Giles - qui concerne les changements que nous effectuons pour devenir plus ou moins semblables aux personnes avec lesquelles nous communiquons. Elle traite également de la façon dont l'accommodation des autres est perçue dans une conversation.
Par exemple, nous modifions souvent notre discours ou notre comportement au cours d'une conversation pour nous adapter aux personnes qui nous entourent ou pour nous en éloigner.
La théorie de l'adaptation à la communication s'intéresse à la relation entre le langage, le contexte et l'identité sociale. Elle est importante pour nous aider à comprendre comment et pourquoi nous adaptons notre discours et notre comportement dans différentes situations sociales et avec différentes personnes.
Par exemple, un enfant peut essayer de s'aligner sur la façon de parler de ses parents afin de trouver un sentiment d'appartenance et d'être approuvé. Cela témoigne également d'un certain niveau de respect et d'adoration, car un enfant se tourne souvent vers ses parents pour obtenir des conseils alors qu'il essaie de trouver sa propre identité sociale.
Beaucoup de choses que nous faisons sont influencées par nos parents, jusqu'au comportement et au langage que nous utilisons dans la vie de tous les jours !
L'adaptation de la communication peut se produire de deux manières différentes :
- Convergence
- La divergence
Examinons-les plus en détail, en commençant par la convergence :
Théorie de l'adaptation de la communication Convergence
La convergence est un type d'adaptation de la communication. Jetons un coup d'œil à la définition de la convergence :
La convergence désigne le fait que deux ou plusieurs choses deviennent plus semblables ou se rejoignent.
En termes de communication, la convergence concerne les personnes qui adaptent leur discours et leur comportement pour devenir plus semblables aux autres personnes de la conversation. Pourquoi convergeons-nous ?
Nous avons tendance à converger pour :
- Maintenir une communication efficace et faire en sorte que la conversation se déroule bien.
- S'intégrer aux autres.
- Obtenir l'approbation de la société et maintenir une image positive.
Fig. 1 - Nous avons tendance à converger avec les personnes que nous apprécions ou que nous admirons.
La convergence se produit souvent lorsque nous parlons à des personnes que nous apprécions et auxquelles nous nous identifions, ou à des personnes que nous admirons. Après tout, parler avec des personnes avec lesquelles tu as beaucoup en commun est un sentiment agréable !
Divergence dans la théorie de l'adaptation de la communication
Outre la convergence, un autre type d'adaptation de la communication est la divergence. Tu trouveras ci-dessous une définition de la divergence :
La divergence désigne le fait que deux ou plusieurs choses deviennent différentes. C'est le contraire de la convergence.
Il ne faut pas confondre la divergence avec le film à succès de 2014, Divergent .
En termes de communication, la divergence se produit lorsque les personnes s'éloignent et deviennent moins semblables aux autres dans une conversation. Cela peut se faire de deux manières :
1. Ne pas changer ton discours ou ton comportement parce qu'il est déjà différent de celui de ton entourage.
2. Modifier ton discours ou ton comportement pour le rendre moins semblable à ceux qui t'entourent.
Alors pourquoi éprouverions-nous le besoin d'être différents de ceux qui nous entourent ? La divergence peut se produire pour :
- Maintenir une image positive.
- Établir la domination/le pouvoir.
- Se démarquer des autres.
La divergence est souvent perçue négativement car elle peut être interprétée comme un signe d'aversion par les autres participants à une conversation.
Fig. 2 - Les enseignants peuvent diverger pour affirmer leur autorité.
Exemple de théorie de la communication et de l'adaptation
Tu en sais maintenant plus sur les types d'accommodement de la communication, mais qu'en est-il de quelques exemples ? Commençons par la convergence. Il existe différentes façons de converger, par exemple :
- Faire correspondre la durée d'une pause - soit en allongeant ou en raccourcissant tes pauses pour qu'elles correspondent à celles des autres.
- Faire correspondre la hauteur de ta voix à celle de l'autre personne - par exemple, lorsqu'une personne est excitée, la hauteur de sa voix augmente. L'auditeur peut s'adapter à ce changement de ton afin d'exprimer un sentiment d'excitation similaire et d'améliorer la compréhension mutuelle.
- Utiliser des mots similaires, par exemple en reprenant des mots d'argot ou des expressions que les autres utilisent.
- Ajuster le langage corporel - comme se pencher en avant lorsque l'autre personne le fait ou utiliser des gestes similaires à ceux de l'autre personne. Cela montre également que tu prêtes activement attention à ton interlocuteur dans une conversation.
Passons maintenant à la divergence. Voici quelques exemples de divergence :
Lorsqu'un professeur parle à un élève, il a tendance à faire diverger son discours et son comportement afin de maintenir sa position dans une conversation et d'affirmer son autorité. C'est également le cas pour d'autres binômes tels qu'un médecin et un patient.
Lorsque quelqu'un parle à une personne qu'il n'aime pas, il a tendance à diverger son discours et son comportement parce qu'il ne veut pas être perçu comme semblable à elle. Elle veut au contraire conserver une image positive d'elle-même et un sentiment d'individualité.
Théorie de l'adaptation à la communication et psychologie sociale
La théorie de l'adaptation à la communication s'appuie sur quatre grandes théories socio-psychologiques, qui nous aident à comprendre pourquoi nous convergeons ou divergeons dans une conversation. Elle est également influencée par la théorie de l'identité sociale, qui explore l'idée de l'identité sociale et la façon dont nous avons tendance à modifier notre comportement lorsque nous sommes dans un groupe de personnes.
Les quatre principales théories socio-psychologiques sont les suivantes :
- Similitude Attraction
- Processus d'échange social
- Processus d'attribution causale
- Distinction entre les groupes
Décortiquons-les plus en détail :
L'attrait de la similitude
Qu'est-ce que la théorie de l'attraction de la similarité ?
Lathéorie de l' attraction de la similarité avance l'idée que si les gens se ressemblent et partagent des opinions/croyances similaires, il est plus probable qu'ils soient attirés l'un par l'autre.
La convergence nous aide à atteindre cet objectif, car elle nous permet de devenir plus semblables à nos interlocuteurs. En retour, nous sommes en mesure d'obtenir leur approbation sociale, ce qui peut renforcer notre estime de soi.
Processus d'échange social
Qu'est-ce que la théorie du processus d'échange social ?
Lathéorie du processus d'échange social se concentre sur la façon dont les gens évaluent leurs relations avec les autres. On a découvert que, pendant le processus d'évaluation des relations, les gens aiment être dans des relations où ils reçoivent plus que ce qu'ils donnent.
Dans ce cas, les récompenses sont plus importantes que les coûts. Les gens ont alors tendance à évaluer les récompenses et les coûts des autres chemins avant de choisir celui qui garantit plus de récompenses et moins de coûts.
Lorsque nous convergeons, nous obtenons souvent des récompenses, mais ce n'est pas toujours le cas, car il peut y avoir des coûts à la place. Par exemple, la convergence peut entraîner une augmentation des efforts, une perte d'intégrité et une perte d'identité. C'est pourquoi il est important d'évaluer ces facteurs avant de s'engager dans une relation.
Processus d'attribution causale
Qu'est-ce que la théorie de l'attribution causale ?
Lathéorie du processus d' attribution causale soutient que les gens interprètent et évaluent les autres en fonction de ce qu'ils supposent être la cause de leur comportement (comme leurs intentions et leurs motivations).
La convergence est souvent considérée comme positive, tandis que la divergence est souvent considérée comme négative. Cependant, dans le cadre de la théorie du processus d'attribution causale, la convergence peut être considérée comme quelque chose de positif ou de négatif, car elle est influencée par nos hypothèses sur les causes du comportement et des intentions des autres.
Distinction entre les groupes
Qu'est-ce que la théorie de la distinction entre les groupes ?
Lathéorie de la spécificité interg roupe suggère que lorsque des personnes appartenant à des groupes sociaux différents interagissent les unes avec les autres, elles ont tendance à se comparer en fonction de ce qui est le plus important pour elles. Par exemple, les qualités personnelles, les compétences, les possessions, etc. Elles le font pour établir une distinction positive entre elles et les autres membres d'un autre groupe, ce qui renforce leur identité sociale personnelle.
Le caractère distinctif intergroupe est lié à la divergence, car nous utilisons souvent la divergence pour maintenir le caractère distinctif au sein de nos propres groupes sociaux et nous séparer des autres groupes.
Principes de la théorie de la communication et de l'adaptation
Les principes de la théorie de l'adaptation à la communication ont été fortement influencés par les principes et les idées de la théorie de l'identité sociale (proposée par Henri Tajfel et John Turner à la fin du XXe siècle). La théorie de l'identité sociale repose sur quatre hypothèses principales :
- Dans chaque conversation, il existe des similitudes et des différences en termes de discours et de comportement.
- La façon dont nous évaluons une conversation dépend de la façon dont nous percevons le discours et le comportement des autres.
- Le statut social et l'appartenance à un groupe peuvent être communiqués par le langage et le comportement.
- Le processus d'accommodation est guidé par les normes sociales, qui présentent différents niveaux d'adéquation.
Ces principes contribuent à la théorie de l'accommodation de la communication car ils servent de base au rôle que jouent les conversations dans la vie quotidienne. En particulier, l'identité sociale est un aspect important des deux théories, car l'opinion que nous avons de nous-mêmes et des autres (à l'intérieur et à l'extérieur d'autres groupes sociaux) contribue à déterminer si nous faisons converger ou diverger notre discours et notre comportement.
Théorie de l'adaptation à la communication - Points clés
- La théorie de l'accommodation de la communication est une théorie qui concerne les changements que nous faisons pour devenir plus ou moins semblables aux personnes avec lesquelles nous communiquons.
- Il existe deux types d'adaptation à la communication : la convergence et la divergence.
- La convergence concerne les personnes qui adaptent leur discours et leur comportement pour devenir plus semblables à leurs interlocuteurs.
- La divergence concerne les personnes qui adaptent leur discours et leur comportement pour devenir moins semblables aux autres personnes dans une conversation.
- La théorie de l'adaptation de la communication s'appuie sur quatre grandes théories socio-psychologiques : l'attraction de la similarité, le processus d'échange social, le processus d'attribution causale et le caractère distinctif de l'intergroupe.
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