La méthode STAR : L’arme secrète pour briller lors des entretiens d’embauche

Si vous êtes actuellement à la recherche d’un emploi, il y a de fortes chances que vous ayez déjà envoyé vos CV et lettres de motivation pour postuler à diverses opportunités. Cependant, la prochaine étape cruciale consiste à vous préparer aux entretiens d’embauche à venir. Et c’est là que la méthode STAR peut jouer un rôle essentiel.

 

Qu’est-ce que la méthode STAR ?

 

La méthode STAR est une stratégie utilisée dans les entretiens d’embauche pour répondre aux questions sur le comportement d’une manière structurée et efficace. L’acronyme STAR signifie Situation, Tâche, Action, Résultat, et chacune des lettres représente une étape clé du processus de réponse :

• Situation. Décrivez-en quelques mots la situation ou le contexte dans lequel vous avez été confrontés à un défi ou à une opportunité particulière.
• Tâche. Expliquez vos responsabilités ou votre rôle dans la situation.
• Action. Expliquez ce que vous avez fait au quotidien pour atteindre votre objectif. En mettant l’accent sur vos compétences, vos décisions et votre réflexion stratégique.
• Résultat. Lors de la dernière étape, vous devez fournir des chiffres, des données et des informations précises, tout en mettant en évidence l’impact de vos actions sur le résultat.

En utilisant la méthode STAR, les candidats peuvent présenter leurs compétences, leur expérience et leurs réalisations passées de manière structurée, permettant ainsi à l’intervieweur d’évaluer leur adéquation au poste. Cette approche permet de mettre en valeur l’expérience passée, de démontrer les compétences pertinentes et de fournir des exemples concrets de réussite.

 

 

Comment appliquer cette méthode ?

 

L’idée de la méthode STAR est de se démarquer des entretiens traditionnels. Alors, comment appliquer efficacement cette méthode ? Tout d’abord, ces préparatifs se font avant l’entretien :

• Identifiez les sujets que vous souhaiteriez aborder pour mettre en valeur vos compétences.
• Imaginez les questions que le recruteur risque de vous poser lors de l’entretien d’embauche. Pour vous donner une idée, voici notre article sur les questions à prévoir pour un entretien d’embauche.
• Dès que vous aurez défini les sujets qui seront potentiellement abordés lors des entretiens, analysez vos réponses en fonction des quatre “critères” de la méthode STAR.
• Résumez vos réponses en quelques notes et mots-clés, afin de pouvoir vous y référer lors de l’entretien d’embauche.

Insistez sur vos propres accomplissements, et non sur ceux de votre équipe. L’entretien porte sur vos compétences et vos réussites. Vous pouvez mentionner votre équipe, mais l’accent doit être mis sur vous.

 

Quand utiliser la méthode STAR ?

 

La méthode STAR peut être utilisée lorsque vous êtes confronté à des questions du type « Décrivez une situation dans laquelle vous avez fait preuve de leadership » ou « Parlez d’un défi professionnel que vous avez surmonté ». En utilisant la méthode STAR, vous pouvez fournir des réponses structurées et concrètes, mettant en valeur vos compétences et réalisations passées de manière efficace.

 

 

Quels sont les avantages de la méthode STAR ?

 

Voici une liste de 10 avantages de la méthode STAR par rapport à d’autres méthodes d’entretien :

1. Structure claire ;
2. Focalisation sur les compétences ;
3. Exemples concrets ;
4. Preuves tangibles des résultats ;
5. Facilite la comparaison des candidats ;
6. Permet une évaluation approfondie des compétences comportementales ;
7. Aide à éviter les réponses vagues ou générales ;
8. Favorise la préparation et la pratique efficaces ;
9. Améliore la cohérence des réponses des candidats ;
10. Offre une vue d’ensemble des réalisations passées.

 

Quels sont les intérêts d’utiliser la méthode ?

 

L’utilisation de la méthode STAR présente plusieurs intérêts tels que :

• Des réponses structurées. La méthode STAR offre une structure claire et cohérente qui vous permet de formuler vos réponses à l’entretien de manière organisée, logique et claire. Cela facilite l’organisation de vos idées et la présentation de vos expériences.
• Mise en valeur des compétences. En utilisant cette méthode, vous pouvez démontrer vos compétences spécifiques à l’aide d’exemples concrets. Cela permet aux recruteurs d’évaluer plus efficacement votre aptitude à occuper le poste.
• Clarté et précision. La méthode STAR incite à donner des réponses concises et spécifiques, focalisées sur les situations, les tâches, les actions et les résultats. Cela vous permet d’éviter de vous éloigner du sujet. Et ça permet aux recruteurs de comprendre clairement les actions entreprises et les résultats obtenus.
• Preuves tangibles des réalisations. Vous présentez des preuves concrètes de vos réalisations passées, ce qui renforce la crédibilité de vos compétences et de votre expérience auprès des recruteurs.
• Évaluation approfondie des compétences comportementales. Avec cette méthode, les recruteurs obtiennent des informations détaillées sur vos compétences comportementales et votre capacité à relever des défis. Ils peuvent ainsi évaluer votre potentiel de réussite au poste proposé.
• Préparation efficace pour les entretiens. En prévoyant des exemples de situations ou questions pertinentes et en les organisant selon le format STAR, vous serez mieux préparé à répondre aux questions relatives au comportement.

 

Exemples de mise en pratique de la méthode STAR

 

Voici des exemples de mise en pratique de la méthode STAR pour un entretien de chef d’équipe.

 

Exemple 1 : Démontrer vos compétences en gestion d’équipe

 

Pendant l’entretien, le recruteur peut vous poser une question telle que : vous mentionnez sur votre CV que vous possédez des compétences en leadership, pouvez-vous décrire une situation où ces compétences ont été mises en pratique ?

 

• (S)ituation. Au cours de mon emploi précédent, j’ai été nommé chef d’équipe pour un projet important.
• (T)âche. J’étais responsable de la coordination des membres de l’équipe, de la distribution des tâches et de la garantie du respect des délais.
• (A)ction. J’ai organisé des réunions fréquentes pour communiquer nos objectifs, clarifier les rôles de chacun et encourager le travail d’équipe. En outre, j’ai établi les points forts de chaque membre de l’équipe et je les ai assignés à des tâches appropriées.
• (R)ésultats. Cela a permis à l’équipe de travailler de manière efficace et d’atteindre avec succès les objectifs fixés, conformément aux attentes de la direction.

 

Exemple 2 : Démontrer votre capacité à résoudre des conflits

 

Le recruteur peut aussi vous poser la question suivante : Pouvez-vous décrire une situation dans laquelle, en tant que chef d’équipe, vous avez utilisé vos compétences en matière de résolution des conflits ?

• (S)ituation. Au sein de mon équipe, deux membres avaient des désaccords persistants qui étaient source de tensions et perturbaient leur collaboration.
• (T)âche. En tant que chef d’équipe, il me revenait de gérer ce conflit de manière constructive et de rétablir ainsi un environnement de travail convivial.
• (A)ction. Afin de résoudre ce conflit, j’ai organisé des entretiens individuels pour comprendre le point de vue de chacun. Ensuite, nous avons cherché des solutions communes et dans ce cadre, la médiation a été proposée pour trouver un terrain d’entente.
• (R)ésultats. Par cette approche, j’ai encouragé un dialogue constructif entre les deux membres de mon équipe. Ces derniers ont pu exprimer leurs préoccupations, trouver des compromis et parvenir à une meilleure entente mutuelle. Le résultat a été la résolution du conflit, une plus grande harmonie au sein de l’équipe et une meilleure collaboration.

 

Ce qu’il faut retenir de la méthode STAR

 

La méthode STAR (Situation, Tâche, Action et Résultats) est une méthode utilisée lors des entretiens d’embauche. Elle permet aux candidats de se démarquer de la masse lors de ces derniers. Cette méthode est particulièrement efficace pour les questions comportementales, comme le montrent nos exemples. La méthode STAR vous aide à structurer des réponses précises et cohérentes sans pour autant dévier du sujet.