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Le tour de parole est important lorsqu'il s'agit de participer et d'interagir efficacement avec les autres. Le tour de parole permet une écoute active et une discussion productive.
Quelle est la structure du tour de parole ?
Le tour de parole est structuré en fonction de trois composantes - la composante du tour de parole , la composante de l' attribution du tour de parole et les règles. Ces composantes sont établies afin d'aider les locuteurs et les auditeurs à contribuer de manière appropriée à une conversation.
La structure et l'organisation du tour de parole ont été explorées pour la première fois par Harvey Sacks, Emanuel Schegloff et Gail Jefferson à la fin des années 1960 et au début des années 1970. Leur modèle d'analyse des conversations est généralement accepté dans ce domaine.
La prise de parole : la composante de la prise de parole
La composante du tour de parole comprend le contenu principal du tour. Elle se compose d'unités et de segments de discours dans une conversation. On les appelle les unités de construction du tour.
Un point pertinent pour la transition (ou un lieu pertinent pour la transition) est la fin d'une composante du tour de parole. La fin d'un élément de prise de parole signifie que le tour du locuteur actuel se termine et que l'opportunité pour le locuteur suivant commence.
EVELYN : C'est tout ce qui m'est arrivé aujourd'hui. Et toi ?
Evelyn atteint un point de transition où elle a dit tout ce qu'elle avait à dire. En posant la question "Et toi ? elle suggère un changement de locuteur.
La prise de tour : la composante d'attribution du tour
Le composant d'attribution des tours contient des techniques qui sont utilisées pour désigner le prochain intervenant. Il existe deux techniques :
1. L'orateur actuel choisit l'orateur suivant
EVELYN : C'est tout ce qui m'est arrivé aujourd'hui. Et toi, Amir ?
AMIR : J'ai passé une bonne journée, merci !
Dans ce cas, Evelyn s'adresse directement au locuteur suivant - Amir - et lui fait ainsi savoir que c'est à son tour de passer du statut d'auditeur à celui de locuteur. La composante d'attribution du tour est différente de la composante de prise de tour parce que le locuteur actuel utilise le nom de l'un des auditeurs et, de cette façon, le désigne comme le locuteur suivant. Dans le cas de la composante de prise de parole, l'orateur actuel pose une question générale et ne désigne pas une personne spécifique comme prochain orateur.
2. L'orateur suivant se choisit lui-même
EVELYN : C'est tout ce qui m'est arrivé aujourd'hui.
AMIR : On dirait que tu t'es bien amusé ! Laisse-moi te dire quelle journée j'ai eue...
Dans ce scénario, Evelyn indique qu'elle a fini de parler en concluant. Amir y voit une occasion de prendre le relais en tant qu'orateur.
Ce type de technique est souvent utilisé lorsqu'il y a plus de deux interlocuteurs. Par exemple, disons qu'Evelyn et Amir ne sont pas les deux seules personnes à tenir la conversation - ils sont rejoints par Maya :
EVELYN : C'est tout ce qui m'est arrivé aujourd'hui. Et vous deux ?
MAYA : Wow, c'est une journée passionnante.
AMIR : Et bien, ça a l'air d'être une super journée ! Laisse-moi te dire que j'ai passé une bonne journée.
Dans le cas de trois participants à la conversation, Evelyn atteint un point de transition pertinent et se tourne vers Amir et Maya en leur posant la question "Et vous deux ?", permettant ainsi à chacun d'entre eux de se choisir comme prochain interlocuteur.
Maya participe à la conversation en commentant les propos d'Evelyn, mais elle ne répond pas à la question d'Evelyn et ne se choisit donc pas comme prochain locuteur. Amir, quant à lui, montre également qu'il a écouté Evelyn, mais il commence à répondre à la question d'Evelyn, c'est donc son tour.
Prise de parole à tour de rôle : règles
Les règles du tour de parole déterminent l'interlocuteur suivant de manière à ce qu'il y ait le moins de pauses et de chevauchements possible.
Lorsqu'un point pertinent pour la transition est atteint, ces règles sont appliquées :
1. L'orateur actuel nomme l'orateur suivant.
OU :
2. L'un des auditeurs se sélectionne lui-même - la première personne à parler après le point pertinent pour la transition réclame le nouveau tour.
OU :
3. L'orateur actuel ne désigne pas l'orateur suivant et aucun des auditeurs ne se choisit. Le locuteur actuel continue donc à parler jusqu'à ce que le prochain point de transition soit atteint ou que la conversation prenne fin.
Les étapes se déroulent dans cet ordre précis afin que deux éléments nécessaires à la conversation puissent être maintenus :
1. Il ne doit y avoir qu'un seul interlocuteur à la fois.
2. Le temps qui s'écoule entre la fin de l'intervention d'une personne et le début de celle d'une autre doit être le plus court possible.
Ces règles créent une conversation socialement confortable sans pauses gênantes.
Le tour de parole : exemples
Voici d'autres exemples de tour de parole dans le discours.
Exemple 1 :
Personne A : "Qu'as-tu fait pendant le week-end ?"
Personne B : "Je suis allé à la plage avec ma famille."
Personne A : "Oh, ça a l'air sympa. Tu as eu du beau temps ?"
Personne B : "Oui, il faisait vraiment beau et chaud."
Dans cet exemple, la personne A engage la conversation en posant une question, et la personne B y répond. La personne A enchaîne ensuite avec une question connexe, et la personne B répond à nouveau. Les interlocuteurs parlent et écoutent à tour de rôle de façon coordonnée pour maintenir le flux de la conversation.
Exemple 2 :
Enseignant : "Alors, à ton avis, quel est le message principal de ce roman ?"
Élève 1 : " Je pense que ça parle de l'importance de la famille. "
Enseignant : "Intéressant. Et toi, élève 2 ?"
Élève 2 : " Je pense qu'il s'agit plutôt de la lutte pour l'identité personnelle. "
Dans cet exemple, le professeur pose une question pour lancer la discussion, et deux élèves répondent à tour de rôle en donnant leur propre interprétation. Le professeur alterne ensuite entre les deux élèves pour leur permettre de développer leurs idées et de se répondre l'un à l'autre.
Exemple 3 :
Collègue 1 : "Salut, tu as une minute pour parler du projet ?".
Collègue 2 : "Bien sûr, quoi de neuf ?"
Collègue 1 : "Je pensais que nous devrions essayer une approche différente pour la prochaine phase."
Collègue 2 : "D'accord, à quoi penses-tu ?"
Collègue 1 : "Je pensais que nous pourrions nous concentrer davantage sur les commentaires des utilisateurs."
Dans cet exemple, les collègues initient et répondent à tour de rôle aux suggestions des uns et des autres. Ils utilisent des indices conversationnels tels que des questions et des remerciements pour signaler qu'ils écoutent et participent à la conversation.
Prise de parole : types
Bien que la composante du tour de parole, la composante de l'attribution du tour de parole et les règles du tour de parole soient des éléments importants de la conversation, il existe d'autres indicateurs, plus informels, qui font également partie de l'organisation du tour de parole. Ce sont les types d'indicateurs de changement de tour de parole qui font avancer la conversation. Jetons-y un coup d'œil.
Paires d'adjacences
On parle de paire d'adjacence lorsque chacun des deux locuteurs a un tour à la fois. Il s'agit d'une séquence de deux énoncés liés par deux locuteurs différents - le deuxième tour est une réponse au premier.
Les paires d'adjacences se présentent généralement sous la forme d'une question-réponse :
EVELYN : Tu as aimé ton café ?
MAYA : Oui, c'était très bon, merci.
Les paires d'adjacences peuvent aussi se présenter sous d'autres formes :
- Compliment - remerciement
- Accusation - aveu / refus
- Demande - acceptation / refus
Intonation
L'intonation peut être un indicateur clair qu'un tour de parole est en train de changer. Si un orateur montre une baisse de ton ou de volume, c 'est souvent le signe qu'il est sur le point d'arrêter de parler et qu'il est temps pour l'orateur suivant de prendre la relève.
Les gestes
Les gestes peuvent servir de signes non vocaux indiquant que l'orateur actuel est prêt à permettre à une autre personne de prendre la parole à son tour. Le geste le plus courant pour indiquer le tour de parole est un geste qui exprime une demande, comme un signe de la main.
Direction du regard
As-tu remarqué qu'en général, lorsque les gens parlent, leurs yeux sont dirigés vers le bas pendant la majeure partie du temps ? Et dans la plupart des cas, lorsque les gens écoutent quelqu'un d'autre, leurs yeux sont dirigés vers le haut.
C'est pourquoi il arrive souvent que, pendant une conversation, les yeux de l'orateur et de l'auditeur ne se rencontrent pas. Tu peux savoir qu'un orateur atteint un point important pour la transition lorsqu'il commence à lever les yeux plus fréquemment et qu'il finit généralement de parler avec un regard fixe. L'orateur suivant peut interpréter cela comme un signe pour commencer à parler.
Quelles sont les perturbations de la prise de parole à tour de rôle ?
Nous allons maintenant examiner certains obstacles dans la conversation qui perturbent le déroulement du tour de parole. Les facteurs suivants doivent être évités pour maintenir une conversation agréable et engageante, dans laquelle les deux parties peuvent contribuer de manière égale.
Interruption
L'interruption se produit lorsque le locuteur actuel n'a pas encore fini de parler mais qu'un auditeur intervient et se choisit de force comme interlocuteur suivant.
MAYA : Et puis mon oncle m'a dit de me calmer, et je lui ai dit...
AMIR : Tu ne détestes pas quand ils disent ça ! Est-ce que je t'ai parlé de la fois où...
L'interruption, comme le montre l'exemple ci-dessus, ne permet pas au tour de rôle d'avoir lieu car Amir n'a pas permis à Maya de terminer son tour. Par définition, on parle de tour de rôle lorsqu'une personne parle et que l'autre écoute, et que les rôles sont échangés dans les deux sens sans interruption. En gardant cela à l'esprit, il est évident que Maya a perturbé cette dynamique.
Chevauchement
Il y a chevauchement lorsque deux orateurs ou plus parlent en même temps.
Cela peut se produire si un auditeur n'a pas envie d'écouter ce que les autres interlocuteurs ont à dire, ou s'il y a une sorte de compétition ou de dispute entre les personnes.
Contrairement à l'interruption, on parle de chevauchement lorsqu'un auditeur interrompt l'orateur mais que ce dernier ne s'arrête pas de parler, ce qui donne deux orateurs qui parlent l'un sur l'autre. On parle d'interruption lorsque l'auditeur oblige le locuteur à abandonner son rôle de locuteur et à devenir auditeur, tandis que le chevauchement se produit lorsqu'il y a deux locuteurs (et parfois pas d'auditeurs).
Lacunes
Un vide est un silence à la fin d'un tour de parole dans une conversation.
Les blancs se produisent lorsque le locuteur actuel ne choisit pas le locuteur suivant, ou qu'aucun des participants à la conversation ne s'est choisi comme locuteur suivant. En général, les blancs se produisent entre les tours, mais ils peuvent aussi se produire pendant le tour d'un locuteur.
Prise de parole à tour de rôle - points clés à retenir
- Le tour de parole est une structure de conversation dans laquelle une personne écoute pendant que l'autre parle. Au fur et à mesure que la conversation progresse, les rôles de l'auditeur et du locuteur sont échangés dans les deux sens.
- Le tour de parole est organisé et structuré en fonction des trois composantes que les locuteurs utilisent pour attribuer les tours de parole - la composante du tour de parole, la composante de l'attribution du tour de parole et les règles.
- Le composant de prise de tour comprend le contenu principal du tour. La fin d'une composante de prise de tour est appelée point de transition. Il signifie que le tour du locuteur actuel se termine et que le locuteur suivant a la possibilité de parler.
- Les types de prise de tour de parole sont les paires d'adjacences, l'intonation, les gestes et la direction du regard. Ce sont des indicateurs de changement de tour de parole.
- Pour que le tour de parole soit maintenu dans la conversation, il faut éviter les interruptions, les chevauchements et les lacunes.
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