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Sauter à un chapitre clé
Pour qu'une interaction fonctionne, toutes les personnes concernées doivent comprendre le "code" (les mots, le signe de la main ou la garde-robe). En fait, ne pas connaître le code (ou les codes) est ce qui fait de toi un "étranger" culturel (un Français au Vietnam serait perdu linguistiquement et culturellement. Les panneaux de signalisation, les coutumes, la langue seraient inconnus ou mal connus). L'étude de la communication et des types d'interactions sociales est un sujet important de la sociolinguistique.
FIg. 1 - Ne pas pouvoir communiquer dans une langue particulière peut rendre les choses assez confuses quand on voyage.
Définition de l'interaction sociale
Avant de nous plonger dans les subtilités de l'interaction sociale, abordons d'abord la signification de l'interaction sociale :
L'interaction sociale fait référence à la façon dont les individus se comportent lorsqu'ils se rencontrent ou passent du temps ensemble, et implique une communication verbale ou non verbale.
En gros, si tu as déjà parlé ou passé du temps avec quelqu'un, jamais, tu auras participé à une interaction sociale !
Types d'interactions sociales
Il existe cinq grands types d'interaction sociale : l'échange, la coopération, la compétition, le conflit et l'accommodation.
L'échange
La forme la plus élémentaire d'interaction sociale, l'échange, consiste à ce que les individus interagissent les uns avec les autres pour recevoir une récompense quelconque.
On suppose que la plupart des gens adoptent des comportements sociaux parce qu'ils peuvent en tirer profit d'une manière ou d'une autre. Nous travaillons pour être récompensés par un paiement. Nous sommes amis avec des personnes dont nous pensons pouvoir tirer profit, que ce soit sur le plan émotionnel, financier ou physique.
La plupart des gens ne s'entourent pas de personnes dont ils ne peuvent pas tirer profit d'une manière ou d'une autre.
Coopération
On parle de coopération lorsque des individus travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun. Lorsque les individus ont des désirs qui se recoupent, ils sont susceptibles de coopérer les uns avec les autres. Tout comportement manifesté entre un groupe de personnes peut être considéré comme une forme de coopération.
Un monde sans coopération serait plutôt vide ! Les êtres humains ont besoin de coopérer pour créer. Avant même que la coopération ne soit possible, il faut qu'il y ait communication.
Imagine que tu essaies de lancer un nouveau festival dans ta ville sans la coopération de personne dans cette ville. Comment pourrais-tu obtenir des fonds, fournir de la nourriture ou même organiser des spectacles ? La création sans coopération serait un exploit incroyablement difficile.
La concurrence
On parle de concurrence lorsque des individus ou des groupes rivalisent les uns avec les autres pour obtenir une récompense. Cette récompense peut être le contrôle des ressources, ou même le respect de tes pairs.
La biologie montre que la compétition est une caractéristique humaine naturelle. Le besoin de rivaliser a été transmis par nos ancêtres, qui se disputaient les ressources physiques telles que la terre, la nourriture, l'eau, les partenaires, etc. et les ressources non physiques telles que le respect et l'admiration.
De nos jours, les êtres humains sont en concurrence les uns avec les autres de plusieurs façons.
Conseil d'étude : réfléchis à toutes les façons dont les êtres humains se font concurrence. Pense à des compétitions à grande échelle comme la Coupe du monde et les Jeux olympiques, ou à des compétitions à petite échelle comme les concours de talents à l'école.
Le conflit
On parle de conflit lorsque les intérêts personnels de groupes ou d'individus s'opposent. Lorsque des groupes ou des individus ne parviennent pas à coopérer les uns avec les autres dans le cadre d'une interaction sociale et que leurs désirs ne se recoupent pas, il y a conflit.
À plus grande échelle, le conflit peut résulter de la lutte pour le contrôle des ressources. Le conflit est un élément tout à fait courant et naturel de l'existence humaine, car les désirs et les besoins de deux individus ne peuvent jamais s'aligner parfaitement.
Les conflits peuvent également survenir pour d'autres raisons. Si, dans une interaction sociale, une partie se sent offensée par les paroles ou les actions d'une autre, un conflit peut survenir.
Conseil d'étude : Pense à certains des plus grands conflits de l'histoire de l'humanité. Qu'est-ce qui a déclenché ces conflits ? Qui étaient les parties impliquées ? Les conflits sont-ils nés d'une lutte pour les ressources ou pour d'autres raisons ?
L'accommodement
L'accommodement est une sorte de terrain d'entente entre le conflit et la coopération. Tu peux considérer l'accommodement comme un compromis.
Lorsque deux parties ne sont pas d'accord (ou ont un conflit) et ne parviennent pas à se mettre d'accord, la meilleure option est de faire un compromis. Cela signifie que chaque partie renonce à quelque chose qu'elle défend afin de pouvoir aller de l'avant. Le résultat est que toutes les parties obtiennent quelque chose qu'elles veulent, même si elles n'obtiennent pas tout ce qu'elles veulent.
L'accommodement peut prendre la forme d'une trêve ou d'une médiation au cours de laquelle les parties concernées travaillent à la recherche d'une solution.
Fig. 2 - Parfois, un compromis peut être le meilleur moyen d'aller de l'avant après une dispute.
Exemples d'interactions sociales
Afin de mieux comprendre le sujet de l'interaction sociale, examinons quelques exemples rapides. Voici quelques exemples de situations où l'interaction sociale peut avoir lieu :
Échange :
Un employeur et un employé ont une réunion pour discuter d'une promotion.
L'employeur expose les conditions du nouveau rôle ainsi que les responsabilités supplémentaires que l'employé devra assumer. L'employé s'enquiert des avantages supplémentaires ou de l'augmentation de salaire qu'il recevra. C'est un exemple d'échange (les deux parties cherchent à gagner quelque chose ou à tirer profit de l'interaction sociale).
La coopération
Un groupe d'élèves est constitué pour un projet de groupe dans le cadre duquel ils doivent faire une présentation au reste de la classe sur un sujet particulier.
L'un des élèves se porte volontaire pour concevoir les diapositives, un autre dit qu'il fera les recherches et un autre qu'il présentera le projet. Chaque élève contribue à l'atteinte d'un objectif commun et chacun joue sur ses propres forces. C'est un exemple de coopération (toutes les parties contribuent et travaillent ensemble pour obtenir une bonne note).
Concours
Une chasse au trésor est organisée lors d'une fête d'anniversaire.
Chaque enfant participant s'efforce de suivre les indices afin de trouver le prix. Pendant la chasse au trésor, les enfants se font des blagues, se renvoient les uns les autres dans la mauvaise direction et essaient en général de s'assurer que personne d'autre n'obtienne le prix avant eux. Cette interaction sociale est un exemple de compétition (toutes les parties essaient de se surpasser ou d'obtenir quelque chose avant les autres).
Le conflit
Deux frères et sœurs sont pressés de se préparer pour l'école et ne veulent pas rater le bus scolaire.
Aucun des deux ne s'est douché la veille et ils se précipitent tous les deux dans la salle de bain qu'ils partagent. Ils se disputent pour savoir qui doit se doucher en premier, chacun plaidant pour sa propre cause. Au fur et à mesure que le temps passe, la dispute s'envenime jusqu'à ce qu'aucun des deux frères et sœurs n'ait plus le temps de se doucher. C'est un exemple de conflit (les deux parties ne coopèrent pas avec l'autre et une dispute s'ensuit).
Hébergement
Deux enfants veulent tous les deux la dernière part de gâteau d'anniversaire dans le réfrigérateur.
Comme aucun des deux ne veut la céder à l'autre, leur mère intervient pour servir de médiatrice. Elle leur dit qu'elle va couper la part en deux pour que chacun d'entre eux puisse en avoir une. Les enfants acceptent cet arrangement et dégustent chacun une demi-tranche de gâteau. C'est un exemple d'accommodement (une dispute est surmontée grâce à un compromis).
Fig. 3 - Partager la dernière part de gâteau est une interaction sociale accommodante.
Communication non verbale
On parle de communication non verbale lorsque les individus utilisent des indices sociaux pour se comprendre sans utiliser de mots.
Voici quelques outils qu'un interlocuteur peut utiliser pour communiquer de manière non verbale :
Le contact visuel (utiliser tes yeux pour attirer l'attention de quelqu'un sur un endroit particulier).
Gestes de la main (signe de paix, majeur, même les signes de gangs donnent des indications sociales et sont perçus comme offensifs ou non offensifs selon l'endroit).
Sourcils (ils peuvent indiquer la frustration, la confusion, le choc et d'autres émotions)
Les lèvres (un sourire, un rictus, un froncement de sourcils, etc. peuvent transmettre certains sentiments).
Les gestes des mains dans le langage non verbal sont incroyablement importants, les langues des signes telles que la LSB et l'ASL permettent la communication non verbale. Les gestes de la main ne se limitent pas à faire un signe de la main pour indiquer "bonjour" ou "au revoir", des langues entières ont été créées autour de l'utilisation des gestes de la main pour communiquer de manière non verbale.
Il existe également des formes de communication non verbale qui peuvent être interprétées par la parole, comme par exemple :
Qualité de la voix
Hauteur de la voix
Volume de la voix
La communication non verbale que l'on trouve dans la parole est connue sous le nom de paralangage. Toutes ces formes de communication non verbale peuvent être utilisées pour refléter le sens caché derrière les mots d'un orateur.
Orateur : Hé ! Tu viens ?
Il y a plusieurs façons d'interpréter cette phrase. Selon la façon dont les six formes de paralangage non verbal sont utilisées, cette phrase peut être interprétée de plusieurs façons. Imagine que l'interlocuteur dise cela sur un ton agréable, d'une manière joyeuse et enthousiaste.
Maintenant, imaginons que l'orateur crie ces mots (volume), en mettant l'accent sur "vous" (intonation) et avec un grognement profond (hauteur).
L'orateur : Hé ! Tu viens ?
Ce qui est dit peut maintenant sembler méprisant, comme si l'orateur était dégoûté que la personne à qui il s'adresse vienne avec lui.
Ce qu'il faut retenir, c'est que la façon dont un orateur délivre son message peut grandement modifier son interprétation et peut fortement modifier/influencer une interaction sociale.
Évaluation de l'interaction sociale
La langue et l'interaction sociale vont de pair. L'interaction sociale est un élément crucial pour perfectionner notre compréhension des différentes langues.
Imagine que tu apprennes toute la langue française, que tu mémorises chaque règle grammaticale et que tu perfectionnes ta compréhension de la langue. Même si tu as l'impression d'être un expert, tu ne pourras jamais parler couramment le français sans interagir avec des personnes de langue maternelle française.
Il y a des aspects de chaque langue qui ne peuvent être compris qu'en socialisant avec les locuteurs de la langue. Un non-anglophone pourrait apprendre tout ce qu'il y a à savoir sur la langue et ne pas comprendre l'argot, qui naît de l'interaction sociale au sein de communautés spécifiques.
C'est pourquoi, lors de l'apprentissage d'une langue, regarder des films et des vidéos montrant des locuteurs de cette langue en train d'interagir socialement, ainsi que communiquer directement avec des locuteurs natifs, peut s'avérer extrêmement bénéfique.
La théorie de l'interaction sociale
La théorie de l'interaction sociale (TIS) est une théorie qui étudie la façon dont les gens se comportent et interagissent lorsqu'ils sont en groupe. Nous agissons tous différemment lorsque nous sommes dans un groupe social que lorsque nous sommes seuls à la maison. Des schémas différents émergent lorsque nous sommes entourés d'autres personnes, car nous réagissons et répondons à ce que les gens autour de nous font et disent.
Lorsque nous sommes entourés d'autres personnes, nous ressentons un certain degré de pression sociale, ou une pression pour nous comporter d'une certaine façon afin de nous conformer aux normes de ce groupe social particulier. Le degré de pression sociale varie en fonction des relations que nous entretenons avec les membres de chaque groupe social.
Par exemple, lorsque nous sommes entourés d'amis proches, nous pouvons ne pas ressentir de pression sociale pour nous comporter d'une certaine manière, alors que si nous sommes entourés d'un groupe de nouvelles personnes avec lesquelles nous voulons nous rapprocher, notre comportement et notre discours peuvent être davantage influencés par ce sentiment de pression.
Interaction sociale - Principaux enseignements
L'interaction sociale fait généralement référence à la façon dont les individus se comportent entre eux et implique une communication verbale ou non verbale entre deux ou plusieurs personnes.
L'interaction sociale est un élément crucial pour perfectionner notre compréhension des différentes langues.
Les formes les plus courantes d'interaction sociale sont : l'échange, la coopération, la compétition et le conflit.
Certaines formes non verbales de communication sociale sont exprimées par les vêtements, les coiffures, les chaussures, l'odeur, etc.
D'autres formes non verbales d'interaction sociale comprennent le contact visuel, les gestes des mains, le mouvement des sourcils, le mouvement des lèvres, etc.
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